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Kundenzufriedenheit: Erfahrungsberichte von Kunden

„HCL hat sich einen guten Ruf im Bereich der Bereitstellung führender IT-Systeme sowie IT-Anwendungs- und Infrastrukturdienstleistungen erarbeitet. Angesichts ihres Engagements für die Transport- und Logistikbranche, der Verpflichtung, in unseren Erfolg zu investieren, und der unerschütterlichen Bereitschaft bezüglich hervorragender IT-Dienstleistungen war HCL die richtige Wahl.“

- Senior Vice President und CIO eines führenden 3PL-Unternehmens (Transportunternehmen)

„Unsere Herausforderung bestand darin, anderen Entwicklungsteams die Verwendung von Jive zu erlauben, dies aber nicht von allen Mitarbeitern eingesehen werden durfte. Wir waren nicht in der Lage, diese Filter-Änderung zu bewerkstelligen, und selbst nach der Zusammenarbeit mit dem Jive-Support hat dies nicht funktioniert. Ich habe diese Aufgabe dem Portal-Team von HCL anvertraut, in der Hoffnung, sie könnten helfen. Das Team überprüfte die Anfrage, wir trafen uns und besprachen die Details, und HLC gab uns einen Zeitplan von einer Woche. Eine Woche später haben wir die Lösung getestet und sie funktionierte so, wie wir gehofft hatten! Ich bin äußerst zufrieden mit der Leistung. Das Projekt wurde rechtzeitig fertig gestellt und erfüllte vollständig unsere Erwartungen. Unser Kunde ist ebenfalls sehr glücklich. Das Team hat einen tollen Job geleistet!“

- Manager, Portal Content, Kanadas größte Fluggesellschaft (Touristik)

„Dieses Projekt ist eine wichtige Initiative in unserer Gesamtstrategie und Sie haben die Herausforderung bewältigt. Sie haben sich als starker Partner erwiesen, und wir wissen Ihr Engagement zu schätzen.“

- Manager, Strategic Initiatives, Kanadas größte Fluggesellschaft

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Was Kunden sagen

"HCL hat einen guten Ruf bei der Bereitstellung führender IT-Anwendungs- und Infrastrukturdienstleistungen aufgebaut. Angesichts ihres Engagements für die Transport- und Logistikbranche, der Bereitschaft, in unseren Erfolg zu investieren, und des unerschütterlichen Engagements für exzellente Arbeit war HCL die richtige Wahl."
- Senior Vice President und CIO eines der führenden 3PL-Unternehmen

"Ich weiß, dass wir das HCL-Team gebeten haben, diese zusätzlichen Aufgaben zu erfüllen, die nicht Teil eines offiziellen Projekts oder einer Leistungsbeschreibung waren - uns Sie haben es für uns erledigt. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie sehr ich diese Geste schätze. Sie hätten es einfach ablehnen und sagen können, dass sie zu beschäftigt seien, oder es in die Preisdiskussion aufnehmen können (was für diese Extra-Arbeit nicht unangemessen gewesen wäre), aber Sie haben das nicht getan. Sie haben auch noch auf meine Bitte hin mehrere Änderungen vorgenommen, um sicherzustellen, dass die Menüansicht perfekt war ...  Also Hut ab vor Ihnen, dass Sie sich trotz aller anderen Abgabetermine so um uns gekümmert haben. Wir schätzen all dies wirklich sehr und es zeigt einmal mehr, warum man mit dem HCL-Team so hervorragend zusammenarbeiten kann. HCL übertrifft einfach immer die Erwartungen seiner Kunden. Ihre Arbeit ist phänomenal."
- Stellv. Direktor, Umsatzverwaltung einer führenden Gastronomiekette