Vue d'ensemble
L’AI agentique est sur le point d’inaugurer une nouvelle ère d’excellence pour les entreprises, permettant une transformation significative des services et favorisant l’innovation de la chaîne de valeur à travers l’ensemble des activités de l’organisation. En permettant à des systèmes autonomes de gérer aussi bien les tâches de routine que le travail de connaissance complexe, les entreprises peuvent renforcer la collaboration, accroître leur productivité et atteindre des résultats mesurables.
Nous observons que l’AI agentique s’impose de façon notable dans divers processus d’affaires, notamment en TI, RH, finances et ventes, ainsi que dans la création d’impacts adaptés à certains secteurs industriels. Il est évident que les organisations qui adoptent cette évolution établiront de nouveaux standards d’innovation et opéreront avec intelligence à tous les niveaux.
Mettre l'AI agentique au service du travail
Notre approche consiste à analyser les flux de travail existants et à intégrer des solutions agentiques avec intervention humaine, afin de compléter plutôt que remplacer les processus actuels. Cette stratégie garantit que les agents AI améliorent l’efficacité opérationnelle tout en maintenant une supervision humaine essentielle.
Pour rendre l’AI réellement utile aux utilisateurs finaux, nous concevons des agents qui s’intègrent parfaitement aux systèmes existants, tels que les plateformes ERP, les CRM et les outils de finance, afin qu’ils optimisent les flux de travail sans les perturber. L’utilisabilité est essentielle — nous concevons notre AI agentique pour qu’elle soit intuitive, réactive et facile à utiliser à l’aide du langage naturel, de déclencheurs d’automatisation et de tableaux de bord intelligents.
Étroitement liés à nos partenaires
Pour développer nos solutions Agentic AI, nous collaborons avec des hyperscalers (Google, Microsoft et AWS), des fournisseurs de semi-conducteurs (NVIDIA, AMD et Intel) et des éditeurs de plateformes ISV (Salesforce, ServiceNow et SAP).
Nous avons récemment lancé 50 agents sur Google Marketplace dans plusieurs secteurs d'activité, transformant divers processus d'affaires, notamment l’informatique, les ressources humaines, la gestion de la relation client, les finances et les ventes.
Développer des solutions agentiques de façon responsable
Les agents AI et les systèmes AI agentiques peuvent introduire et augmenter des risques, y compris des conséquences involontaires, des biais, un mauvais alignement des objectifs, un impact qui s’amplifie avec le temps et une complexité dans l’identification de la cause première.
Par conséquent, il est important d’avoir à la fois des balises fondamentales—comme celles utilisées pour tous les types de systèmes AI—et des balises axées sur les risques, qui sont plus étendues dans les cas d’utilisation à risque élevé.
