Die digitale Strategie ist ein Fahrplan und ein Aktionsplan, der die Technologie zur Erreichung der Unternehmensziele einsetzt. Sie umfasst die durchgängige Ausführung von Dienstleistungen, von der Entwicklung neuer Produkte, der Rationalisierung von Prozessen, der Kundenansprache bis hin zur Umsatzsteigerung und der Präsentation der Marke. Sie umfasst auch die Verwaltung der digitalen Kanäle und Plattformen für Marketingkampagnen.

Digitale Transformation ist definiert als der Prozess der Nutzung digitaler Technologien zur Schaffung neuer - oder Verbesserung bestehender - Geschäftsprozesse, Lösungen, Dienstleistungen, Kultur und Kundenerfahrungen, um den sich wandelnden Geschäfts- und Marktanforderungen gerecht zu werden. Diese Neuausrichtung des Geschäfts im digitalen Zeitalter ist die digitale Transformation.

Eine digitale Transformationsstrategie ist der Schritt zur Umgestaltung eines Unternehmens und zur Einbeziehung digitaler Technologien in allen relevanten Bereichen, um alles zu erreichen, von größerer Effizienz und Zusammenarbeit bis hin zur Verbesserung der Liefergeschwindigkeit und Kundenzufriedenheit. Laut Gartner "kann sich die digitale Transformation auf alles beziehen, von der IT-Modernisierung (z. B. Cloud Computing) über die digitale Optimierung bis hin zur Erfindung neuer digitaler Geschäftsmodelle."

Die Beratungsdienste für die digitale Transformation analysieren die Anforderungen, die vorhandenen Ressourcen und die Skalierbarkeit der Unternehmen, um die richtigen digitalen Prozesse und die Wegweiser für die Erfahrungsumwandlung zu empfehlen, die ihnen helfen, die digitalen Technologien, Tools und Plattformen effektiv zu nutzen. HCLTech hat sich zum Ziel gesetzt, Unternehmen zu unterstützen, indem es erstklassige Beratungsdienste anbietet, die ihre Erfahrungen mit der digitalen Transformation verbessern.

Mit der sich ständig weiterentwickelnden Unternehmenslandschaft kann man nur schwer Schritt halten, aber Unternehmen, die sich eine Kultur der Transformation zu eigen machen, sind auf dem besten Weg, die Zukunft ihres Unternehmens zu sichern. Führungskräfte sollten die fünf Phasen der digitalen Transformation kennen, um für künftige Störungen gerüstet zu sein.

Die Phasen der digitalen Transformation sind:

1. Business as usual
2. Gegenwärtig und aktiv
3. Formalisiert
4. Strategisch
5. Innovativ und anpassungsfähig