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FinanzdienstleistungenFinanzdienstleistungen für Banken und Versicherungsbranche

Bringen Sie ständig wachsende Anforderungen und Risiko um den Schlaf?

Wer erhält die Priorität bei der Planung? Kunden Ihres Unternehmens oder dessen Regulierer? Was erhält Priorität? Umsatzwachstum aus neuen Einnahmequellen, Märkten und Produkten? Oder das Risikomanagement, ganz gleich ob externe Bedrohungen oder der Verlust eines Mitarbeiter-Laptops, der Millionen von Kundendatensätzen enthält? Was müssen Banken in Deutschland tun, um diesen Forderungen, die allesamt äußerst wichtig sind, erfolgreich Rechnung zu tragen, während Sie gleichzeitig versuchen, die Rentabilität voranzutreiben, ohne Budgets, Ressourcen und Zeit zu überschreiten? Erhöhte Anforderungen bedürfen eines intelligenten IT-Infrastruktur-Managements.

Warum sollten Sie das IT-Infrastrukturmanagement von HCL in Betracht ziehen?

  • Wachstum durch innovative Ansätze. Unsere Kunden – von Fortune 500-Unternehmen bis zu Finanzdienstleistern, die für ihre lokalen Gemeinschaften lebensnotwendig sind — schließen Partnerschaften mit uns, um innovative Wege zur Anpassung an die wechselnden Verordnungen zu entdecken, eine kontinuierliche Vereinfachung von IT-Infrastruktur und Betrieb zu erreichen, ihre Kundenzufriedenheit zu verbessern und Zugang zu neuen Produkten und Märkten zu erhalten. HCL bietet diese Vorteile durch eine maßgeschneiderte Kombination aus neun kritischen Faktoren, die über drei Säulen der Wertschöpfung kategorisiert sind.
    • Erstens: Wirksame Nutzung des Ökosystems
      • Gemeinsame Innovation für Technologie: Einsichten der Endbenutzer identifizieren und Ideen für eine gemeinsame Markteinführung entwickeln
      • Gemeinsame Entwicklung mit Partnern: Erstklassige Produkte und SI-Fähigkeiten, die das Risiko minimieren und die Markteinführung beschleunigen
      • Co-Kreation für Vordenkerrolle: Analysten, Berater und Einflussnehmer einbeziehen, um Geschäftswert aus der IT zu schaffen
    • Zweitens: Förderung der Wertschöpfungskette
      • Umfassend bediente Kunden: auf Unternehmen ausgerichtete IT, um nahtlose Integration von Geschäftsprozessen, Anwendungen und Infrastruktur zu bieten
      • Transformation der Kostenstruktur: Kapitalfreisetzung durch Best-in-Class-RTB-Prozesse und Reinvestition der Ersparnisse in eine Transformationsagenda für Finanzdienstleister
      • Front-Office-Transformation: Banken helfen, den veränderten Bedürfnisse der vernetzten Kundengemeinschaft durch IT-Outsourcing Rechnung zu tragen
    • Drittens: Erweiterung des Geschäftsmodells
      • Eigeninteresse: Joint Ventures und Medien mit besonderer Zweckbestimmung, die finanziellen Wert über die traditionellen Outsourcing-Benchmarks hinaus liefern
      • Preismodelle: praktische Modelle wie "Tag 1 versprochene Kosteneinsparungen und Gewinn"-Teilungsmodelle
      • Gemeinschaftliche Finanzierung: kundenbedarfsgesteuerte, kommerzielle Strukturierung, bewertete, vorhersagbare SLAs, kontinuierliche Berichterstattung und Prozessinnovation
  • Wertvoller Partner. Traditionelle Outsourcing-Modelle beginnen in der "neuen Norm" zu zerfallen. CIOs und Lieferantenmanagementbüros suchen jetzt Partnern, die ihnen bei finanziellen Strategien helfen können, mit denen die Fragmentierung der Lieferanten verringert wird, die sich an Geschäftszielen ausrichten, ergebnisgetriebene Modelle nutzen, Innovation und Mehrwert über den Vertrag hinaus erstreben, globale Finanzdienstleistungen bereitstellen und hervorragende Lieferung bieten und dabei die Projektführung vereinfachen. Klicken Sie hier, um einige unserer einzigartigen Projekte anzusehen.

Wie kann HCL Ihnen konkret als Finanzdienstleister helfen?

Wir erbringen Dienstleistungen für Banken, Kapitalmärkte und die Versicherungsbranche in Anwendungen, im IT-Infrastrukturmanagement, Retail Banking und im Geschäftsbetrieb (Klicken Sie hier, um unsere Dienstleistungen in den Mikrobranchen anzusehen). Kunden können mit uns zusammenarbeiten, indem Sie ein vorgegebenes Set an Lösungen wählen, das auf das Geschäftsergebnis ausgerichtet ist, einzelne Lösungen aus der nachfolgenden Liste mit Maßnahmen wählen, oder beides miteinander kombinieren.

  • Management der Kundenerfahrung: Bringen Sie Ihre Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz in Einklang, indem Sie jede Interaktion mit dem Kunden einfach, zielorientiert, relevant und transparent gestalten
  • Risiko und Konformität: Bringen Sie die Konformitätsstufen mit regulatorischen und Reporting-Anforderungen in Einklang
  • Alternativer Anwendungssupport und Wartung (ASM): Wandeln Sie einen kostengetriebenen ASM-Dienst in eine geschäftsorientierte, proaktive, problemlösende Funktion um, die Kundenzufriedenheit und schlanke Bereitstellung von Mitteln liefert.
  • Schadensmanagement: Verbessern Sie die betriebliche Effizienz und Wirksamkeit des Schadensabwicklungsprozesses durch eine Anspruchsanalyse
  • Policenverwaltungssysteme: Nutzen Sie Kernsystemtechnologie, die Versicherern Einblick und operative Agilität bietet, um belastbare, kundenorientierte Strategien aufzubauen
  • Vermögens- und Investitionsmanagement: Steigern Sie Einnahmen und senken Sie Kosten durch die Transformation der Kundenakquisition und Dienstleistungserbringung durch die Umgestaltung der Plattformen und gemeinsamer Spezialistendienste, wenn es um hochwertige Großkunden geht
  • Handelsverarbeitung und Back-Office-Funktionen: Entwickeln Sie durch IT-Outsourcing einen ausgewogenen vollautomatisierten Abwicklungs-(STP)-Entwurf, der Prozesse und Dienstleistungen integriert und gleichzeitig Anwendungen optimiert

Der Abschnitt Produkte enthält nähere Informationen über unsere Angebote. Klicken Sie hier, um eine Konversation zu beginnen.

 

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Was Kunden sagen

„Was für den Kunden einen großen Unterschied machen kann, ist schon wunderbar. Echt großartige Arbeit, macht bitte weiter so!" - Nach erfolgreichem Abschluss eine WRAP-Projekts.

–CIO Großprojekte einer führenden Bank in Australien und Neuseeland 

Der gemeinsame Einsatz unseres IT-Dienstleistungsteams für Anlagen- und gewerbliche Finanzierung und HCL führten zu einer 80%igen Senkung der P1- und P2-Vorfälle im Jahr 2010. Durch den großartigen Einsatz bei Anwendung und Abläufen wurden zwingende Servicemanagementdisziplinen eingebettet, u.a. die Verwaltung von Vorfällen, Problemen, Veränderungen, Kapazität, Verfügbarkeit sowie ununterbrochenem Service.

- CIO Retail & Business Banking ES, ein großes Bankinstitut Australiens