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HCL in Hongkong

Introduction

Case Snippets

HCL transformed the investment accounting process of a large life insurance company in Hong Kong, across 31 of its legal entities in 11 countries. The implementation of the SAP Investment (Financial Asset) Management solution resulted in the centralization of these erstwhile decentralized units which improved month-end and year-end closing cycles, minimized risk and turnaround time, and improved visibility, reporting and compliance, thereby enabling a complete business transformation.

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HCL In HCL in Hongkong

Hongkong - eine sich immer weiter entwickelnde Volkswirtschaft - hat eine außergewöhnliche Infrastruktur und eine Regierung, die Outsourcing voll unterstützt und Unternehmen den größtmöglichen Raum für Wirtschaftsinnovation gibt. Die Industrien in Hongkong haben ein großes Wachstumspotenzial, da sie ihre Technologie weiter verbessern und durch Zusammenarbeit mit globalen Partnern Innovation in ihre Unternehmen bringen.

Seit mehr als zwei Jahrzehnten dient HCL Großunternehmen in Hongkong in den Sektoren Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Reisen und Transport, Gaming und im öffentlichen Sektor.  Bei der Schaffung von Wert u.a. für Asiens größten Lebensversicherer, Hongkongs größte Fluggesellschaft, eines der führenden Gaming-Resorts in Macau und einer der weltweit führenden Investmentbanken hat HCL mehrere Kernprinzipien entwickelt:

Fakten auf einen Blick

  • Seit mehr als zwei Jahrzehnte in Hongkong in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Reisen und Transport, Gaming und im öffentlichen Sektor tätig
  • Mehr als die Hälfte unserer Hongkong-Kunden haben Zugang zu HCLs Mitarbeitern vor Ort, die zu mehr als 70 % lokal sind
  • Employees First (Mitarbeiter an erster Stelle), Relationship Beyond the Contract (Partnerschaft über den Vertrag hinaus) und Global Delivery, Local Center of Gravity (Globale Bereitstellung, lokaler Schwerpunkt) sind einige der Grundprinzipien für den Erfolg unseres Engagements in dieser Region
  • Der APAC-Kundenbeirat von HCL hilft uns, Lösungen an lokale Marktanforderungen auszurichten, und bietet eine außergewöhnliche Plattform für HCL-Kunden und deren Branchenkollegen, um Ideen und beste Geschäftspraktiken auszutauschen.
  • Hilfestellung für lokale Unternehmen, auf dem chinesischen Festland zu expandieren; Kunden nutzen auch die Kostenvorteile unseres Delivery Centers in China.
  • Employees First. Unsere einzigartige Management-Philosophie, die auf Vertrauen und Transparenz beruht, befähigt die Mitarbeiter an der Kundenfront, jeden Tag Mehrwert für Kunden zu erzeugen. Dieses Denken — beschrieben in dem Bestseller Employees First, Customers Second: Turning Conventional Management Upside Down (Erst die Mitarbeiter, dann die Kunden: Herkömmliches Management auf den Kopf gestellt) (Harvard Business Press, 2010) des ehemaligen CEO Vineet Nayar — hat eine unverwechselbare Kultur der mitarbeitergetriebenen Innovation geschaffen. Wir nennen es Ideapreneurship (Ideen-Unternehmertum), und es erzielt hervorragende Geschäftsergebnisse sowohl für HCL als auch für unsere Kunden.
  • Partnerschaft über den Vertrag hinaus. Technologie ändert sich ständig, so dass oft auch die besten Verträge veraltet und schlecht konzipiert erscheinen. Deshalb konzentrieren wir uns bei HCL auf die Entwicklung von Partnerschaften über den Vertrag hinaus — nicht nur durch Optimierung der Kosten oder Effizienzsteigerung, sondern auch durch das Denken in die weitere Zukunft im Auftrag unserer Kunden.  Alt-ASM — unser alternatives Konzept zur Verwaltung der Anwendungen — und Enterprise Function as a Service (EFaaS) — unser integriertes End-to-End-Angebot für IT- und Business-Dienstleistungen für Unternehmensbereiche — sind nur zwei von mehreren Initiativen in diese Richtung.
  • Global liefern, mit lokalem Schwerpunkt. "Think global, Act Local" (Global denken, lokal handeln) leitet unsere Strategie für die Betreuung von Kunden und Partnern in allen Regionen. Mithilfe globaler/ lokaler Centers of Excellence, durch die Schaffung von Talentpools in den lokalen Märkten und Kultivierung eines Ökosystems von lokalen und globalen Partnern für wegweisende neue Vorschläge und Delivery-Frameworks bietet HCL den Kunden Mehrwert, der weit über die Kostenoptimierung hinausgeht.

