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Notfallwiederherstellung – Disaster Recovery Management

Disaster Management & CommunicationNotfallwiederherstellung/Disaster Recovery:: Die Bereitstellungsinfrastruktur bietet mehrere Stufen der Notfallwiederherstellung, die für alle Prozesse kostenpflichtig als Service/Einrichtung erhältlich ist:


HCL BPO-Services-Ansatz & Disaster Recovery Konzept

Anlage

  • Ebene 1: Notfallwiederherstellung auf der Ebene des Bereitstellungscenter-systems/Untersystems – Alle kritischen Systeme und Untersysteme verfügen über integrierte Redundanzen, ergänzt durch intern gelagerte Ersatzsysteme und extrem strikte Reaktions- und Inbetriebnahme-Serviceverträge.
  • Ebene 2: Notfallwiederherstellung auf Bereitstellungscenter-Ebene – Mehrere Standorte sind bei Noida eingerichtet, um einschaltfertige Onsite-Anlagen bereitzustellen.
  • Ebene 3: Notfallwiederherstellung auf Standortebene – In diesem Fall ist der gesamte Noida-Standort betroffen; einschaltfertige Onsite-Anlagen sind in Chennai verfügbar.
  • Ebene 4: Notfallwiederherstellung auf nationaler Ebene – Das Belfast Center kann einschaltfertige Anlagen bereitstellen, sollte eine landesweite Katastrophe eingetreten sein.

Kommunikation

Hohe und anpassbare Ebenen der Kommunikationsredundanz durch:

  • Mehrere Links
  • Mehrere Routen
  • Mehrere Pfade
  • Mehrere Anbieter

Verbessertes Maß an Belastbarkeit, Qualität und Sicherheit. Redundanz wird in jedem Abschnitt der Kommunikationsverbindung in die USA und nach Großbritannien bereitgestellt. Die Verbindung zwischen Indien und Großbritannien besteht aus doppelt abgeschirmtem Faserkabel in einer vernetzten Schleifenkonfiguration. Diese Kombination minimiert Leitungsstörungen, Latenzzeiten und bietet 100 % Redundanz. Implementierung von Ciscos IP Sec / 3 DES Router bieten höchstmögliche Datensicherheit.

Kontinuität

Der Aufbau von parallelen Bereitstellungskenntnissen und -erfahrungen für kritische Kundenprozesse durch das Mitarbeiter-Austauschprogramm zwischen Indien und Großbritannien erleichtert die Aufrechterhaltung der Business Continuity und des Business Continuity Managements.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter: digital@hcl.com 

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