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HCL Tech: Lösungen für die Telecommunication Industry

Unser Serviceangebot

Dieser Abschnitt stellt die wichtigsten Bereiche vor, auf die sich Anbieter von Kommunikationsdiensten bei der Einführung von Technologien konzentrieren sollten, die ein Unterscheidungsmerkmal darstellen. Eine vollständige Auflistung unserer Lösungen für jeden Servicebereich finden Sie hier: End-to-End-Lösungen für die Telekommunikationsbranche

Application Services ​

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Diese Services dienen hauptsächlich der Unterstützung der Anwendungen eines Anbieters (zentrale B/OSS- und Unternehmensanwendungen) bei gleichzeitiger Umsetzung von Lösungen zur Umgestaltung der Kundenerfahrung und von Anwendungen für Drittanbieter und Monetarisierung.

 

HCL bietet einen alternativen Lösungsansatz zum Support und Betrieb von B/OSS und Enterprise Applications. Dieser zielt darauf ab, eine proaktive Workload-Reduzierung zu erreichen, die Servicequalität durch einen geschäftsbewussten Betrieb zu erhöhen und ein proaktives Störfall- und Problem-Management zu bieten, welches auf vorgefertigten, selbstheilenden Lösungen basiert. Mehr ...

 

Sorgen Sie für eine Umgestaltung der Kundenbeziehung (Customer Engagement) und -erfahrung (Customer Experience), indem Sie „Sell & Retain“, Kunden-Touchpoints sowie das Konsumverhalten Ihrer Kunden neu definieren. Diese Services werden Sie dazu befähigen, die Kundenerfahrung nach Ihren Wünschen zu beeinflussen und zu formen.Mehr ...

 

Diese Services ermöglichen Anbietern das Treffen von Entscheidungen hinsichtlich der Modernisierung und optimieren Nutzung ihrer bestehenden Anwendungs-Stacks. Profitieren Sie von unserer Kompetenz, um Ihre Cloud-Entscheidungen und die Effizienz Ihrer Servicebereitstellung zu verbessern. Mehr ...

 

Diese Services funktionieren auf einer Vielzahl verschiedener Ebenen, indem sie Analysefunktionen in Prozesse einbetten und so deren Wirksamkeit erhöhen. Gleichzeitig unterstützen sie Interessenvertreter in Bereichen wie Kundenbetreuung, Vertrieb & Marketing, Netzwerkaktivitäten, Callcenter und Lieferkette. Mehr ...

Business-Process-Outsourcing ​(BPO-Services)

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Diese Services unterstützen die Übertragung des Management-Workload in allen Betriebsbereichen eines Unternehmens [Kerngeschäft und Back-Office]. Außerdem bewirken sie eine Umwandlung der OPEX-Kosten bei gleichzeitiger Produktivitätssteigerung durch die Anwendung von Technologien und Tools.

 

Nutzen Sie HCL, um Ihre Betriebsabläufe zu beschleunigen und das Management-Workload zu reduzieren. Hierbei helfen Ihnen unser fundiertes betriebliches Wissen zu den Prozessen in einem Telekommunikationsunternehmen sowie unsere Produkte, die speziell auf die einzelnen Sparten ausgerichtet sind, z. B. Festnetz, Mobilfunk, Breitband und ICT. Mehr ...

 

Enterprise Function as a Service (EFaaS) von HCL hilft bei der Umsetzung eines serviceorientierten Engagement-Modells für den Back-Office-Betrieb, bei dem der Anbieter die Leistungen, die Serviceebenen und die Performancebewertungen festlegt, die die Serviceergebnisse beeinflussen. Mehr ...

 
 

Maschinenbau und F&E-Services

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HCL ist weltweit der fünftgrößte Anbieter für Engineeringservices und stellt Lösungen für die Beschleunigung der Geschäftsumwandlung (Business Transformation) bereit. Diese zeichnen sich durch Flexibilität, Serviceflexibilität und verwaltungsfreundliche Betreibernetze aus, sodass Kunden stets qualitativ hochwertige Produkte geboten werden können.

 

Beginnen Sie Ihre Virtualisierung durch eine Partnerschaft mit HCL – gemeinsam erstellen, validieren und verbessern wir Ihre Lösungen. HCL arbeitet mit den vier größten Telekommunikations- und Netzwerkbetreibern an SDN. Gemeinsam stellen wir technische Kompetenz für das gesamte SDN-Stack in allen Netzwerkanwendungen sowie SDN-Verkaufsberater bereit, die den SDN-Controller und die aufwärts- und abwärtskompatiblen Schnittstellen abdecken. Mehr ...

 

Durch das Aufkommen mehrerer Klassen von verbundenen Netzwerkgeräten, von tragbaren Geräten über intelligente Zähler bis hin zu Fahrzeugsystemen, hat die Rolle des vernetzten Geräts für Anbieter von Telecom Services eine zentrale Bedeutung eingenommen. Aufgrund von Fortschritten in Branche und Technologie müssen diese Anbieter Innovationen bieten, um weiterhin erfolgreich bleiben zu können. Mehr ...

 

Mobilfunkanbieter haben damit begonnen, zu 4G/LTE und VoLTE zu migrieren und ihre TDM-Hauptnetze zu Systemen mit Flat IP und Evolved Packet Core umzuwandeln. HCL unterstützt Service Provider bei ihrer Netzwerkumwandlung. Mehr ...

 

Das Internet of Things Framework von HCL beschleunigt die Entwicklung und Fertigstellung eines zusammengehörigen Produkt- und Serviceportfolio und unterstützt die Bereitstellung einer erstklassigen Benutzererfahrung auf der Grundlage von neuen Geschäftsmodellen, die über die traditionelle Bereitstellung von Produkten hinausgehen. Mehr ...

 

Infrastrukturservices

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Machen Sie sich die branchenführenden Infrastrukturmanagement-Verfahren von HCL zunutze, um Ihre Produktivität zu steigern und Ihre Kosten in den Bereichen Designwechsel und Infrastruktursupport und -betrieb, Sicherheitssupport und -betrieb sowie Netzwerksupport und -betrieb zu senken.

 

Zwanzig Fortune-100-Unternehmen verlassen sich auf unsere Arbeit zur Gewährleistung ihrer Business Continuity mithilfe von Remote Infrastructure Management [RIM] und nutzen unsere Expertise in den Bereichen Cloud-Computing, Endbenutzer-Computing, Informationssicherheit und international standardisierte Service Desks. Mehr ...

 

HCL übernimmt die betrieblichen Aufgaben des Netzwerkbetriebs in Bereichen wie Netzwerkplanung und -design, Netzwerkbereitstellung und Netzwerkmanagement, einschließlich Überwachungs-, Betriebs- und Optimierungsservices. HCL unterstützt geschäftskritische betriebliche Verantwortungsbereiche in Mobilfunk-, Festnetz- und Breitbandnetzen. Metadescription: HCL bietet Unternehmen weltweit branchenführende Infrastrukturmanagement-Verfahren, um Produktivität zu steigern und Kosten in den Supportbereichen zu senken.

 
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