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Medienunternehmen: Benutzererlebnis der nächsten Generation

Die Verbreitung von Geräten und Vertriebswegen hat die Aufmerksamkeitsspanne der Verbraucher deutlich verringert, ihren Wunsch nach neuen Inhalten verstärkt und die Auswahl erweitert. Deshalb ist der Zeitraum, in dem Medienunternehmen die Verbraucher mit ihren Marken und Produkten erreichen können, kürzer geworden. Die Herausforderung für Medienunternehmen ist jetzt, ein einheitliches Angebot zu erstellen, das dem verbundenen Verbraucher angeboten werden kann. Medienunternehmen können Verbraucher anziehen, für sich gewinnen und daraus Kapital schlagen, indem sie ihnen neue und vielfältige Erfahrungen bieten, und zwar mithilfe von Benutzeroberflächen der nächsten Generation und durch die Kombination von Mashups, kontextbezogenen Anwendungen, Social Media, proximale und kollaborative Apps.

HCL bietet seinen Kunden folgende Dienstleistungen:

  • Geschäftsstrategie – eine Multi-Channel-Marketing-Strategie, die digitale Beratung, Kenntnisse der Vertriebswege, Kombination von Vertriebswegen, Personal-Management und Change-Management, ROI/Geschäftsfall und Planung von Programmen umfasst.
  • IT-Strategie und -Architektur – Kann als Standalone oder mit Geschäftsstrategien integriert werden, einschließlich aktueller Status-/Gap-Analyse, Unternehmensarchitektur und Auswahl der Plattform/Technologie.
  • Nutzungs- und Informationsdesign – nächste Generation der Nutzungs-/Verbrauchererfahrung (Informationsarchitektur, Instruktionsdesign usw.) deckt das gesamte Web und alle Geräte wie elektronische Gaming-Maschine, eReaders usw. ab.
  • Entwicklung/Support der neuen Plattform – „New-Age“-Erfahrung umfasst interaktive Bücher, Mashups, Social Apps, TV-Widgets, Games, Social Media-Integration, erweiterte Realität, App Store/App Exchange- und API-Management.
  • Testdienstleistungen – Compatibility Test, Gerätetests (wie STB) und Inhaltstests.

Diese Dienstleistungen helfen Unternehmen:

  • Reduzierung der Inhaltsproduktionskosten mithilfe von Automatisierung, Zusammenarbeit, Integration von Tools und Workflow-Prozessen
  • Verbesserung des digitalen Umsatzes
  • Verbesserung der Wirksamkeit des Kampagnen managements mithilfe von Personalisierung/Ausrichtung und Senkung der Kosten für die Verwaltung der Kampagnen über digitale Vertriebswege
  • Verbesserung der Wiederverwendung (von Inhalten/Rechten) aufgrund der Standardisierung der Systeme, Speicherung, Entdeckung und Transformation
  • Erweiterung der internationalen Abdeckung, neue Demografie aufgrund der „New-Age“-Erfahrungen

HCL-Kompetenz

Über 1500 Mitarbeiter von HCL sind damit beschäftigt, den Benutzern Erfahrungen der nächsten Generation zu bieten. Einige der großen COEs, die es HCL ermöglichen, diese Dienstleistung zu bieten:

  • Digitale Technologien – Multi-Channel-Befähigung für Internet, Mobilgeräte, Social Media mit Schwerpunkt auf CMS, Suchen, Video, Social Media- und Analysetechnologien im Open Source/kommerziellen Produktbereich. Der Hauptschwerpunkt liegt u. a. auf Microsoft, Sun, EMC, Alfersco, Drupal, Interwoven, Adobe CQ und Fast.
  • Mobility Services – mehrere mobile Plattformen (Multiple Mobile Platforms) mit Schwerpunkt auf E2E-Mobility-Lösungen für verschiedene Geräte und Entwicklung von Frameworks in verschiedenen Technologien/Plattformen einschließlich mobiler Inhaltsplattformen, mobiler Marketingdienste und Contextual Advertising. .
  • UID/Web 2.0 CoE – Informationsarchitektur/Designberatung; Web, Apps, mobile Benutzeroberflächenarchitektur; Arbeit an Nutzungsbewertungsmodellen und kontextbezogener Innovation; Erstellen von durchgehenden Entwicklungsdiensten/Plattformentwicklungen auf Web 2.0-Technologie

HCL-Lösungen & Digital Marketing Strategy

Einige der vorhandenen Lösungen, die HCLs Kompetenzen und Investitionsschwerpunkte in Benutzererfahrungsanwendungen der nächsten Generation veranschaulichen:

  • Contextual Browser, eine intuitive Browserfunktion der nächsten Generation, bietet kontextbezogene Anwendungen in einem Entitätsknoten-Framework... Erfahren Sie mehr
  • Immersive Book, ein animiertes Lehrbuch mit 3-D-Animationen, das entweder im Internet oder auf einem Mobilgerät gelesen werden kann. Einige der Funktionen bieten Überwachung der Leistungen der Schüler und Berichterstattung... Erfahren Sie mehr
  • Adaptive Learning-Plattform vermittelt individuelles Lernen, das Lehrer, Schüler und Eltern mit Verlegern verbindet und auch unterwegs zugänglich ist... Erfahren Sie mehr
  • Mobile Coupon-Anwendungsframework bietet Gutschein-Sourcing auf mehreren Plattformen (NFC, QR-Codes und Feeds) und Einlösungsfunktionen... Erfahren Sie mehr
  • TV-Widgets, ein voll entwickelter Katalog der am TV verfügbaren Spiele, liefert Funktionen für die Einrichtung des verbundenen Fernsehers, ausgeführt auf Yahoo! TV-Modul. Bietet Kunden eine differenzierte Erfahrung mit einem neuen interaktiven Gaming-Portfolio.

Repräsentative Engagements

HCL hat die Fähigkeit bewiesen, unseren geschätzten Kunden Unternehmenswert zu liefern. Es folgen einige Beispiele:

  • Konzeptualisierung und Bereitstellung von interaktiven eBooks mit High-Definition auf mehreren Kanälen (online und Tablet) für ein weltweit führendes Unternehmen im Bildungsverlagswesen. Dies bietet dem Kunden einen Wettbewerbsvorteil zu stark reduzierten Inhaltskonvertierungskosten, wobei die Konvertierungszeit um beinahe die Hälfte verringert wird.
  • Verantwortlich für die komplette Entwicklung einer e-Learning-Plattform, einschließlich eines Autoren- und Bereitstellungssystems für ein führendes privates Bildungsunternehmen, das auf Sprachunterricht spezialisiert ist.
  • Entwicklung einer neuen branchenführenden Benutzeranwendung für einen führenden, in den USA ansässigen elektronischen und Mikrofilmverleger, der durch die Konsolidierung von Dienstleistungen über mehrere Plattformen hinweg eine konsistente Schnittstelle für alle Markenprodukte bietet.
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Was Kunden sagen

„Sie haben unsere Woche gerettet! Die erhöhte Kopiergeschwindigkeit zur Bearbeitung in HEPM-Viewer ist eine erhebliche Verbesserung. Ein Vorgesetzter sagte, es sei eine Freude, damit zu arbeiten. Es war uns bisher bei unseren zeitkritischen Abläufen immer ein Dorn im Auge. Tolle Arbeit, vielen Dank!“
 
– DER WELTFÜHRENDE VERLEGER