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Gastgewerbe & Hospitality Management

Kundenzufriedenheit ist der wichtigste Erfolgsfaktor im Gastgewerbe und HCLs Engagement in diesem Bereich besteht in der Anwendung der Technologie an der Speerspitze der erweiterten Kundenerfahrung. Es ist dieses Verständnis, das wir mitbringen, wenn wir mit unseren Kunden Partnerschaften eingehen, um ihnen zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu ziehen.

HCL hat erhebliche Investitionen gemacht, um mithilfe verbesserter Leistungsparameter wie RevPAR, R/ASM, Belegungsrate, ADR usw. zu beizutragen, dass sich unsere Kunden im Gastgewerbe und in der Hospitality Industry durch Hospitality Management und CRM-Lösungen von der Konkurrenz abheben. Wir haben Lösungen, Beschleuniger, Methoden und Frameworks entwickelt, die sich mit den einzigartigen Funktionen und Anforderungen des Gastgewerbes auseinandersetzen. Wir helfen unseren Kunden, die Rentabilität zu maximieren, indem wir Prozesse mit Anwendungen, Datenbanken und der Infrastruktur verbinden, um Redundanzen und Kostenüberschreitungen zu eliminieren.

Unsere junge, aber enthusiastische Gastgewerbetätigkeit ist in den letzten zwei Jahren deutlich gewachsen. Heute arbeitet HCL mit einigen der renommierteren Gastgewerbeketten der Welt zusammen.

Wir bedienen die folgenden Segmente des Gastgewerbes:

Hospitality - Market Segments

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Was Kunden sagen

"HCL hat einen guten Ruf bei der Bereitstellung führender IT-Anwendungs- und Infrastrukturdienstleistungen aufgebaut. Angesichts ihres Engagements für die Transport- und Logistikbranche, der Bereitschaft, in unseren Erfolg zu investieren, und des unerschütterlichen Engagements für exzellente Arbeit war HCL die richtige Wahl."
- Senior Vice President und CIO eines der führenden 3PL-Unternehmen

"Ich weiß, dass wir das HCL-Team gebeten haben, diese zusätzlichen Aufgaben zu erfüllen, die nicht Teil eines offiziellen Projekts oder einer Leistungsbeschreibung waren - uns Sie haben es für uns erledigt. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie sehr ich diese Geste schätze. Sie hätten es einfach ablehnen und sagen können, dass sie zu beschäftigt seien, oder es in die Preisdiskussion aufnehmen können (was für diese Extra-Arbeit nicht unangemessen gewesen wäre), aber Sie haben das nicht getan. Sie haben auch noch auf meine Bitte hin mehrere Änderungen vorgenommen, um sicherzustellen, dass die Menüansicht perfekt war ...  Also Hut ab vor Ihnen, dass Sie sich trotz aller anderen Abgabetermine so um uns gekümmert haben. Wir schätzen all dies wirklich sehr und es zeigt einmal mehr, warum man mit dem HCL-Team so hervorragend zusammenarbeiten kann. HCL übertrifft einfach immer die Erwartungen seiner Kunden. Ihre Arbeit ist phänomenal."
- Stellv. Direktor, Umsatzverwaltung einer führenden Gastronomiekette