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Regierung & Öffentlicher Dienst

Welche Veränderungen sind in Bundesregierung und öffentlichem Dienst erforderlich?

Die öffentliche Verwaltung befindet sich inmitten eines radikalen Wandels im Hinblick darauf, wie Geschäfte getätigt werden. Einerseits erkennen Regierungen die Notwendigkeit, die Produktivität ihrer öffentlichen Dienste zu erhöhen und mehr "bürgernahe" Lösungen einzuführen. Die Daten sind dabei das Herzstück, sowohl in Bezug auf den Betrieb, als auch auf politische Entscheidungen. Welche datengetriebenen Technologien, mobile Anwendungen und Dokumentenmanagementsysteme sollten Sie einführen, um Hoheitsaufgaben besser zu verwalten? Um Ihre "Kunden" besser zu bedienen? Sollte die Technik komplex und hochmodern sein? Oder schlicht und funktional? Was sind die Vor- und Nachteile der beiden Varianten?

Warum sollten Sie HCL für Ihr Public Management in Betracht ziehen?

  • Umfassende Branchenerfahrung.  In den vergangenen 16 Jahren haben wir IT-Dienstleistungen und bürgerorientierte IT-Lösungen entwickelt, um die öffentliche Verwaltung dabei zu unterstützen, ihre Zielvorgaben in zentralen und lokalen Regierungsverwaltungen, im Gesundheits- und Sozialwesen, in der Notfallversorgung, im Postdienst, im Transportwesen, in der Justiz und im Bereich eGovernance, in der öffentlichen Sicherheit und im Bildungssektor zu erreichen. Wir bedienen einige der größten Regierungsverwaltungen weltweit, haben aktive Engagements in 14 bundesstaatlichen Regierungen in den USA und Regierungsbehörden im Großbritannien, in Australien und Neuseeland, Indien, Singapur, Malaysia und Hongkong.
  • Innovative Lösungen. Mit unserem Ansatz "Der Bürger zuerst" können wir an bestimmten Technologie- und Geschäftslösungen arbeiten und diese entwickeln, anstatt uns nur auf Anwendungen zu konzentrieren. Unsere iGOVERN-Lösungsreihe für mehr Bürgerservice ist eine umsetzungsbereite, bürgerorientierte und webbasierte Lösung, die die Art und Weise revolutioniert, in der die Bundesregierung Bürgern ihre Dienste zur Verfügung stellen. iGOVERN ist so konzipiert, dass es Dienstleistungen aus der Sicht des Bürgers liefert und eine Staat-Bürger-Verbindung (government-to-citizen, G2C) ermöglicht, während gleichzeitig Transparenz und Produktivität verbessert werden.
  • Innovation als Tradition. Wir bieten mehrere IPs und Lösungsbeschleuniger im Einklang mit den Trends der Branche, die unseren Kunden Vorteile bei der Markteinführungszeit bringen. Einige unserer erfolgreichsten Lösungen liegen in den Bereichen Mobilität (für die Strafverfolgung), Arbeiterunfallversicherung, Fallmanagement (Kinderbetreuung, Betrug und Gericht), Beschwerdemanagement, Fahrzeuginformationen und Flottenerneuerung (für die Transportsegmente) und e-Commerce- und Telefonkartenportale für Postdienste.
  • Einzigartige Geschäftsmodelle. Mit diesen Modellen (die Joint Ventures, transaktionsbasierte Dienstleistungen und ergebnisbasierte Preisgestaltung umfassen), Liefermodelle (für die Erbringung von Mehrfachdienstleistungen), Fernmanagement der Infrastruktur (RIM), Unternehmenstransformationdienste (ETS) und integrierte öffentliche Dienstleistungen (wo wir unterstützende Technologien bieten, um Systeme auf Ebene der Infrastruktur zu integrieren), verändern wir die Art, wie die staatlichen Organisationen arbeiten, und helfen ihnen, die neue Technologie zu nutzen, um ihren Kunden bessere Dienstleistungen zu bieten.

Wie kann HCL Ihnen beim Public Management helfen?

Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen, darunter:

  • Portalentwicklung
  • e-Commerce-Dienstleistungen
  • Sicherheit
  • Abbildung, Dokumentenmanagement und Arbeitsablauf
  • Datenkonvertierung, Datenmigration und Datenspeicherung
  • Verbesserung der IT-Mitarbeiter
  • Anwendungsentwicklung, Wartung und Unterstützung
  • IT-Infrastrukturmanagement und -betrieb
  • Geschäftsprozessauslagerung (BPO)
  • IT-Outsourcing

Der Abschnitt Lösungen bietet weitere Informationen über unsere Angebote. Klicken Sie hier, um ein Gespräch zu beginnen.

 

 

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Was Kunden sagen

„Wir haben uns für HCL entschieden, weil es das einzige Unternehmen ist, dass sich auf das Geschäft konzentriert und nicht nur auf die Technologie... HCL bot uns eine Komplettlösung mit alleinigem Eigentumsrecht - damit konnte kein anderes Unternehmen mithalten."
- Hauptkommissar, Leiter des Änderungswesens eines Polizeireviers in GB

 

„HCL ist ein außergewöhnlicher Geschäftspartner. Das Projekt war gezeichnet von Engagement, Teamgeist, Partnerschaft und gemeinsamen Lernen ein. Ich kann dieses Unternehmen nur wärmstens empfehlen."
CIO, Amt für Genehmigungen und Inspektionen in einem Bundesstaat der USA