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Die Geschichte von HCL und Microsoft Mobile Oy: IT-Betriebsaufläufe, die für die 3. Plattform geeignet sind

Die Geschichte von HCL und Microsoft Mobile Oy: IT-Betriebsaufläufe, die für die 3. Plattform geeignet sind

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Als Antwort auf das sich ändernde IT-Klima und das Bedürfnis, dass die IT zweckdienlicher für ihr Geschäft sein sollte, hat Microsoft Mobile Oy entschieden, dass sie eine schlankere, transparentere, agilere IT-Abteilung benötigen, die weltweit konsistente Dienstleistungen anbieten kann - und sie benötigten diese schnell. Diese Fallstudie untersucht den Prozess, den Microsoft Mobil Oy durchlaufen hat, um Ihre IT-Betriebsabläufe durch Infrastruktur-Ausgliederung in Zusammenarbeit mit HCL zu modernisieren. HCL übernahm die Steuerung der Infrastruktur von Microsoft Mobile Oy, übertrug die gesamten IT-Betriebsabläufe von den amtierenden Anbietern und die hausinternen IT-Betriebsabläufe.

Ein paar Stichpunkte:

  • Die Vorteile, dass gute kulturelle Anpassung und starke Kundendienstleistungsreferenzen eine erfolgreichen Ausgliederungsvereinbarung bieten können und, die Wichtigkeit der Anbieter-Kunden-Beziehung.
  • Warum Transparenz und Attitüde genau so wichtig sind, wie die Fähigkeit erfolgreiche Infrastrukturtransformation zu bieten.
  • Wie offensive finanzielle Ziele mit dem entsprechenden Einsatz erreicht werden können. Um die aggressiven finanziellen Ziele erfolgreichen erreichen zu können, musste die Übertragung und Transformation innerhalb von sechs Monaten abgeschlossen werden.
  • Die potentiellen Vorteile können durch eine radikale Transformation der IT-Infrastruktur erreicht werden.
 

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