Seit dem Betreten des Marktes in Hongkong sind wir weithin für unsere Auseinandersetzung mit Hongkongs geschäftlichen als auch sozialen Fragen anerkannt.

  • Kundenbeirat von HCL APAC.  Diese Gruppe hilft HCL, Lösungen an lokale Marktanforderungen auszurichten, und dient als eine außergewöhnliche Plattform für HCL-Kunden und deren Branchenkollegen, um Ideen und beste Geschäftspraktiken auszutauschen. Der Rat wurde für das Vertrauen, das er zwischen HCL und seinen Kunden fördert, mit mehreren Auszeichnungen anerkannt — u.a. mit dem Forrester Groundswell Award in der Kategorie B2B.
  • Verpflichtung zur Erstellung lokaler Arbeitsplätze. HCLs "glokalisiertes" Delivery Modell stellt sicher, dass für die Kunden in jeder Region, in der HCL tätig ist, die besten Talente verfügbar sind. In Hongkong betreut HCL 60% seiner Kunden vor Ort durch eine Belegschaft, die zu mehr als 70 % aus lokalen Mitarbeitern besteht.
  • Engagement zur Beschleunigung des Marktwachstums. Unsere Präsenz in Hongkong und auf dem chinesischen Festland hilft Unternehmen in Hongkong, auf dem Festland zu expandieren und die Kostenvorteile unseres Delivery Centers in China zu nutzen. Da unsere Kunden in Hongkong weiterhin aufstrebende Technologien nutzen, um Innovation zu entwickeln, bietet unser globaler Ressourcen-Pool Dienste, um Unternehmenskontinuität und Nachhaltigkeit in der Region zu gewährleisten.
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Our Differentiators

OUR DIFFERENTIATORS

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Dynamic business environments, competition, and challenging economic conditions have resulted in a rapid escalation of operational costs which have a direct impact on a company’s P&L. The answer to this conundrum lies in the company’s enterprise functions such as Finance, Procurement, Marketing, Legal and HR, that form the central support to the organization.

HCL’s unique technology-driven proposition - “Enterprise Functions as a Service” or EFaaS™ - enables a reduction in the cost of business operations. While traditional IT and BPO focuses only on optimizing IT costs, EFaaS™ integrates business.

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HCL’s ALT ASM™, which dwells on the concept of Proactive Obsolescence, is creating a paradigm shift in applications outsourcing.

While other IT vendors are motivated to keep growing their ASM engagements, we proactively try to eradicate this. By focusing on a cut down of wastes in an ASM engagement, we work towards achieving the ‘ZERO Incident’ status for many of our customers, allowing CIOs to strategically benefit from their ASM offshoring engagement.

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HCL puts its employees first, empowering them to believe in everyday ideas that create immense value for customers, making HCL the world's largest Ideapreneurship™.

Our fixation on “value centricity” is dedicated to delivering more value for clients, putting their interests ahead of ours and delivering value that goes beyond the contract. Our belief in “trust, transparency and flexibility” drives us to step into our customers' business reality, guaranteeing outcomes with great enthusiasm. Our Ideapreneurs are transforming global businesses one relationship at a time.

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Technology is constantly changing, often making even the best contracts appear outdated or ill-conceived. That’s why at HCL we focus on developing relationships beyond the contract — not just by optimizing costs or enhancing efficiency but by thinking well into the future on behalf of our customers. Our alternative propositions such as ALT ASM, Enterprise of the Future, Digital Systems Integration, Enterprise Functions as a Service, Innovation Monetization, and zCMO ensure that we deliver “relevant” business value in real-time, despite the changing times.

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Our Initiatives

Our Initiatives

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HCL’s APAC Customer Advisory Council
  • Helps HCL align solutions with local market requirements
  • An exceptional platform for HCL clients and industry peers to exchange ideas and best practices
  • Recognized through several awards — including the Forrester Groundswell Award in the B2B category — for the trust it fosters between HCL and its customers
Accelerating Market Growth
  • HCL in Hong Kong and mainland China helps Hong Kong businesses expand to the mainland and leverage the cost benefits from our China delivery center
  • As clients adopt emerging technologies, HCL’s highly skilled global resource pool ensures business continuity and sustainability in the region
  • Focused and pragmatic growth strategy – HCL reinvests a percentage of the revenue generated from its customer engagements in to new product/service innovation
Commitment to Local Job Creation
  • “Glocalized” delivery model ensures that the best talent is available to clients in Hong Kong
  • Serving 60% of clients through a workforce that is more than 70% local
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HCL Hong Kong SAR Ltd
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Hong Kong S.A.R., China
Phone: +852 2213 9205
Fax: +852 2802 1160
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