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WORKPLACE-SERVICES DER NÄCHSTEN GENERATION

IT ist die Grundlage für den Arbeitsplatz des 21. Jahrhunderts

Techniktrends wie Bring Your Own Device (BYOD), Enterprise Mobility und Cloud Computing stellen die Weichen für den Arbeitsplatz der Zukunft. Die Gen Y stellt hohe Ansprüche an ihr Arbeitsumfeld, das intelligent, flexibel und kooperativ gestaltet sein muss.

Die Workplace-Services von HCL

HCL sieht für das Unternehmen des   21. Jahrhunderts  einen modernen Arbeitsplatz mit benutzerprofilspezifischen Infrastrukturservices voraus. HCL unterstützt Ihre Einführung von BYODMobilität, Desktopbereitstellung, Collaboration, Unternehmensnetzwerken, Endbenutzererfahrungsmanagement und Benutzersupportumgebungen mit Beratungs-, Professional- und Operational-Services. HCL hat seine Vorstellung des Arbeitsplatzes der Zukunft bereits in über 130 Unternehmen weltweit verwirklicht und erfüllt aktuelle und zukünftige Anforderungen der Endbenutzer.

Workplace-Services

Das erwartet Sie

Mit dem Angebot von HCL statten Sie Ihr Unternehmen mit einer individuellen, für Zusammenarbeit optimierten, vernetzten, innovativen und intelligenten Arbeitsumgebung auf der Basis von Cloud-Services aus.

Wert für das Unternehmen Wert für die Endbenutzer Wert für die IT
  • Ein moderner Arbeitsplatz zieht Talente an und bindet sie
  • Optimaler ROI aus Ihren Investitionen in Arbeitsplatztechnologien
  • Benutzer profitieren von mehr Flexibilität, Zufriedenheit und Produktivität
  • Verbesserte Mobilität, Consumerization, Collaboration und Automatisierung
  • Passend zu den Anforderungen Ihrer Benutzer
  • Verbesserte Endbenutzererfahrung


     
  • Höhere Sicherheit und bessere Überwachung der Endbenutzer-Workplace-Umgebung
  • Bereitstellung und Support der ideal dimensionierten Infrastruktur
  • Weniger Vorfälle und Problemtickets

DIE LÖSUNG VON HCL FÜR DEN ARBEITSPLATZ DES 21. JAHRHUNDERTS

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WORKPLACE-BENUTZERPROFILERSTELLUNG

Das Benutzerprofil-Assessmenttool HCL PROFILE KALEIDOSCOPETM von HCL ermöglicht es Ihnen, eine maßgeschneiderte Lösung bereitzustellen.
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WORKPLACE-MOBILITÄT

Mit der HCL Mobility Enablement Suite können Sie mobilen Mitarbeitern Mobilitätslösungen bereitstellen und zugleich relevante Sicherheitsaspekte für das Unternehmen abdecken.
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WORKPLACE-ÜBERWACHUNG UND -ANALYSE

HCL WORKBLAZETM für die Echtzeitüberwachung und mikroorientierte Workplace-Analyse rund um die Themen Vorfall, Problem, Änderung, Compliance und Governance.
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WORKPLACE-AUTOMATISIERUNG

Mit HCL OPTIBOTTM schaffen Sie den Wechsel von reiner Reaktion zu proaktivem Handeln. Sie sparen Zeit, indem Sie die Fehlerbehebung und die Reparatur von Systemausfällen wesentlich vereinfachen.
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HCL MyWorkplace TM ist ein App-, Daten- und Geräte-Unification-Portal, das Benutzern Zugriff auf ihren Workspace bietet, und zwar unabhängig vom verwendeten Gerät oder der Bereitstellungsmethode der App oder des Service. HCL MyWorkplace ist ein profilspezifischer Workplace-Unifier, der unabhängig von Gerät, Betriebssystem und Bereitstellungsmodell funktioniert. Es ist die Lösung für typische Workplace-Herausforderungen wie:

  • Kein Unified-Workplace
  • Mehrere Anwendungs- und Servicebereitstellungsmodelle (lokal, virtuell, Cloud, Web)
  • Mehrere Arbeitsplattformen (PCs, Smartphones, Tablets, Hybridgeräte)
  • Mehrere Arbeitsstandorte (Campus, remote, Zuhause, Cafe)
 
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HCL IntellizoneTM ist eine einfach zugängliche, interaktive und innovative Walk-up-Zone, in der unsere iExperts Endbenutzerprobleme auf einfache und verständliche Weise lösen. Dieser neue Kundenkontaktpunkt zeichnet sich durch hohe Kundenorientierung mit abgetrennten Zonen und einem Lounge-Bereich mit Sitzmöglichkeiten aus. Mitarbeiter erhalten unmittelbare Unterstützung zu all ihren IT-Problemen. Mitarbeiter können in der IntelliZone ihre E-Mails lesen, sich mit Kollegen treffen und vieles mehr.

 
 

* HCL als Challenger im Gartner Magic Quadrant für End-User Outsourcing Services, Europa, positioniert, von Gianluca Tramacere, Claudio Da Rold, Federica Troni, Eric Goodness (03. August 2015). In diesem Bericht untersucht Gartner 18 Anbieter auf dem europäischen Markt für End-User Outsourcing Services und bewertet deren Umsetzung und die strategische Vision für die Zukunft von EUO-Services.

* HCL als Leader im Gartner Magic Quadrant für End User Outsourcing Services, Nordamerika, positioniert, von David Edward Ackerman, Daniel Barros, Helen Huntley (19. August 2015). In diesem Bericht untersucht Gartner 19 Anbieter auf dem nordamerikanischen Markt für End-User Outsourcing Services und bewertet deren Umsetzung und strategische Vision für die Zukunft von EUO-Services

*Haftungsausschluss: Gartner spricht keine Empfehlung für einen der in seinen Forschungspublikationen genannten Anbieter, ein bestimmtes Produkt oder einen Service aus, und empfiehlt Technologieanwendern nicht, nur diejenigen Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Eigenschaften auszuwählen. Die Forschungspublikationen von Gartner geben ausschließlich die Meinung der Forschungsabteilung von Gartner wieder und sind nicht als Fakten auszulegen. Gartner gibt keine Garantien, weder ausdrücklicher noch stillschweigender Art, bezüglich seiner Forschungen, einschließlich Garantien bezüglich der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

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Pragmatic
The Pragmatic Evolution of Automation
Automation
Decoding Successful IT Automation
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7 Commandments to Reimagine the IT Service Desk
HCL SIAM NEWSLETTER FEATURING RESEARCH FROM GARTNER
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The HCL and Microsoft Mobile Oy Story: IT Operations Fit for the 3rd Platform

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