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FACETS™ Kompetenzzentrum @ HCL für ein besseres Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

TriZetto FACETS™ ist eine branchenführende Kernverwaltungsplattform, die von mehreren Kostenträgerorganisationen implementiert wurde. Kunden von FACETS™ werden jedoch bei der Implementierung und Wartung mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert.

Unterstützt von robusten IT-Prozessen und umfassender Erfahrung beim Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen hat HCL ein FACETS™ Kompetenzzentrum (CoE) eingerichtet, das Kostenträgern im Gesundheitswesen und Krankenversicherungen wie z.B. der DAK Krankenkasse fachgerechte Dienstleistungen und eine progressive Kundenmanagement-Software bietet.

Die Ziele von FACETS™ CoE von HCL sind:

  • Entwickeln und Bereitstellen kundenspezifischer Lösungen in allen Bereichen der Gesundheitsfürsorge, wie bspw. im Pflegemanagement
  • Verfolgen und Übernehmen von Änderungen in der Technologie
  • Schulen von Ressourcen und Entwickeln von Kompetenzen
  • Entwickeln von Standardmethoden
  • Entwickeln und Umsetzen von Lösungen für Kunden von FACETS™
  • Durchführen erforderlicher F&R-Aktivitäten

HCLs FACETS™ CoE unterstützt ein breites Spektrum an Dienstleistungen und hat Kompetenzen für verschiedene Versionen von FACETS™ erworben

FACETS

FACETS™ CoE wird von drei starken Faktoren von HCL unterstützt – Menschen, Prozesse und Technologien.

HCL hat außerdem viel in Tools und Beschleuniger für FACETS™ investiert, die schnellere Entwicklung, kürzere Markteinführungszeiten und reduzierte IT-Kosten ermöglichen. Dazu gehören:

Impact Analyzer Führt Versionsvergleiche durch und automatisiert die Ermittlung von Auswirkungen auf benutzerdefinierte Prozesse, die für neue Version von Facet entwickelt wurden.
iDataMask

Allgemeine Masking-Lösung, die zum Schutz vertraulicher, sensibler, privater und personenbezogener identifizierbarer Informationen beiträgt, die in der Facets-Datenbank enthalten sind.

XC-Beschleuniger

XC-Beschleuniger unterstützt Kostenträger bei der Identifizierung und Erstellung von Testdaten während Aktualisierungen, Konvertierungen und bedeutenden Neuversionen.

Data Loader

Datenmigrationsprogramm, das die Migration von Mitgliedschaft, Anbieter und Agentendaten aus externen Systemen in Facets unterstützt.

Wiederverwendbare Testmittel

Über 800 wiederverwendbare Geschäftstestszenarien in FACETS-Modulen, die für jeden Kunden in allen Dienstleistungsbereichen wieder verwendet werden können.

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Was Kunden sagen

"HCL hat dazu beigetragen, unsere Vision eines globalen Sicherheitsoperationscenters in die Realität umsetzen ... Die Sicherheitskontrollen von HCL gehören zu den besten, die ich bei einem unserer Geschäftspartner jemals gesehen habe ... Ich glaube, die Qualitäten, die bei diesem Projekt für den Erfolg entscheidend waren, werden unseren Geschäftseinheiten beim Erreichen ihrer eigenen Ziele helfen."

- Director, Global Security, eines der größten drei globalen Pharmaunternehmen