Mit fortschrittlichen AIOps autonome IT-Operations ermöglichen und Geschäftsabläufe überwachbar machen
HCLTech Intelligent Operations ist ein integriertes AI-First-Full-Stack-Angebot. Es richtet sich an an Unternehmen, die ihr System mit fortschrittlichen AIOps voranbringen wollen. Mit resilienten, prädiktiven und "always-on" digitalen Dienstleistungen kann ein Mehrwert in der modernen Betriebslandschaft geschaffen werden. So können Betriebe kontinuierlich hochwertige Dienstleistungen erbringen. Gleichzeitig können sie auf sich ändernde Marktanforderungen eingehen und sich an technologische Fortschritte anpassen.
Intelligent Operations Framework
Wir stellen integrierte IT-Operations und Geschäftsabläufe für maximale Effizienz und Transparenz bereit.
Unser umfassendes Dienstleistungsframework wurde entwickelt, um nahtlose Integration und maximale Effizienz in Ihren Abläufen zu gewährleisten. Das Framework ist auf sechs Hauptsäulen aufgebaut. Diese dienen jeweils einem bestimmten Zweck, um ganzheitliche Lösungen zu liefern.
- Anomalien erkennen und Trends visualisieren
- Entscheidungsfindung im Unternehmen verbessern
- Erkennung von Anlagen und Softwarelizenzen
- Protokolle in offenen Standards (JSON) verfügbar machen
- Geräte oder Capabilities überwachen
- Benutzerverhalten überwachen
- Endpunkt- und Netzwerkleistung überwachen
- Anwendungsleistung überwachen
- Auftragsdauer vorhersagen und Was-wäre-wenn-Analysen durchführen
- Automatisierung, Wissen und Workflow-Empfehlungen
- Autonome Operations
- Vorgefertigte Lösungen für Integration von Drittanbieterdiensten
- Empfehlungen zur Schwachstellenpriorisierung
- Servicestatus und Verfügbarkeitsmetriken bereitstellen
- Prädiktive Analysen und Prognosen erstellen
- AI-gesteuerte Ticket-Analyse für potenzielle Automatisierung durchführen
- Ursachen und Anomalien erkennen
- Historische Zustands- und Leistungstelemetrie erstellen
- Schwachstellen beseitigen und Compliance-Probleme lösen
- Ereignisregeln für orchestrierte Arbeitsabläufe und Überwachung einrichten
- Persona-basierte Berichterstattung verwenden
- Proaktive Benachrichtigungen erhalten
- Sichtbarkeit auf einer Ebene herstellen
- Compliance-Berichterstattung erstellen
- Benutzerdefinierte Dashboards zur Verfügung stellen
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Services
Die Intelligent Operations-Lösung lässt sich nahtlos in bestehende IT-Infrastrukturen integrieren – auch unter Einbindung von Drittanbieterdiensten. Unser umfassendes Angebot besteht aus den folgenden Modulen:

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