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Unternehmenstransformationsdienste

IT-Transformation (IT-Prozess und Governance)

Es ist von ausschlaggebender Bedeutung IT-Governance-Praktiken einzurichten, um eine Ausrichtung von IT auf das Geschäft zu erzielen und dabei das von der IT für das Geschäft ausgehende Risiko durch das entsprechende IT-Risikomanagement abzufangen. IT-Governance befasst sich mit der Einrichtung von Strukturen, Prozessen, der Automatisierung und Rechenschaftspflicht für die Verwaltung von strategischen, taktischen und betrieblichen Aspekten von IT. HCLs IT Governance Advisory Services können Sie bei der Einrichtung von IT-Governance unterstützen, womit alle Aspekte von IT-Management verbessert werden, wie beispielsweise die Governance von IT-Planung, IT-Demand Management, IT-Lösungstechnik, IT-Engineering, IT-Sourcing, IT-Operations-Management und IT-Beschaffung.

Die Beratungsfachkräfte von HCLs IT Governance Shared Service können mit der Bewertung von Aspekten von bestehenden Organisationen für Shared Services helfen, Gelegenheiten für Verbesserungen bestimmen und ein neues Zentrum entwerfen, angefangen mit der Definition von Services, Attributen und der Erstellung eines Service-Katalogs.

Wert für Kunden
  1. 1. Optimierung von Support-Kosten durch Ressourcen-Optimierung, (Business) Process Optimization , Delivery-Modell-Optimierung und Tools-Optimierung.
  2. Verbesserte Effizienz der Bereitstellung, indem End-to-End-SLAs erstellt werden, die durch die Geschäftsanforderungen bestimmt und einen strukturierten Service-Katalog ermöglicht werden.
  3. 3. Erleichterung der kontinuierlichen Verbesserung, indem ein Governance-Modell mit klarem Fokus auf KPIs (Key Performance Indicators), Performance Metrics und Kenndaten etabliert wird.
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