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Luftfahrtindustrie & deutsche Fluggesellschaften

ABU LogoBei HCL wissen wir, dass die Luftfahrtindustrie versucht, die durch die Rezession verursachte restliche Unsicherheit zu überwinden. Deutsche Fluggesellschaften sind auf der Suche nach Wertsteigerung und höheren Erträgen. Um dies zu erreichen, müssen sie gegenüber ihren IT-Partnern viel selektiver und anspruchsvoller sein. Die Bereitstellung von Dienstleistungen ist zwar wichtig, doch müssen auch das Vertrauen und die Erfahrung der Kunden durch ein innovatives Customer-Experience-Management neu definiert werden. Die Situation verlangt, dass wir mehr Wert, umfassende Erfahrungen und ein vollständiges Engagement entwickeln und liefern. Die Art und Weise, wie Geschäfte getätigt und Kundenerfahrungen innovativ gestaltet werden, muss sich permanent ändern.

Heutzutage muss sich der Fokus des neuen normalen Flugerlebnisses in Richtung Gewinnung von Marktanteilen verschieben.

Das heutige Unternehmensumfeld hat sich grundlegend verändert. Etwas einmal durchzuführen mag einfach sein; den neuen Standard aufrecht zu erhalten ist jedoch sehr viel schwieriger. Diese neuen Normalwerte erfordern eine neue Art von Effizienz, die strategisch auf Innovationen aufbaut und es Unternehmen und Organisationen ermöglicht, die Produktivität zu steigern, die Innovationsfähigkeit zu erweitern und gleichzeitig Kosten zu sparen. Es ist dieses erwartete höhere Leistungsniveau im Geschäftsbereich Luftfahrt von HCL, der zum neuen normalen Flugerlebnis der Kunden führt.

Genießen Sie das neue normale Flugerlebnis verbunden mit dem Dienstleistungsangebot und den IT-Lösungen von HCL

Airlines Services

 

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Was Kunden sagen

"HCL hat einen guten Ruf bei der Bereitstellung führender IT-Anwendungs- und Infrastrukturdienstleistungen aufgebaut. Angesichts ihres Engagements für die Transport- und Logistikbranche, der Bereitschaft, in unseren Erfolg zu investieren, und des unerschütterlichen Engagements für exzellente Arbeit war HCL die richtige Wahl."
- Senior Vice President und CIO eines der führenden 3PL-Unternehmen

"Ich weiß, dass wir das HCL-Team gebeten haben, diese zusätzlichen Aufgaben zu erfüllen, die nicht Teil eines offiziellen Projekts oder einer Leistungsbeschreibung waren - uns Sie haben es für uns erledigt. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie sehr ich diese Geste schätze. Sie hätten es einfach ablehnen und sagen können, dass sie zu beschäftigt seien, oder es in die Preisdiskussion aufnehmen können (was für diese Extra-Arbeit nicht unangemessen gewesen wäre), aber Sie haben das nicht getan. Sie haben auch noch auf meine Bitte hin mehrere Änderungen vorgenommen, um sicherzustellen, dass die Menüansicht perfekt war ...  Also Hut ab vor Ihnen, dass Sie sich trotz aller anderen Abgabetermine so um uns gekümmert haben. Wir schätzen all dies wirklich sehr und es zeigt einmal mehr, warum man mit dem HCL-Team so hervorragend zusammenarbeiten kann. HCL übertrifft einfach immer die Erwartungen seiner Kunden. Ihre Arbeit ist phänomenal."
- Stellv. Direktor, Umsatzverwaltung einer führenden Gastronomiekette