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Akquise von Neukunden und Kundenbindung

HCL hat Anwendungen im Bereich Client-Management-Software für Corporate- und Retail-Reiseunternehmen in Deutschland entwickelt, um deren Kundengewinnungsaktionen in Bereichen wie automatisiertes personalisiertes Marketing, Sonderaktionen und Rabattangebote zu unterstützen. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung mit Preisgestaltungs- und Satzberechnungs-Engines, die automatisch Preisvereinbarungen berechnen und diese den Kunden bereitstellen.

Im Bereich der Kundenbindung unterstützen die CRM Tools (Customer-Experience.Management) und Loyalty-Program-Anwendungen Reise- und Gastgewerbeunternehmen darin, mithilfe wirkungsvoller Analysen und effizienter Zuordnung von Ressourcen Folgegeschäfte zu generieren und sich so einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

HCL half einem führenden Hotelunternehmen dabei, die Systemverfügbarkeit bei 99,8 % zu halten und die Anzahl der Tickets in einem Zeitraum von 6 Monaten um mehr als 60 % zu reduzieren.

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HCL half einem führenden Hotel dabei, bei der Unterstützung der Kundenbindungsmanagement-Anwendung jährlich über 400.000 einzusparen.

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