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IT- & CRM-Lösungen für Hospitality & Tourism Management

Als zusätzliche Initiative, um unseren Kunden zu helfen, mit der wachsenden Entwicklung und Konkurrenz auf dem Markt Schritt zu halten, haben die IT-Experten von HCL die Notwendigkeit erkannt, neue Lösungen zu entwickeln, die Vorteile für Hotelkunden bringen können und deshalb helfen, die RevPAR und Belegungsraten zu verbessern.

HCL bietet Lösungen für das sich verändernde Geschäftsumfeld des Reise- und Gastgewerbes. Es hat Kunden geholfen, die wichtigsten Bedürfnisse, nämlich höhere betriebliche Effizienz und bessere Kundenzufriedenheit, zu erfüllen. Dazu gehören:
 
  • Eventmanagement-Lösung: One-Stop-Lösung für Eventmanagement-Aktivitäten mit Funktionalität für die Aktivitäten vor, während und nach der Veranstaltung ... Erfahren Sie mehr
  • Content-Erweiterungslösung/Content-Management-System: Angesichts immer anspruchsvollerer Kunden ergibt sich für Reiseanbieter die Notwendigkeit, mit ihren Dienstleistungen jederzeit und überall verfügbar zu sein. Erweiterung der Inhalte durch Kioske kann nicht nur helfen, eine weitere Einnahmequelle hinzuzufügen, sondern auch Kosten zu sparen und den Kunden eine bessere Erfahrung durch eine geeignete Customer-Experience-Software zu bieten. Erfahren Sie mehr
  • Customer Visibility-Lösung: Die Lösung bietet den Reiseunternehmen eine einzelne Dashboard-Ansicht der Reisekunden. Die Funktionalität erfasst CRM--Aspekte und ein Customer-Loyalty-Programm und bietet einen strategischen Blickwinkel... Erfahren Sie mehr
  • Mobility-Lösung: Mobile Anwendungen werden dank ihrer Zweckmäßigkeit und der großen Auswahl von Kunden immer mehr genutzt. Die folgenden grundlegenden Funktionen sind nur einige der Vorteile des Mobility Solution Framework – Buchungen & Reservierungen, Unterhaltungsdienste, Zahlungen, Internetkonnektivität, verbesserte Personaldienste, Kundenloyalität... Erfahren Sie mehr
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Was Kunden sagen

"HCL hat einen guten Ruf bei der Bereitstellung führender IT-Anwendungs- und Infrastrukturdienstleistungen aufgebaut. Angesichts ihres Engagements für die Transport- und Logistikbranche, der Bereitschaft, in unseren Erfolg zu investieren, und des unerschütterlichen Engagements für exzellente Arbeit war HCL die richtige Wahl."
- Senior Vice President und CIO eines der führenden 3PL-Unternehmen

"Ich weiß, dass wir das HCL-Team gebeten haben, diese zusätzlichen Aufgaben zu erfüllen, die nicht Teil eines offiziellen Projekts oder einer Leistungsbeschreibung waren - uns Sie haben es für uns erledigt. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie sehr ich diese Geste schätze. Sie hätten es einfach ablehnen und sagen können, dass sie zu beschäftigt seien, oder es in die Preisdiskussion aufnehmen können (was für diese Extra-Arbeit nicht unangemessen gewesen wäre), aber Sie haben das nicht getan. Sie haben auch noch auf meine Bitte hin mehrere Änderungen vorgenommen, um sicherzustellen, dass die Menüansicht perfekt war ...  Also Hut ab vor Ihnen, dass Sie sich trotz aller anderen Abgabetermine so um uns gekümmert haben. Wir schätzen all dies wirklich sehr und es zeigt einmal mehr, warum man mit dem HCL-Team so hervorragend zusammenarbeiten kann. HCL übertrifft einfach immer die Erwartungen seiner Kunden. Ihre Arbeit ist phänomenal."
- Stellv. Direktor, Umsatzverwaltung einer führenden Gastronomiekette