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BPO-Services für Hi-Tech und industrielle Fertigung

Anwendung in Netzwerken; Software und Sicherheit; Product-Lifecycle-Management von der Konzeption zur Entwicklung bis zur Bereitstellung für Operationen auf den Markt sind einige der wichtigen Bereiche in den kommenden Jahren in der Hi-Tech-Industrie. Einer der wichtigsten Parameter für die Unternehmen um Erfolg am Markt zu haben, wird die Zusammenarbeit der globalen Teams sein. Die Kurzlebigkeit technologischer Produkte, seien es Komponenten oder Systeme, Unternehmens- oder Verbraucherprodukte, üben in allen Hi-Tech-Unternehmen auf die Produktentwickler einen erheblichen Druck aus. Die Industrie sieht sich mit der Kostenverwaltung und hauchdünnen Gewinnspannen noch einer weiteren Herausforderung gegenüber. Auch die Gelegenheit zu Innovation und sich von anderen abzuheben gehören zu diesen Herausforderungen. HCLs solide Hi-Tech-Praxis wird von mehreren Centern in Indien geliefert und bietet einigen der weltweit größten Hi-Tech- und Fertigungsunternehmen in all diesen Bereichen eine wichtige Unterstützung..

Serviceangebote und Outsourcing Prozesse

  • Garantie und zugelassene Rücksendung von Material
  • Beschaffungsservices (Konversion von PR zu PO)
  • Berichte über laufende Aufträge
  • E-Auktion
  • Frachtprüfungen
  • Auftragsmanagement für internationale Ersatzteile

Supply Chain Management (SCM) für Hi-Tech und industrielle Produktion

Um in der heutigen High-Tech-Welt erfolgreich zu sein, müssen die Unternehmen ihre Kunden mit innovativen und erstklassigen Produkten und Services zu möglichst niedrigen Kosten beliefern. Mangelhafte Strategien im Informationsmanagement in der ausgeweiteten Lieferkette - Partnerverbindungen, Informationskonsolidierung, asynchrone Planung und Ausführung - stellen weitere Risiken für die Erreichung der Geschäfts- und Finanzzahlen dar.

Hinzu kommen wachsende Schwankungen bei der Nachfrage, größer werdende Kundenerwartungen und Produktzunahmen verbunden mit kürzeren Produktlebenszyklen, Umweltbestimmungen, Druck durch Kostenkontrollen sowie das sich ständig ausweitende geographische Netzwerk der Lieferkette.

Der strategische Schwerpunkt der Hi-Tech- und Fertigungsunternehmen liegt auf der Entwicklung einer effektiven Beziehung zwischen den Unternehmen, um global und bei der Zusammenarbeit bei Produkten und Services auf die besten Möglichkeiten zugreifen zu können. Markeninhaber suchen Partner für Design, Technik, Fertigung, Logistik, Service und Channel-Management. Mehrere Teilnehmer teilen jetzt Verantwortung für geschäftskritische Prozesse, die nicht mit ausreichender Distanz verwaltet werden.

HCL hilft dabei, die Aktivitäten der Lieferketten zu synchronisieren und SCM-Enabler auszuweiten, um Umsatzwachstum und Rentabilität zu erhöhen. HCLs Bargeldaufträge, Zahlungsbeschaffung und Analyseprozesse ermöglichen den Unternehmen, die Anforderungen der Kunden bezüglich Design, Quellen, Fertigung und Verteilung von Produkten und Services reibungslos zu interpretieren und durchzuführen.

HCLs besonderes Dienstleistungsangebot und IT-Services umfassen:
 

Nachfragemanagement Beschaffung Auftragsmanagement Kundendienst
Lead-Generierung RFX-Management Erfassung der Auftragsdaten Beschleunigung
Kunden-Zusammenarbeit E-Auktion Bestellkonfiguration Auftragsverfolgung
  Angebotserstellung Auftragsbearbeitung Liefermanagement
  Vertragsmanagement   Lieferanten-Helpdesk
  Katalogmanagement    
Kreditorenverwaltung Beschaffung Datenmanagement
Rechnungsbearbeitung PO-Verarbeitung Kunden-Stammdatenmanagement
Rechnungsprüfung Materialplanung Produkt-Stammdatenmanagement
Lieferantenabstimmung Terminplanung Kundenanalysen
Abrechnung Bestellabwicklung Audit
Zahlungsabwicklung RMA-Management Berichterstattung
  Kreditoren-Support  

 

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