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Unternehmenstransformationsdienste

Metrikberatung

Werden Sie mit folgenden Herausforderungen konfrontiert?

  • Ich kenne den quantitativen Status meines Programms und Projekts nicht.
 
  • Wir befinden uns in einem kontinuierlichen Korrekturmodus bei unseren großen Programmen und wir haben nicht genügend Lead-Indikatoren.
 
  • Meine Manager beschäftigen sich nicht mit dem Erfassen und Berichten von Metriken, die unsere betriebliche Leistung reflektieren.

Metriken und KPI-Messungen sind unerlässlich für ein Unternehmen, das Einblick in seine Leistung haben möchte. Ein erfolgreiches Metrikprogramm richtet die Geschäftsziele der Organisation auf die Qualitäts- und Prozessleistungsvorgaben aus. Metriken sind eine bedeutende Komponente bei der Entwicklung, Verwaltung und Verbesserung der Prozesse.  Es ist wichtig, dass Messungen in Bezug auf Produktivität, Qualität oder Zykluszeitaspekte quantifiziert werden, um Verbesserungen beurteilen zu können.

Metrikprogramme umfassen die Erfassung, Analyse und Interpretation von Daten, die Entscheidungsfindung und die Verwendung von Daten, um den Fortschritt zu messen. Die Erfassung der Daten muss von ihrer Zweckbestimmung angetrieben werden.

HCL hat vielen Kunden bei der Definition und Implementierung der IT-Metriken geholfen. Einige der einzigartigen Funktionen der Metrik- und KPI-Beratung von HCL umfassen:

  • Ein zielgerichteter Bewertungsrahmenansatz
  • Quantifizierung der Verbesserungen und Vorteile, des ROI und finanziellen Werts
  • Ausgerichtet auf die Balanced Scorecards der Organisation
  • Erfüllt die besten Praktiken des Modells von CMMI® und ITIL® und hilft bei der Beurteilung der Reife
  • Nutzt vorhandene Datenquellen und Respositories
 

Organizational Process Metrics 1

Organizational Process Metrics 2

HCL empfiehlt Organisationen eine 3-Phasen-Metrik-Intervention für die Schaffung und Bereitstellung eines leistungsbasierenden Metriksverwaltungssystems. Gestützt auf die Metriken können entsprechende Dashboards erstellt werden. Sie bieten den RAG-Status für Projekte und erfüllen den Bedarf des Managements an Informationen und Sichtbarkeit mit angemessenem Drill-Down.

Für weitere Informationen schreiben Sie uns bitte an: digital@hcl.com.

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