KI-gesteuerte UCC-Lösungen für nahtlose Zusammenarbeit

KI-gesteuerte Unternehmenszusammenarbeit mit UCC-Lösungen

Übersicht

Unified Communications and Collaboration (UCC)

In der heutigen schnelllebigen, vernetzten Welt sind die Mitarbeiter nicht nur das Rückgrat Ihres Unternehmens, sondern auch die treibende Kraft hinter Innovation und Erfolg. Indem Unternehmen der Employee Experience (EX) ebenso viel Bedeutung beimessen wie der Customer Experience (CX), können sie eine engagiertere und produktivere Belegschaft fördern. KI und GenAI stehen an der Spitze dieses Wandels und ermöglichen eine intelligentere und effizientere Zusammenarbeit.

HCLTech Collab360 gibt Ihren Teams die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um effizient zusammenzuarbeiten und in einer sich ständig weiterentwickelnden Arbeitswelt an der Spitze zu bleiben. Durch die Förderung einer vernetzten, kollaborativen Umgebung stellen wir sicher, dass die Mitarbeiter intelligenter, schneller und zielgerichteter arbeiten können.

KI-gesteuerte Unternehmenszusammenarbeit - Übersicht

Kompetenzen

Modernisierte Kommunikationsprotokolle durch KI, Automatisierung und nahtlose Integration

Collab360 ist eine umfassende UCC-Lösung, die auf einer modularen Architektur basiert, die es Unternehmen ermöglicht, ihren Unified Communications & Collaboration (UCC)-Stack in ihrem eigenen Tempo zu modernisieren. Sie wurde entwickelt, um unterschiedliche Geschäftsanforderungen zu unterstützen, und vereint KI, Automatisierung und nahtlose Integrationen, um ein intelligentes, einheitliches und zukunftsfähiges Collaboration-Ecosystem zu schaffen. Jedes Modul ist auf die Lösung spezifischer Herausforderungen zugeschnitten und stellt sicher, dass Unternehmen ihre Effizienz maximieren, die Mitarbeitererfahrung verbessern und die Betriebskosten optimieren. Um dies zu erreichen, haben wir unsere Lösungen und Dienstleistungen so strukturiert, dass sie verschiedene UCC-Domänenfunktionen abdecken.

Collaboration Hub

Menschen plattformübergreifend verbinden

Der Collaboration Hub dient als Grundlage für eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit, indem er Meetings, Chats, Telefonie und verwandte Funktionen in einer einzigen KI-basierten Plattform zusammenführt, sodass die Benutzer effizienter arbeiten können und der Kontextwechsel reduziert wird.

Connected Workplace

Verbindung von Arbeitsbereichen, Steigerung der Produktivität

"Connected Workplace" unterstützt dabei, Arbeitsumgebungen so zu gestalten, dass sie den Anforderungen moderner, hybrider Zusammenarbeit gerecht werden. Das Modul schafft die technischen und organisatorischen Voraussetzungen, um die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden im Büro und solchen, die remote arbeiten, effizient zu gestalten. Es hilft, Büroflächen besser zu nutzen, Prozesse reibungsloser zu gestalten und die Produktivität im Team nachhaltig zu fördern.

Event & Webcast

Effiziente Events, verbesserte Teilnahme

Für Unternehmen, die virtuelle, hybride oder Vor-Ort-Events durchführen, bietet das Event & Webcast-Modul eine durchgängig verwaltete Lösung, die eine nahtlose und professionelle hybride Event-Erfahrung ermöglicht und eine maximale Beteiligung des Publikums sicherstellt.

Enterprise Experience

Zusammenarbeit und Beteiligung fördern

Das Modul "Enterprise Experience" erweitert die UCC-Funktionen durch CPaaS und ermöglicht eine nahtlose Kommunikation innerhalb von Unternehmensanwendungen. Virtuelle KI-Agenten und Bots verbessern die Interaktionen, während die Employee-Experience-Plattform die Beteiligung und Zusammenarbeit fördert.

Rendezvous erweitert Collab360

Ein KI-gestütztes intelligentes Überwachungs- und Automatisierungstool

Rendezvous vereinfacht und modernisiert den UCC-Betrieb durch die Bereitstellung einer Plattform für die Erkennung, Überwachung und Automatisierung. Mit seiner detaillierten Überwachung und effizienten Kontrolle von UCC-Systemen sorgt es für einen reibungslosen Betrieb und eine zeitnahe Problemlösung. Durch die Nutzung von KI-Funktionen trägt Rendezvous zur Optimierung der UCC-Überwachung und -Automatisierung bei, wodurch die Betriebskosten gesenkt und die Gesamteffizienz gesteigert werden.