概要
主要グローバルテレビ局のコンテンツ配信チャンネルのプロセスを自動化し、音声と字幕の検証における手作業を70%削減
画期的なコンテンツで世界的に知られる、米国を拠点とする著名なプレミアム・テレビネットワークであるクライアントは、アセットの精度を高め、市場投入までの時間を短縮しようとしていました。また、制作と配信のプラットフォームとプロセスの標準化を目指していました。
しかし、コンテンツアセットに対するリアルタイムのステータス更新と可視性の欠如が課題となっていました。このようなニーズに対応するため、クライアントは、さまざまなチャネルにおけるコンテンツ制作と配信システムの自動化に精通したエコシステムイネーブラーを探していました。
グローバルな事業展開とテクノロジーのケイパビリティを慎重に検討した結果、HCLTechをパートナーとして選定し、サービスを合理化してコンテンツ自動化における当社の深い専門知識や経験を活用することにしました。
課題
テストライフサイクルを高い精度で完了するための集中的な取り組み
クライアントはヨーロッパ市場への進出を支援するために、テストライフサイクルを高い精度で完了するという大きな課題に直面していました。ヨーロッパでよく使用されているブラウザで複数のヨーロッパ言語でのコンテンツを、ウェブやOTTプラットフォームでリリースする必要がありました。
これには次のような課題がありました。
- さまざまな地域と4つの異なるプラットフォームで6,000のアセットを検証する必要があり、30人以上のQA専門家を導入しても各検証サイクルにおよそ1週間が必要
- すべての操作モダリティの統合ビュー
- 一部のEU言語のキリル文字の検証
このような課題があるにもかかわらず、HCLTechはテストライフサイクルを高い精度で完了する効果的なソリューションを提供し、ヨーロッパのウェブやOTTプラットフォームでのコンテンツのリリース成功を実現しました。
目的
コンテンツの自動化により、効率と顧客体験を向上
クライアントは、エピソードや字幕の欠落、未配信または重複した特集や番組をチェックするエンドツーエンドのソリューションを探していました。
さらに、公開された編集メタデータのヨーロッパ言語の検証に加え、音声と字幕の言語は再生可能なアセットのタグ付けと一致させる必要がありました。このような理由により、コンテンツシートからコンテンツを抽出するための完全に自動化されたテスト方法を見つけることが不可欠でした。クライアントはイテレーションごとに自動的に更新される統合された実行リポジトリも想定していました。これには以下の作業が必要でした。
- フェーズごとのデプロイ自動化
- 自動化フレームワークへのコンテンツテスト業務の移行
- 欠陥予測、テストトレーサビリティ、傾向分析、メトリクス可視化のプロセスの標準化と最適化

ソリューション/解決策
自動化されたSpyglassモデルにコンテンツテスト業務を移行
HCLTechは高度な分析とカスタマイズされたツールを使用して、AWSインスタンスを活用し、Jenkinsを用いた継続的インテグレーション/継続的デリバリー(CI/CD)を統合することで、クライアントのスクリプト作成と実行を効率化しました。AppScanでセキュリティ標準を確保し、Selenium Gridでは効率的なアセット検証を実現できました。再利用可能なUIコンポーネントとHCLTechの効果的な戦略によってスクリプト記述時間の短縮化とコード実行の最適化が実現し、運用を合理化してパフォーマンスを高めることに成功しました。
ヨーロッパ市場向けのコンテンツ検証の精度を上げるため、HCLTechはキリル文字用の高度な言語アルゴリズムを開発し、ハッシュマップとサードパーティAPIを通じて言語と地域を検証して、複雑なデータ処理技術も活用しました。このような先進的なソリューションを導入することで、コンテンツ検証の精度を高いレベルに保つことができ、ヨーロッパのウェブやOTTプラットフォームでのコンテンツのリリースを成功に導くことができました。
インパクト/成果
高い生産性と精度、優れたコスト効率
HCLTechはクライアントのコンテンツ検証ライフサイクルを最適化し、次のような大きなメリットをもたらしました。
- コンテンツ検証の所要時間が7日から2~3時間に短縮
- 音声と字幕の検証における手作業を70%削減
- メタデータとダミー画像の検証精度が100%に達し、テスト全体の労力が60%削減、テストデータとアセットの精度が80%向上
- Spyglassの一元化されたレポートにより、障害インシデントの迅速な解決を実現
HCLTechの次世代テクノロジーにより、クライアントはコンテンツ検証とコンテンツ配信において、高い生産性、精度、効率性と、優れたコスト効率を実現できました。さらに、提供されたソリューションを使用することで、将来のスクリプト作成業務や機能拡張を簡単に自動化できるようになりました。