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HCL Kundensichtbarkeitslösung für Reiseunternehmen in Deutschland

Die Lösung bietet Reiseunternehmen in Deutschland eine umfassende Dashboard-Ansicht der Reisekunden. Die Funktionalität erfasst CRM-Kundenbindung und Kundentreueaspekte und bietet einen strategischen Blickwinkel. Dies ermöglicht die Planung von Marketing- und Vertriebsinitiativen wie beispielsweise ein Customer-Loyalty-Program basierend auf spezifischen Trends aus verschiedenen Kundensegmenten, der Analyse von Allianzen/Vertriebskanälen mit höherem ROI und die Zuweisung von Ressourcen zu Initiativen, die höhere Einnahmen generieren.

IT-Dienstleistungen und Lösungen

  • Gesamtansicht der Konten für Berichte über Dashboard.
  • Erweiterbar auf Mobiltelefone
  • Nahtlose Integration
  • Personalisierte Kundenkommunikation
  • Erweiterbare Architektur
  • Problemlose Benutzerakzeptanz

Vorteile des CRM-Systems

  • Einfachere Analyse von Kundensegmenten für strategische Initiativen
  • Steigerung des ROI durch Allianzen und Vertriebskanäle
  • Verbesserte Folgeaufträge aufgrund von CRM und Kundentreue
  • Ganzheitlicher Ansatz durch die Integration relevanter Systeme
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