Jobbeschreibung
Support engineer
Jobzusammenfassung
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Standort: Iasi
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Projektrolle: Support engineer
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Kompetenzen: Printers
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Anzahl von Stellen: 1
Jobbeschreibung:
About HCLTech
HCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing, Life Sciences and Healthcare, Technology and Services, Telecom and Media, Retail and CPG, and Public Services. We re powered by our people a global, diverse, multi-generational talent - representing 161 nationalities whose unique spark, perspective and boundless passion drive our culture of proactive value creation and problem-solving.
Our purpose is to bring together the best of technology and our people to supercharge progress for everyone, everywhere our clients, partners, their stakeholders, communities, and the planet. As a company, we are deeply focused on accelerating our ESG agenda. We are also creating technology-enabled sustainable solutions with and for our clients and partners. We embed ESG imperatives into every aspect of our business and ensure that the progress we supercharge is responsible, inclusive and beneficial to all our stakeholders in the long term. We have committed to achieving net zero by 2040.
To learn more about how we can supercharge progress for you, visit www.hcltech.com
Support Engineer
Job Summary
To resolve the tickets raised as per the defined standards of time| cost and quality for increased customer satisfaction.
- Key Responsibilities
1. To troubleshoot and resolve tickets raised by the clients.
2. To document all the defined processes and the methods of resolving the ticket| troubleshooting| etc.
3. To interface with customers for ticket clarification/resolution
4. To update self on latest technologies and related areas
Warum für HCLTech arbeiten?
Bei HCLTech bieten wir Ihnen abwechslungsreiche Lernerfahrungen und das Potenzial, innovative, interessante Arbeit zu verrichten und Ihrer Karriere einen Schub zu geben. Sie erhalten Zugang zu Kunden weltweit sowie zu einem Team, das aus einigen der erfahrensten Führungskräften der Techindustrie besteht, die Ihnen den nötigen Schub zu einer erfüllenden Karriere geben können. Die Führung, Flexibilität und auf das Mitarbeiterwohl ausgerichtete Arbeitskultur bei HCLTech bereichern das Leben von Mitarbeitenden und ihrem Umfeld. So ist der Grundstein gelegt, um sowohl beruflich als auch privat mehr Stabilität zu erlangen, seine Bestimmung zu finden und über sich hinaus zu wachsen.
Wir ermutigen Menschen zum Experimentieren und geben ihnen Erkundungsfreiraum und Wachstumsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig intensives Training und Coaching am Arbeitsplatz anbieten. Unsere Mitarbeitenden sind stolz auf ihren Enthusiasmus und ihr Engagement, über ihre Grenzen hinauszugehen. Wir feiern diesen gemeinsamen Stolz. Im Folgenden sind einige unserer Benefits aufgeführt:
- Globale Karrieremöglichkeiten und Mobilität
- Eine flexible (Fern-)Arbeitsumgebung mit Work-Life-Balance
- Großartige Chancen, die Rolle zu Ihrer eigenen zu machen, neue Fähigkeiten zu erlangen und sich an aufregenden Projekten zu beteiligen
- Total Wellbeing steht bei uns im Fokus Neben Ihrer professionellen Exzellenz werden Sie auf gleichgesinnte Kollegen treffen, um in dem von Ihnen ausgewählten Bereich, für den sie brennen, eine noch größere Wirkung innerhalb des Unternehmens und der ganzen Gesellschaft zu erzielen. Dazu gehören, unter anderem: CSR Council, Diversity Council, Sparks – Engagement Champion