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Lösungen & Frameworks

Automotive IT Industry Solutions

Lösung für die Bedarfsplanung

Eine webbasierte, adaptive Planungsplattform auf der Grundlage von Oracle Demantra. Diese Lösung gewährt einen Echtzeit-Einblick in die Nachfrage- und Bedarfsänderungen. Sie lässt sich leicht mit Oracle EBS integrieren und nutzt Funktionalitäten der Nachfragesteuerung, der erweiterten Prognose, der Nachfragemodellierung und der Ablaufplanung zur Verbesserung der Prognosegenauigkeit. Das System warnt, wenn die Abweichungen in den Kundenprognosen eine vordefinierte prozentuale Toleranz überschreiten und garantiert somit eine schnelle Reaktion auf Nachfrageschwankungen.
 

Lösung zum Gewährleistungsmanagement

Ein umfassendes, webbasiertes System für die Verarbeitung von Gewährleistungsansprüchen mit Vorhersageanalyse. Die Funktionalität der Lösung umfasst Vertragsdefinition, Fahrzeuginspektion, Gewährleistungsprozesssteuerung, Schadensbearbeitung, Schadensregulierung, Dashboard und KPI-Berichterstattung, RMA-Berichte, Gewährleistungsanalyse und ein Frühwarnsystem der Vorhersageanalyse. Dies bietet Echtzeitzugriff auf Produktleistung und Gewährleistungsinformationen und verringert die Zeit für die Schadensbearbeitung. Die Vorhersageanalyse hilft, kritische Gewährleistungsprobleme vorherzusagen und zu verhindern sowie beim Design-Reengineering.
 

Kundenmanagement-Lösung

Die Lösung geht die Vertriebs-, Marketing- und Serviceanforderungen der Händler und Support-Zentren in der Automobilindustrie an, um einen tieferen Einblick in die Kundendaten zu gewinnen und eine ganzheitliche Betrachtung der Kundeninteraktionen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg zu erhalten. Sie umfasst Kundenprofilierung und Marketingautomatisierung, Marketing- und Kommunikationsunterstützung, rollenbasierte Zugriffskontrolle für Anwender, automatisierte Berichte und Dashboards. Die IT-Lösung erfasst Kundeninformationen, ermöglicht schnellere Entscheidungen und Bearbeitung von Kundenanfragen und verbessert den Kundenservice.
 

Lösung für mobile Fahrzeuginspektion

Dieses PDA-aktivierte System gewährleistet schnellere und effizientere Abwicklung von Kundendienstanfragen für Fahrzeuginspektionen oder Pannendienste. Die IT-Lösung nutzt die GIS-/GPS-Technologie und GPRS-Technik, um die Kommunikation mit Serviceteams/Inspektoren im Außendienst zu ermöglichen. Sie bietet Echtzeitzugriff auf wichtige Informationen auf der Website, erfasst Daten und überträgt sie zum Hauptquartier und erleichtert auch die schnelle und problemlose Abzeichnung durch den Kunden. Diese IT-Lösung bietet immense Vorteile für Prüfstellen, Servicezentren und Händler, die bemüht sind, ihren Kunden eine schnellere und bessere Dienstleistung zu bieten.
 

Vertragsmanagement-Lösung

Für OEMs, Zulieferer und Händler der Automobilindustrie ist das Verwalten und Pflegen von Verträgen oft ein umständlicher Prozess und führt häufig zu Ertragsverlusten und ineffizienten Prozessen. Die durchgehende Vertragsmanagement-Lösung von HCL bietet eine effiziente Methode für die Überwachung der Anbieterleistung, bestimmt flexible Preisstrategien auf der Grundlage historischer Daten und Marktbedingungen und optimiert zusätzlich die Erstellung, Speicherung, Verwaltung und Analyse von Verträgen.
 

Global Visibility Tower

Im aktuellen wirtschaftlichen Umfeld sind Unternehmen der Automobilindustrie mit schwankenden Nachfragen, Überkapazitätsproblemen, sich auftürmenden Beständen und vielen weiteren Problemen konfrontiert. Es besteht der Bedarf, Prozesse in der Versorgungskette zu optimieren, mehr Einblick in die Vorgänge zu gewähren, die Bestände zu optimieren, die Produktion und den Versand effizienter zu gestalten und eine flexiblere und agilere Fertigung umzusetzen. HCLs Global Visibilty Tower verwendet komplexe Veranstaltungsprozesstechniken, um Veranstaltungsaktionen auszulösen und Informationen in Echtzeit zuzuordnen. Diese IT-Lösung zielt auf die Automatisierung von Prozessen entlang der Supply-Chain-durch das Auslösen einer automatischen Reaktion ab. So werden alle Aktivitäten der Lieferkette auf einer einzigen Plattform überwacht, angezeigt und bearbeitet.
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Was Kunden sagen

"Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem Ergebnis des Projekts und mit den Bemühungen von HCL. Das Unternehmen demonstrierte stets Professionalität und Kompetenz bei der Software-Entwicklung im Rahmen der Implementierung unserer Sicherheitsmaßnahmen. Alle wichtigen Meilensteine unseres Zeitplans wurden erfüllt und alle gelieferten Artefakte waren von sehr hoher Qualität. Nochmals vielen Dank für die gute Arbeit!"

– Führendes Unternehmen in der Luft- und Raumfahrtindustrie