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Netzwerkdienste und -management

Aufgrund der boomenden Wirtschaft haben unzählige Unternehmen ihre IT-Infrastruktur erweitert und gefestigt. Dabei legen sie einen verstärkten Fokus auf Netzwerke – dem Rückgrat des Unternehmenswachstums.

Mit dem Aufkommen neuer Technologien und geographisch verteilten Betrieben werden die Verwaltung von Netzwerken und das IT Lifecycle Management zu einer Herkulesaufgabe. Im Laufe der Jahre haben die Unternehmen erkannt, dass sie mit dem Netzwerk-Outsourcing an die besten IT-Dienstanbieter erhebliche Kosteneinsparungen und Vorteile für das Unternehmen erreichen können. Es ist soweit gereift, dass nun Fähigkeiten zur Massenverarbeitung zur Verfügung stehen, die zu fast 100 % durch sehr fortschrittliche Management-Tools sowie ITIL-Prozesse mit Remote-Delivery-Modell verwaltet werden können.

Damals begann HCL in den frühen 90ern, Großunternehmen in Indien verwaltete Netzwerkdienste zur Verfügung zu stellen. Heute verwalten wir mit unseren Erfahrungen in der Entwicklung und im Ausbau von Netzwerken einschließlich dem Einrichten und Optimieren von WLAN mit einer Verfügbarkeit von 99,999 % (Five Nines) Asiens größte Aktienbörse und unterstützen die Netzwerk-Backbones großer Fortune 10-Banken.

Wir haben alle Besonderheiten des Marktes berücksichtigt und über unser Kunden-Feedback, Engagement und Innovation einen einzigartigen Ansatz entwickelt, den „Design – Implement – Consult – Engineering“-Ansatz (DICE-Modell). Damit bieten wir entsprechend ISO 27001 Unternehmen, Elcos und OEMs für das gesamte Netzwerk-Lifecycle-Management und die Optimierung innovative Netzwerklösungen (anwendungsorientiert, nutzungsbasierende und virtualisierte Umgebung) an. 

Unsere Angebote werden unter Berücksichtigung der gesamten Palette an Dienstleistungen konzipiert, implementiert und geliefert.

  • LAN-Verwaltung, WAN-Verwaltung
  • WLAN-Verwaltung
  • Vereinheitlichte Kommunikation
  • IPT
  • VoIP
  • Verwaltung von IP-Kontakt-Center
  • Netzwerkbetriebscenter
  • Netzwerksystemintegrationsdienste
  • Netzwerkberatungsdienste
  • Netzwerkimplementierungsdienste. 


Wir verwalten die Mehrzahl der Aktivitäten und Aufgaben des Netzwerk-Lebenszyklus-Managements von einem sicheren, nach ISO 27001/20000 zertifizierten, zentralen Netzwerkbetriebscenter aus. Unsere Methode für den Übergang zur Marktreife wandelt jede Aktivität wiederum in einen ITIL-konformen Prozess um, der mithilfe von Tools und Automatisierung wirkungsvoll geliefert werden kann. Dadurch wird die Verfügbarkeit der im Netzwerk ausgeführten Anwendungen automatisiert, anstelle nur die Systemverfügbarkeit zu berücksichtigen.

Die umfassende Tätigkeit im Bereich Netzwerke-Management und die erwiesene Marktführerschaft von HCL, die durch mehr als 1600 Personenjahre an Erfahrung bei der Überwachung und Verwaltung konvergierter Netzwerkinfrastrukturen untermauert werden, haben uns geholfen, innerhalb der Branche eine herausragende Position einzunehmen. Dies wird noch zusätzlich unterstützt durch bedeutende Investitionen, wie die technisch hervorragend ausgestatteten Labore, die strategischen Partnerschaften und firmeneigenen Tools, wie MyDashBoard™ und SmartManage™, MTaaS™ für integrierte Performance und Transparenz der Infrastruktur-Landschaft.

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