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HCL Tech und Customer Relationship Management Partner

CRM-Partner in Sachen Innovation

HCL pflegt starke Partnerschaften mit führenden CRM-Anbietern, sodass unsere Kunden von hoher Kompetenz und Fachwissen profitieren.

Salesforce.com

Die auf salesforce.com spezialisierte HCL-Abteilung besteht seit 2010 und beschäftigt heute 350 Consultants, darunter über 300 SFDC-zertifizierte Fachkräfte. Unser internationales Team hat bereits mehr als 70 erfolgreiche Engagements bei Fortune-500-Kunden hinter sich. Unser Schwerpunkt als Salesforce Partner liegt auf Anwendungskompetenz, integrierter globaler Bereitstellung und auf beständige, wiederholbare Ergebnisse ausgerichteten Tools. Unser Know-how zieht sich wie ein roter Faden durch das gesamte Produktportfolio von salesforce.com. Dazu gehören unter anderem Vertrieb, Service- und Marketing-Cloud sowie die Entwicklung von benutzerdefinierten Anwendungen (Custom Application Development) auf der Salesforce1-Plattform.

SAP

Mit mehr als 300 Consultants und 17 Jahren Branchenerfahrung im Bereich IT-Consulting sowie der Unterstützung von Vordenkern, Systemarchitekten und einem hochkarätigen Team hat HCL ein umfangreiches Angebot aus den Funktionalitäten des preisgekrönten SAP CRM-Systems entwickelt. HCL verfügt über weitreichende vertikale Erfahrung in der Entwicklung innovativer SAP-Lösungen für die unterschiedlichsten Branchen, unter anderem den öffentlichen Sektor, die Fertigungs- und Hightechindustrie und für die Logistik. Unsere bewährten SAP Best-Practices, Beschleuniger und innovativen Lösungen sowie unsere Erfahrung als SAP CRM-Berater erhöhen die Effizienz Ihrer CXM/CRM-Systemimplementierung. SAP CRM-Applikationen helfen Ihnen dabei, Ihr Geschäft kundenorientierter auszurichten – schneller, effizienter und kostengünstiger.

Oracle

Als Oracle Platinum Partner ist HCL ein führender Anbieter erstklassiger CRM-Lösungen. Wir beschäftigen Hunderte zertifizierte IT-Berater auf der ganzen Welt, die über umfangreiche Kenntnisse der Anwendungen Siebel CRM, Oracle CRM On Demand, CX Cloud und Oracle Fusion CRM unseres Oracle Partners verfügen. Mehrere eigene Centers of Excellence sorgen dafür, dass HCL bei der Entwicklung von IT-Lösungen stets auf dem neuesten Stand der Technik ist, und Tools wie ein eigens entwickeltes 5s Fusion Migrations-Toolkit sowie ein Test-Case-Repository gewährleisten ein schnelles und methodisches Deployment.

Microsoft Dynamics

Unsere Dynamics CRM-Abteilung ist ein preisgekrönter Microsoft Dynamics CRM Gold Certified Partner und unterstützt Kunden dabei, ihre Investitionen in Lösungen von Microsoft durch gemischte Deployment-Modelle zu maximieren, die auf der Public-Cloud von Dynamics CRM Online, auf vom Kunden gehosteten Vor-Ort-Bereitstellungen, von Partnern gehosteten Private-Clouds und von Partnern gehosteten Managed Services basieren. Mit mehr als 300 Consultants weltweit und eigenen Exzellenzzentren hat sich HCL darauf spezialisiert, Dynamics CRM um Microsoft Azure und eine native Mobilitätsfunktionalität zu erweitern, und ist ein erfahrener Anbieter von Lösungen in den Bereichen Vertrieb, Closed-Loop-Marketing, digitales Marketing, Kundenservice, Self-Service-Portale, Mobilität und Domain-spezifisches Extended CRM (xRM).

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