Modelle für Mehrwert
Die Kunden von HCL entscheiden sich üblicherweise für eines der folgenden Sourcing-Modelle :
Discrete Sourcing – Hier ist HCL verantwortlich für ausgewählte Tätigkeiten im Rahmen der gesamten Infrastrukturleistungen eines Kunden. Im ersten Schritt erfolg Cross-Selling durch das Aufzeigen des operativen Nutzens von RIM und der entsprechenden Transformation von Tools und Prozessen. Im Anschluss daran empfiehlt HCL seinen Kunden, RIM auch in anderen Bereichen ihrer IT-Infrastruktur effektiv anzuwenden.
Business Ready Infrastructure (BRI) oder Saas – das BRI-Modell umfasst integrierte Applikations- und Infrastrukturservices innerhalb eines zertifizierten “on demand”/”pay per use” und eines gehosteten Applikationsinfrastruktur-Framework. Auch hier wird der Kunde dazu ermutigt, RIM Effektiv in seiner gesamten IT-Organisation einzusetzen. Danach kann er sein RIM-Portfolio um Funktionen wie End-User Computing, Netzwerke usw. erweitern.
Full Service Co-Sourcing (FSS) – bei diesem Modell übernimmt HCL durchgehende Verantwortung für die IT-Infrastrukturdienste des Kunden – einschließlich Betrieb, Mitarbeiter, Hosting von Rechenzentren und – in bestimmten Fällen – auch Anlagen und Verträge mit Dritten. HCL hat die erhebliche Zugkraft erlebt, die dieses Modell in den vergangenen zwei Jahren auf dem Markt entwickelt hat, und ist davon überzeugt, dass es sich bei FSS um einen wichtigen Wachstumsmotor für die Zukunft der Kunden handelt.
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