La gestion de la chaîne d'approvisionnement (GCA) implique le déplacement des produits et services des fournisseurs vers les distributeurs. La GCA englobe la circulation de l’information et des produits entre les différentes étapes de la chaîne d’approvisionnement afin de maximiser la rentabilité.
Les principales fonctions impliquées dans la GCA sont l'approvisionnement en matières premières, le développement de produits, le marketing, les opérations, la distribution, la finance et les services à la clientèle. Les clients font partie intégrante de la GCA.
L’objectif du réseau d’approvisionnement ou de la GCA est de maximiser la valeur globale. La valeur est corrélée à la rentabilité de la chaîne d’approvisionnement. Ici, la rentabilité correspond à la différence entre le revenu total généré auprès du client et l’ensemble des coûts de la chaîne d’approvisionnement.
Les stratégies et la conception de la chaîne d'approvisionnement comprennent :
- Décider de la structure de la chaîne d’approvisionnement et des activités que chaque étape de la chaîne effectuera
- Sélectionner l’emplacement et les capacités des installations
- Décider des produits à fabriquer et de l’endroit où ils doivent être entreposés
- Choisir les modes de transport et la source à partir de laquelle l’information sera collectée
Les décisions liées à la conception de la chaîne d’approvisionnement sont des projets à long terme et coûteux à inverser ; le gestionnaire doit donc tenir compte de l’incertitude du marché.
