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Optimierung der Wasserversorgung durch Versorgungsunternehmen in Deutschland

Es besteht kein Zweifel, dass die Wasserversorgung immer mehr im Zentrum der Aufmerksamkeit steht. Leider sind es oft Ereignisse wie Katastrophen oder ein Unglück, die diese Aufmerksamkeit erregen. Im letzten Jahr zwangen uns der Tsunami in Sumatra und Hurrikan "Katrina", obwohl nicht unmittelbar mit Trinkwasserfragen verknüpft, dazu, die Aufmerksamkeit auf die dringenden Fragen des Umgangs mit Wasserressourcen und der Verfügbarkeit von Trinkwasser zu richten.

Die Einhaltung behördlicher Auflagen und geopolitische Fragen stellen die Versorgungsunternehmen im Bereich der Wasserversorgung weltweit vor enorme Herausforderungen. Sie suchen immer nach neuen Möglichkeiten, durch Customer Experience Management die Kundenerfahrung zu verbessern.

Unsere Practice für die Wasserversorgungsbranche hilft Versorgungsunternehmen in Deutschland, die strengen HSE-Regulierungen einzuhalten und eine Optimierung der Geschäftsprozesse zu erreichen. Darüber hinaus bietet HCL seinen Kunden Strategien die Kundenzufriedenheit durch integrierte Dienstleistungsangebote einschließlich Produktentwicklung, IT-Lösungen, Anwendungsentwicklung und Wartung, Infrastrukturdienstleistungen und Business Process Outsourcing (BPO) zu verbessern.

Unsere Wasserversorgungs-Practice bedient den gesamten Sektor der Wasserwirtschaft (Trinkwasserversorgung und Kanalisation) und zielt auf die Erbringung von Spitzenleistungen in der Verteilung, eine erweiterte Kundenerfahrung und Unternehmenstransformation für Ihre Organisation ab.

Eine Momentaufnahme unserer Wasserversorgungs-Dienstleistungen

Water Utility Solutions

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Highlights der Practice

  • Dediziertes Kompetenzzentrum (CoE) ermöglicht eine optimierte Delivery
  • HCL hat eine der größten durchgehenden ERP-Implementierungen abgeschlossen
  • Starke technologische Fähigkeiten verteilt über SAP, Peoplesoft, Oracle, Content Management, Middleware und Infrastrukturdienste
  • Große strategische Engagements mit führenden Wasserversorgungsunternehmen weltweit
  • Umfassende Basis an Domänenberatern für die Wasserwirtschaft
  • Vielfältige Partnerschaft (Entwicklung, Professional Services) mit SAP
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Was Kunden sagen

 

"Wir schätzen das Engagement der HCL-Mitarbeiter, die sowohl vom Offshore-Standort in Indien aus, als auch bei Bedarf an unseren Standorten am Projekt arbeiten. Ausgezeichnete Arbeit wurde während der Festlegungsphase der Anforderungen geleistet, die den Kern für den Erfolg des gesamten Projektes bilden. Auch die von Offshore-Standorten aus laufende Unterstützung funktioniert gut und erspart uns internen Vollzeit-Support an jedem einzeln Standort."

- Programmmanager eines Fortune 50-Öl & Gas-Marktführers in den USA