Jobbeschreibung
Consultant
Jobzusammenfassung
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Standort: Lyon
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Projektrolle: Consultant
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Qualifizierung: B-Tech
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Erfahrung: 4.5-8 Years
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Kompetenzen: IMS DBA
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- z/OS environment
- IMS System programmers
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Anzahl von Stellen: 1
Jobbeschreibung:
You will become a member of the global IMS team, you will be assigned to various tasks, both run-time and one time supporting shared services for customers like Volvo, HM, VCC etc. for technical activities related to your expertise. The area to support is IMS & IMS DB Troubleshooting and Support Planning and implementation of software and management of existing Lifecycle management and further development within the IMS area Provide technical consultation to other areas of the company The job includes on-call duty, approx. every 6th week. Mandatory Skills: IMS & IMS DB z/OS skills, JCL. DBA Tools: BMC (MAXM + MV) Automation: Netview Programming: JCL, Rexx, PL/1. Good knowledge of troubleshooting Fluency in English , both orally and in writing Secondary/preferred skills: Web Connectivity Programming: Cobol, Assembler. MQ, DB2, TWS CICS experience
- To adhere to quality standards, regulatory requirements and company policies
- To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum rejected resolutions / Reopen Cases
- To participate or contribute on EN business in creation of proposals to drive Service improvement plans.
- To independently resolve tickets & esnure that the agreed SLA of ticket volume and time are met for the team.
- To provide support for on call escalations /L3 level support and doing incident & problem management
- Work on value adding activities such Knowledge base update & management, Training freshers, coaching analysts & conducting interviews/participation in hiring drives.
Warum für HCLTech arbeiten?
Bei HCLTech bieten wir Ihnen abwechslungsreiche Lernerfahrungen und das Potenzial, innovative, interessante Arbeit zu verrichten und Ihrer Karriere einen Schub zu geben. Sie erhalten Zugang zu Kunden weltweit sowie zu einem Team, das aus einigen der erfahrensten Führungskräften der Techindustrie besteht, die Ihnen den nötigen Schub zu einer erfüllenden Karriere geben können. Die Führung, Flexibilität und auf das Mitarbeiterwohl ausgerichtete Arbeitskultur bei HCLTech bereichern das Leben von Mitarbeitenden und ihrem Umfeld. So ist der Grundstein gelegt, um sowohl beruflich als auch privat mehr Stabilität zu erlangen, seine Bestimmung zu finden und über sich hinaus zu wachsen.
Wir ermutigen Menschen zum Experimentieren und geben ihnen Erkundungsfreiraum und Wachstumsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig intensives Training und Coaching am Arbeitsplatz anbieten. Unsere Mitarbeitenden sind stolz auf ihren Enthusiasmus und ihr Engagement, über ihre Grenzen hinauszugehen. Wir feiern diesen gemeinsamen Stolz. Im Folgenden sind einige unserer Benefits aufgeführt:
- Globale Karrieremöglichkeiten und Mobilität
- Eine flexible (Fern-)Arbeitsumgebung mit Work-Life-Balance
- Großartige Chancen, die Rolle zu Ihrer eigenen zu machen, neue Fähigkeiten zu erlangen und sich an aufregenden Projekten zu beteiligen
- Total Wellbeing steht bei uns im Fokus Neben Ihrer professionellen Exzellenz werden Sie auf gleichgesinnte Kollegen treffen, um in dem von Ihnen ausgewählten Bereich, für den sie brennen, eine noch größere Wirkung innerhalb des Unternehmens und der ganzen Gesellschaft zu erzielen. Dazu gehören, unter anderem: CSR Council, Diversity Council, Sparks – Engagement Champion