-
›
- Start ›
- Careers ›
- Careers in Europe ›
-
Process lead
Jobbeschreibung
Process lead
Jobzusammenfassung
-
Standort: Sofia
-
Projektrolle: Process lead
-
Qualifizierung: B-Tech
-
Erfahrung: 2.5-5 Years
-
Kompetenzen: Partner Management
-
Anzahl von Stellen: 1
Jobbeschreibung:
Track Lead
- To drive compliance of process norms & ensure process effectivess/awareness through regular process audits, quality adherence checks and frequent training procedures
- To effectively implement process maturation and continual improvement intiatives through new revision frameworks including service improvement in conjunction with CFS TEG
- To guide team members and cross functional teams to ensure tool related improvements, ITSM tool interfacing to ensure process norms are adhered
- To update onself with latest process relaed initiatives and skill knowledge
- To manage escalations/SIP/CSI in adherence to agreed quality and process norms
- To interact with customers to ensure smooth delivery of responsibilties through effective management of service level responsibilities
Warum für HCLTech arbeiten?
Bei HCLTech bieten wir Ihnen abwechslungsreiche Lernerfahrungen und das Potenzial, innovative, interessante Arbeit zu verrichten und Ihrer Karriere einen Schub zu geben. Sie erhalten Zugang zu Kunden weltweit sowie zu einem Team, das aus einigen der erfahrensten Führungskräften der Techindustrie besteht, die Ihnen den nötigen Schub zu einer erfüllenden Karriere geben können. Die Führung, Flexibilität und auf das Mitarbeiterwohl ausgerichtete Arbeitskultur bei HCLTech bereichern das Leben von Mitarbeitenden und ihrem Umfeld. So ist der Grundstein gelegt, um sowohl beruflich als auch privat mehr Stabilität zu erlangen, seine Bestimmung zu finden und über sich hinaus zu wachsen.
Wir ermutigen Menschen zum Experimentieren und geben ihnen Erkundungsfreiraum und Wachstumsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig intensives Training und Coaching am Arbeitsplatz anbieten. Unsere Mitarbeitenden sind stolz auf ihren Enthusiasmus und ihr Engagement, über ihre Grenzen hinauszugehen. Wir feiern diesen gemeinsamen Stolz. Im Folgenden sind einige unserer Benefits aufgeführt:
- Globale Karrieremöglichkeiten und Mobilität
- Eine flexible (Fern-)Arbeitsumgebung mit Work-Life-Balance
- Großartige Chancen, die Rolle zu Ihrer eigenen zu machen, neue Fähigkeiten zu erlangen und sich an aufregenden Projekten zu beteiligen
- Total Wellbeing steht bei uns im Fokus Neben Ihrer professionellen Exzellenz werden Sie auf gleichgesinnte Kollegen treffen, um in dem von Ihnen ausgewählten Bereich, für den sie brennen, eine noch größere Wirkung innerhalb des Unternehmens und der ganzen Gesellschaft zu erzielen. Dazu gehören, unter anderem: CSR Council, Diversity Council, Sparks – Engagement Champion