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HCL in China

Introduction

Case Snippets

HCL streamlined the business operations of a leading supplier in the life sciences industry. By improving the company’s efficiency in implementing new business processes, HCL enabled global system governance in accordance with both Chinese and U.S. statutory requirements. HCL provided enhanced reporting capability with globally unified reports in SAP, created software solutions, and enabled process localization in Chinese.

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HCL In HCL in China

Zukunftsorientierte Unternehmen in China verstehen den kritischen Wert, den die IT liefern kann, und die Möglichkeiten der Unternehmensinnovation, die neue und aufkommende Technologien bieten können. Die Realisierung dieser Chancen erfordert effektive Methoden der Zusammenarbeit und einen starken IT-Partner. HCL verfügt über das Know-how, um Unternehmen in China zu helfen, ihr Geschäft zu erweitern, ihre Betriebe zu transformieren und sich in überfüllten Märkten von anderen zu unterscheiden.

HCL hat Wert für mehrere global tätige Unternehmen in China geschaffen, wie z.B UTI, Electrolux, AstraZeneca, Freescale, Brocade und Lilly, um nur einige zu nennen. Verschiedene Grundprinzipien von HCL trugen zum Erfolg dieser Engagements bei:

Fakten auf einen Blick

  • Seit mehr als 15 Jahren im Großraum China tätig
  • Mit Hauptsitz in Shanghai und Delivery-Zentren in Kunshan und Changshu — beschäftigen mehr als 200 Fachleute, von denen 92 % Chinesen sind
  • Bieten globale Reichweite und Nearshore-Flexibilität für mehr als 40 Kunden in China
  • Wir erbringen einen differenzierten Wert für auf China ausgerichtete Geschäftsaktivitäten mithilfe von Centers of Excellence, die mehrere lokale Sprachen in der Region unterstützen
  • Employees First, Relationship Beyond the Contract (Partnerschaft über den Vertrag hinaus) und Global Delivery, Local Center of Gravity (Globale Bereitstellung, lokaler Schwerpunkt) sind einige der Grundprinzipien für den Erfolg unseres Engagements in dieser Region
  • APAC Kundenbeirat von HCL hilft uns, Lösungen an lokale Marktanforderungen auszurichten, und bietet eine außergewöhnliche Plattform für HCL-Kunden und deren Branchenkollegen, um Ideen und beste Geschäftspraktiken auszutauschen.
  • Employees First (Mitarbeiter zuerst). Unsere einzigartige Management-Philosophie, die auf Vertrauen und Transparenz beruht, befähigt Mitarbeiter an der Kundenfront, jeden Tag Mehrwert für Kunden zu erzeugen. Dieses Denken — beschrieben in dem Bestseller Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down (Erst die Mitarbeiter, dann die Kunden: Herkömmliches Management auf den Kopf gestellt) (Harvard Business Press, 2010) des ehemaligen CEO Vineet Nayar — hat eine unverwechselbare Kultur der mitarbeitergetriebenen Innovation geschaffen. Wir nennen es Ideapreneurship (Ideen-Unternehmertum), und es erzielt hervorragende Geschäftsergebnisse sowohl für HCL wie auch für unsere Kunden.

  • Partnerschaft über den Vertrag hinaus. Die Technologie ändert sich ständig, so dass oft auch die besten Verträge veraltet und schlecht konzipiert erscheinen. Deshalb konzentrieren wir uns bei HCL auf die Entwicklung von Partnerschaften über den Vertrag hinaus — nicht nur durch Optimierung der Kosten oder Effizienzsteigerung, sondern auch durch das Denken in die weitere Zukunft im Auftrag unserer Kunden.  Alt-ASM — unser alternatives Konzept zur Verwaltung der Anwendungen — und Enterprise Function as a Service (EFaaS) — unser integriertes End-to-End-Angebot für IT- und Business-Dienstleistungen für Unternehmensbereiche — sind nur zwei von mehreren Initiativen in diese Richtung.

  • Global liefern, mit lokalem Schwerpunkt. "Think global, Act Local" (Global denken, lokal handeln) leitet unsere Strategie für die Betreuung von Kunden und Partnern in allen Regionen. Mithilfe globaler/ lokaler Centers of Excellence, durch die Schaffung von Talentpools in den lokalen Märkten und Kultivierung eines Ökosystems lokaler und globaler Partner für wegweisende neue Vorschläge und Delivery-Frameworks bietet HCL den Kunden Mehrwert, der weit über die Kostenoptimierung hinausgeht.

HCL dient dem Markt im Großraum China seit mehr als 15 Jahren und ist weithin für sein Engagement im Angehen der geschäftlichen und gesellschaftlichen Aspekte des Landes anerkannt:

  • Kundenbeirat von HCL APAC.  Diese Gruppe hilft HCL, Lösungen an lokale Marktanforderungen auszurichten, und dient als eine außergewöhnliche Plattform für HCL-Kunden und deren Branchenkollegen, um Ideen und beste Geschäftspraktiken auszutauschen. Der Rat wurde für das Vertrauen, das er zwischen HCL und seinen Kunden fördert, mit mehreren Auszeichnungen anerkannt — u.a. mit dem Forrester Groundswell Award in der Kategorie B2B.

  • Lokale Erfahrung: In den letzten 15 Jahren hat HCL ein vertieftes Verständnis der chinesischen Geschäftprozesse und -praktiken gesammelt. Infolgedessen waren wir in der Lage, chinesischen Unternehmen dabei zu helfen, durch Unternehmenstransformationen und eine verbesserte Wettbewerbsfähigkeit Vorteile zu erlangen.

