Digitale Transformation für ein reibungsloses Kundenerlebnis
Die digitale Transformation gibt Versicherern die Werkzeuge an die Hand, um ihren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten ohne ihre Ressourcen zu überfordern. Wir bieten Versicherern eine auf Design Thinking basierende Automatisierung. Dabei steht die Verbesserung der Customer Experience im Vordergrund: Es wird nicht nur der Zugang des Kunden zu Dienstleistungen verbessert, sondern auch die den Dienstleistungen zugrundeliegenden betrieblichen Prozesse verbessert. Gleichzeitig wird ein Omnichannel-Kundenservice eingerichtet, über den Echtzeitlösungen angeboten werden.
Unsere Lösungen basieren auf einer kundenorientierten Digitalisierung, die reibungslose Abläufe, personalisierte Produkte, kontaktlose Services über Chatbots und Self-Service-Portale, schnelle Reaktionen und zügige Schadenbearbeitung ermöglicht.
Das Versicherungswesen durch digitale Transformation modernisieren
Verbessern Sie die Akzeptanz digitaler Technologien und die Customer Experience durch Design Thinking und Persona-basierte Customer Journeys.
Das Risiko bei der Modernisierung von Legacy-Systemen und der Konsolidierung von Kernsystemen minimieren
Reduzieren Sie mit uns technische Altlasten und profitieren Sie von einer schnelleren Markteinführungszeit. Wir nutzen hierfür No-Code-/Low-Code-Plattformen, modernisieren Legacy-Systeme, konsolidieren Kernsysteme und bieten Cloud-Lösungen für Versicherer.
Policenverwaltungssysteme transformieren
Von Beratung bis zur Ausführung, wir treiben die End-to-End-Transformation von Policenverwaltungssystemen für Versicherer voran. Unsere Dienstleistungen schließen dabei auch die Bewertung der Prozessfähigkeit, das Digital Enabling, die Systemoptimierung und die Implementierung von modernen Plattformen mit Upgrades sowie bereichsspezifische Transformationen ein.
Das Schadensfallmanagement transformieren
Mit KI-gestützte Lösungen werden Schadensfallkosten durch automatische Vorhersage und effektives Schadensfallmanagement gesenkt. Dazu gehören auch die automatisierte Aufnahme und Bearbeitung, Maßnahmenergreifung basierend auf Insights, die Implementierung von Prozessverbesserungen und automatisiertes Settlement von Schadensfällen.
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Warum Lösungen zur digitalen Transformation von HCLTech?
Wir beschleunigen Ihre digitale Transformation. Unsere Lösungen für die Versicherungsbranche sind geprägt durch unsere Engineering-DNA, unser tiefgreifendes Fachwissen und unser starkes Partnernetzwerk.
engineering-DNA
Innovative, ergebnisorientierte Modelle für die digitale Transformation
Fachliche Kompetenz
Erfahrene Fachleute erbringen Dienstleistungen für über 100 Kunden weltweit
Branchenauszeichnungen
HFS, Avasant und Everest zeichnen uns als führendes Unternehmen bei Cloud-Diensten im Versicherungswesen aus
Für das versicherungswesen entwickelt
Integrierte Acceleratoren bieten Kunden Zugang zu den besten Fach- und Technologieexperten
Insights und News
Building an integrated and unified cloud platform for an insurance firm
Learn how HCLTech helped a global insurance provider overcome its digital strategy redundancy
Leveraging Hyper Intelligent Automation (HIA)
This is a webpage to promote the exclusive whitepaper developed in partnership with Automation Anywhere that explores the potential of HIA to accelerate customer and business outcomes.
Transforming compensation management in insurance
Compensation management in the insurance industry is complex and crucial. Traditional, inflexible systems make it difficult for insurers to adapt quickly and effectively.
Leveraging cloud for workplace experience in insurance
HCLTech leverages cloud solutions to drive transformative workplace experience for leading insurers in the UK
