Überblick

Mit fortschrittlichen AIOps autonome IT-Operations ermöglichen und Geschäftsabläufe überwachbar machen

HCLTech Intelligent Operations ist ein integriertes AI-First-Full-Stack-Angebot. Es richtet sich an an Unternehmen, die ihr System mit fortschrittlichen AIOps voranbringen wollen. Mit resilienten, prädiktiven und "always-on" digitalen Dienstleistungen kann ein Mehrwert in der modernen Betriebslandschaft geschaffen werden. So können Betriebe kontinuierlich hochwertige Dienstleistungen erbringen. Gleichzeitig können sie auf sich ändernde Marktanforderungen eingehen und sich an technologische Fortschritte anpassen. 

Übersicht

Intelligent Operations Framework

Wir stellen integrierte IT-Operations und Geschäftsabläufe für maximale Effizienz und Transparenz bereit.

Framework-Übersicht

Unser umfassendes Dienstleistungsframework wurde entwickelt, um nahtlose Integration und maximale Effizienz in Ihren Abläufen zu gewährleisten. Das Framework ist auf sechs Hauptsäulen aufgebaut. Diese dienen jeweils einem bestimmten Zweck, um ganzheitliche Lösungen zu liefern.

Digitale Stiftung

  • Anomalien erkennen und Trends visualisieren
  • Entscheidungsfindung im Unternehmen verbessern
  • Erkennung von Anlagen und Softwarelizenzen
  • Protokolle in offenen Standards (JSON) verfügbar machen
  •  Geräte oder Capabilities überwachen
  • Benutzerverhalten überwachen
  • Endpunkt- und Netzwerkleistung überwachen
  • Anwendungsleistung überwachen
  • Auftragsdauer vorhersagen und Was-wäre-wenn-Analysen durchführen
  • Automatisierung, Wissen und Workflow-Empfehlungen
  • Autonome Operations
  • Vorgefertigte Lösungen für Integration von Drittanbieterdiensten
  • Empfehlungen zur Schwachstellenpriorisierung
  • Servicestatus und Verfügbarkeitsmetriken bereitstellen
  • Prädiktive Analysen und Prognosen erstellen
  • AI-gesteuerte Ticket-Analyse für potenzielle Automatisierung durchführen
  • Ursachen und Anomalien erkennen
  • Historische Zustands- und Leistungstelemetrie erstellen
  • Schwachstellen beseitigen und Compliance-Probleme lösen
  • Ereignisregeln für orchestrierte Arbeitsabläufe und Überwachung einrichten
  • Persona-basierte Berichterstattung verwenden
  • Proaktive Benachrichtigungen erhalten
  • Sichtbarkeit auf einer Ebene herstellen
  • Compliance-Berichterstattung erstellen
  • Benutzerdefinierte Dashboards zur Verfügung stellen

Lösungsportfolio

HyperAutomation Büro

Hyper Automation Office

Automatisierung ist ein kontinuierlicher Modernisierungsprozess.

Das HyperAutomation Office von HCLTech basiert auf einem agilen Framework und unterstützt Unternehmen dabei, unternehmensweite Automatisierung systematisch voranzutreiben. Durch den gezielten Einsatz von Intelligent Automation, Machine Learning, künstlicher Intelligenz und Generative AI steigern wir die operative Effizienz, schaffen Skalierbarkeit und ebnen den Weg für nachhaltiges Wachstum und Innovation.

Autonomics Portfolio Bewertung

Autonomics Portfolio Assessment

Analyse und Bewertung des bestehenden Tool- und Automatisierungsportfolios mit dem Ziel, einen klar definierten Zielzustand abzuleiten. Im Fokus stehen die Identifikation von Architektur- und Umsetzungslücken, technischen Altlasten sowie Optimierungspotenzialen. Auf dieser Basis werden konsolidierte, autonome Lösungen empfohlen, die sich nahtlos in das Intelligent Operations Reference Architecture Framework einfügen.

ModernOps

ModernOps

Reibungsloser Übergang zu AIOps durch den Einsatz selbstheilender Bots und die Transformation des Operating Models. Volle Transparenz statt Blackbox – mit durchgängiger Ende-zu-Ende-Sicht und Verantwortung über den gesamten Technologie-Stack hinweg.

Services

Die Intelligent Operations-Lösung lässt sich nahtlos in bestehende IT-Infrastrukturen integrieren – auch unter Einbindung von Drittanbieterdiensten. Unser umfassendes Angebot besteht aus den folgenden Modulen:

Vorteile

Flexibles Nutzungsmodell

Flexibles Nutzungsmodell

Wählen Sie zwischen As-a-Service oder Full-Stack-AIOps. Skalieren Sie schnell, ohne Ihr Wachstum zu behindern und bleiben Sie in der sich ständig weiterentwickelnden Umgebung wettbewerbsfähig

Fortgeschrittene AIOPs

Fortschrittliche AIOPs

IntelliOps geht über die Möglichkeiten der traditionellen IT Ops hinaus und überwacht Geschäftsabläufe, verwendet Workload-Automatisierung, stellt einheitliches Reporting sicher und bietet Cloud Lifecycle Management und Compliance Management

Widerstandsfähige Automatisierung

Resiliente Automatisierung

Mit KI und ML automatisiert IntelliOps IT Operations. Es macht sie überwachbar und bietet Ursachenanalyse. So werden Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit verbessert und Kosten eingespart

OPEX-Übergang

Umstellung auf OPEX

Wechseln Sie von CAPEX zu OPEX. Dabei unterstützen wir Sie mit unkompliziert zur Verfügung stehenden Tools, bieten Ihnen Zugang zu zertifizierten Experten und unterstützen Sie mit einem Pay-as-you-consume-Modell

Agiler Betrieb

Agiler Betrieb

Nutzen Sie aufschlussreiche Berichte für eine schnellere, genauere und effizientere Verbesserung von IT-Operations. Verbessern Sie so die Unternehmensleistung und die Wirkung auf die Nutzer

End-to-End-Sichtbarkeit

End-to-End-Transparenz

Über vorkonfigurierte Dashboards und Berichte erkennen Sie Probleme und können automatisierte Lösungen bereitstellen. Sie bieten Ihnen transparente Übersicht über Ihre Netzwerk- und Softwarenutzung in Echtzeit

Sicher durch Design

Sicherheit durch Design

Konformität mit ISO 27001:2013, FedRAMP, DSGVO, SOC 1 und SOC 2 sind sichergestellt. So sind Sicherheit und Governance sichergestellt und Sie sind bereit für das nächste Audit

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