  • Engagement für die Schaffung von lokalen Arbeitsplätzen: HCL arbeitet aktiv, um die Herausforderungen der Gemeinschaften und Volkswirtschaften, in denen es tätig ist, anzugehen. HCL China ist ein integraler Bestandteil unseres globalen Delivery-Netzwerks, das globale Abdeckung und Nearshore-Flexibilität für mehr als 40 Kunden bietet. Mit Hauptsitz in Shanghai und Delivery-Zentren in Kunshan und Changshun, beschäftigt HCL fast 200 Fachleute, von denen 92% Chinesen sind.

  • Engagement für lokale Unternehmen: HCLs globales Modell der Zusammenarbeit wurde entwickelt, um die unverwechselbaren soziokulturellen Faktoren der jeweiligen Region, in der HCL tätig ist, zu erkennen. Wir bieten differenzierte Dienstleistungen für Unternehmen in China durch Centers of Excellence, die Unterstützung in Mandarin, Kantonesisch, Koreanisch, Japanisch und Thailändisch anbieten. Einheimische chinesische Mitarbeiter helfen, Fähigkeiten zu aktualisieren, und bringen Wert für China-orientierte Geschäftsaktivitäten, Kundeninteraktionen und Veranstaltungen, während die regionalen Teams volle Unterstützung und Austausch erfolgreicher Erfahrungen zwischen den Regionen bieten.

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Our Differentiators

OUR DIFFERENTIATORS

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Dynamic business environments, competition, and challenging economic conditions have resulted in a rapid escalation of operational costs which have a direct impact on a company’s P&L. The answer to this conundrum lies in the company’s enterprise functions such as Finance, Procurement, Marketing, Legal and HR, that form the central support to the organization.

HCL’s unique technology-driven proposition - “Enterprise Functions as a Service” or EFaaS™ - enables a reduction in the cost of business operations. While traditional IT and BPO focuses only on optimizing IT costs, EFaaS™ integrates business.

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HCL’s ALT ASM™, which dwells on the concept of Proactive Obsolescence, is creating a paradigm shift in applications outsourcing.

While other IT vendors are motivated to keep growing their ASM engagements, we proactively try to eradicate this. By focusing on a cut down of wastes in an ASM engagement, we work towards achieving the ‘ZERO Incident’ status for many of our customers, allowing CIOs to strategically benefit from their ASM offshoring engagement.

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HCL puts its employees first, empowering them to believe in everyday ideas that create immense value for customers, making HCL the world's largest Ideapreneurship™.

Our fixation on “value centricity” is dedicated to delivering more value for clients, putting their interests ahead of ours and delivering value that goes beyond the contract. Our belief in “trust, transparency and flexibility” drives us to step into our customers' business reality, guaranteeing outcomes with great enthusiasm. Our Ideapreneurs are transforming global businesses one relationship at a time.

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Technology is constantly changing, often making even the best contracts appear outdated or ill-conceived. That’s why at HCL we focus on developing relationships beyond the contract — not just by optimizing costs or enhancing efficiency but by thinking well into the future on behalf of our customers. Our alternative propositions such as ALT ASM, Enterprise of the Future, Digital Systems Integration, Enterprise Functions as a Service, Innovation Monetization, and zCMO ensure that we deliver “relevant” business value in real-time, despite the changing times.

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Our Initiatives

Our Initiatives

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HCL’s APAC Customer Advisory Council
  • Helps HCL align solutions with local market requirements
  • An exceptional platform for HCL clients and industry peers to exchange ideas and best practices
  • Recognized through several awards — including the Forrester Groundswell Award in the B2B category — for the trust it fosters between HCL and its customers
Enabling Business Transformation
  • Deep understanding of Chinese business processes and practices over a 17 year period
  • Enabling Chinese companies gain an edge through business transformation and improved competitiveness
Global Collaboration Model
  • Global collaboration model designed to recognize distinctive socio-cultural factors in China
  • Differentiated services through Centers of Excellence that provide support in Mandarin, Cantonese, Korean, Japanese, and Thai
  • Native Chinese employees help upgrade capabilities and bring value to China-oriented business activities, client interactions, and events
  • Regional teams provide full support, sharing successful experiences across regions
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Was Kunden sagen

"The HCL team provided exactly the kind of support that the customer was looking for. A job well done by Team China! I am sure that the same level of support will be extended to other parts of Asia, especially Thailand and Australia. HCL China rocks"

- Senior IT Director, A Multinational Biotechnology Company

"We really appreciate your help and service. The team is very prompt and dedicated in solving our issues. When compared with the past (without APJ Service Desk) where we had to wait hours or even overnight to get a solution, we now receive faster and better service."

- Finance Director, A Leading Owner and Developer of Distribution Facilities Worldwide

"The HCL team provided exactly the kind of support that the customer was looking for. A job well done by Team China! I am sure that the same level of support will be extended to other parts of Asia, especially Thailand and Australia. HCL China rocks!!!"

- Senior IT Director, A Multinational Biotechnology Company

HCL Office in China

HCL Technologies (Shanghai) Ltd
5th Floor, Building 23, 498, Guoshoujing Road, PuDong New Area,
201203
China
Phone: (+86) 21 5080-5106
Fax: (+86) 21 5080-5776
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