デジタルワークプレイスに関するインサイトとイベント
概要
HCLTech Fluid Workplaceでは、インクルーシブで持続可能な職場環境を通じて、人々の可能性を引き出すことを目指しています。人間中心のアプローチと生成AIの力を組み合わせることで、業務に従事するすべての人の協働能力と意欲を高めます。HCLTechのペルソナベースのワークプレイスは、生産性、福利厚生、ワークライフバランスを向上させ、イノベーションの中心である「人」を優先しながら、創造と進歩を促進するダイナミックなエコシステムへと環境を変革します。
最新情報
人間中心のワークプレイス：働き方の未来が生まれる場所
テクノロジーが急速に進化する世界では、人間的要素を戦略の中核に据えることが極めて重要です。HCLTechのFluid Workplaceデザインは、従業員一人ひとりの固有のニーズに応える、高度にパーソナライズされたインクルーシブで適応性のある環境を創造する力を企業にもたらします。テクノロジーと人間の可能性が両立する未来の構築を支援する当社との提携を、ぜひご検討ください。
すべての働く人にポジティブな体験を
デスクワーク、リモートワーク、現場作業のいずれにおいても、HCLTechのFluid Workplaceデザインは、すべての従業員の意欲を高めるシームレスな体験を提供します。最先端のテクノロジーを活用することで、あらゆるワークモデルにおいて生産性とコラボレーションを強化します。
生成AIで未来を見据えたワークプレイスを構築
当社がご提案する働き方の未来では、流動性が重要です。未来を見据え、直感性と体験を重視する、持続可能なデジタルワークプレイスの構築を今こそ始めましょう。HCLTechのFluid Workplaceデザインは最新のテクノロジーを活用して、生産性、意欲、福利厚生を向上させる環境を創造します。当社とともに、変革を起こしましょう。
パートナーシップ
HCLTechは、業界リーダーとの戦略的提携を通じてデジタルワークプレイスの変革を先導し、ワークプレイス管理とデジタル戦略の向上を推進しています。当社に息づくコラボレーション重視の精神に基づき、シームレスな統合を通じてビジネスに変革的な成果をもたらす、お客様のニーズに応じたソリューションを提供します。
革新的なワークプレイス変革サービス
当社の最新のワークプレイス戦略とユーザー中心のサービスは、従業員のより効果的な業務遂行を支援し、企業の仮想環境およびその他の環境での協働的かつセキュアな働き方を可能にします。
IT部門の支援とサービスデスク
ITサービスデスクの需要は飛躍的に増加しており、ミレニアル世代や多様なワークフォースのニーズに対応する、パーソナライズされたオムニチャネル体験の必要性が高まっています。HCLTechは、250社以上のお客様のために年間3,000万件以上のITサービスデスクへの問い合わせを管理し、自動化、予防的な解決策、Windows移行の迅速化を通じて効率化を支援しています。また、世界トップクラスのデスクトップネットワーク・ライフサイクル管理サービスも提供しています。
ユニファイドコミュニケーション＆コラボレーション（UCC）
グローバル企業は柔軟なハイブリッドワーク・モデルを採用しており、会議、メッセージング、音声通話とビデオ通話、コンテンツ共有、ボット、ビジネスワークフロー統合のためのより高度な機能を必要としています。HCLTechが提供するUCCサービスでは、柔軟な職場文化へ効率的に移行するための最適なツールをお選びいただけるようお客様をガイドするとともに、ワークプレイスに関する基準への準拠性の確保をお手伝いします。
ワークプレイスの評価
HCLTechのデジタルワークプレイス評価サービスは、企業における最新のワークプレイスの構築を支援します。
- リアルタイムのデータ分析を使用してユーザープロファイルを分離する科学的な手法を提供します。
- ワークプレイスのあらゆる側面を可視化し、個々のプロファイルに合った最新のワークプレイスの構築を支援します。
- すべてのエンドユーザーに、目的に適したデジタルワークプレイスのソリューション、デバイス、サービスを提供します。
ワークプレイスの自動化
デバイスの柔軟性、接続性、自動化の進展により、ワークプレイスに関する従業員からの期待は変化しています。ITチームはデバイスの監視、苦情への対応、CSATスコアなどに関する課題に直面しています。
WorkblazeTMとOptiBotは、デジタル・エンドユーザー・エクスペリエンスをモニタリングするツールとマネージドワークプレイスの最適化によって、UXの向上とIT部門の負担軽減を実現します。
モビリティサービス
HCLTechのマネージドモビリティ・サービスは、企業に最新のXLAベースの戦略を提供します。デバイス、アプリケーション、データ、ID、セキュリティの管理を統合することで、進化するモバイルエコシステムへの対応を可能にして、職場のモビリティエクスペリエンスを変革します。
クラウドオフィス
グローバリゼーションの進展に伴い、セキュアな共同作業、Eメール管理、クラウド・ワークプレイスサービスへのニーズが高まっています。HCLTechは、ストレージの制限、迷惑メール、高額な費用などの課題を克服し、生産性、業務効率、コストの最適化を推進するうえで役立つ、カスタマイズされたソリューションをお客様に提供します。
- Kaleidoscope - ITユーザープロファイル管理ソリューション
- ワークロードのクラウド移行に向けた評価
- 設計と移行のサービス
- メールコミュニケーション管理
その他のデジタルワークプレイス機能
革新的なデジタルワークプレイス・ソリューションで、ワークプレイスの変革を再定義しましょう。HCLTechは従業員の意欲、コラボレーション、生産性の向上を支援するエンドツーエンドのソリューションを提供し、従業員のための効率的な最新のコネクテッドエクスペリエンスを実現します。当社の包括的な製品群を利用すれば、ワークプレイスの移行を効率的かつスムーズに実施できます。
パートナーの見解
異なるエンドポイントデバイスの間で、ユーザーエクスペリエンスが変化しないようにすべきです。ソリューション全体が俊敏で、エネルギー効率に優れ、持続可能である必要があります
出典：「The Era of Hybrid Working with Security and Sustainability」 - IDCホワイトペーパー
Piyush Shrivastava氏
Citrix、ディレクター兼グローバル・システムインテグレーター
DaaSの価値提案は、ハイブリッドやリモートで働く従業員の管理に取り組むITエグゼクティブにとって非常に魅力的です。しかし、ITデバイスを購入またはリースするシステムから、社外に管理を委託する体制に全面的に移行するのは容易ではないという問題があります
出典 - 「Device as a Service: The Organizational Uniter 」 - HBRホワイトペーパー
Linn Huang氏
IDC、リサーチ担当バイスプレジデント
場合によっては、DaaSのサービス契約は従来のリース契約の3年とは異なり、3か月または6か月で終了することもあります。柔軟性と俊敏性が求められる状況では、3か月と3年の違いは非常に重要です
出典 - 「Device as a Service: The Organizational Uniter」 - HBRホワイトペーパー
Shannon Kalvar氏
IDC、リサーチディレクター
DaaSは単なるサポートサービスに留まらず、ビジネスの価値を生み出す存在になりつつあります
出典 - 「Device as a Service: The Organizational Uniter」 - HBRホワイトペーパー
Iain Fisher氏
ISG、フューチャー・オブ・ワーク担当ディレクター兼グローバルリード
各領域をまたぐ柔軟性
HCLTechのワークプレイス・コンサルティングサービスは、ユーザー中心のデジタルワークプレイス・ソリューションを提供することで、従業員のより効果的な業務遂行を支援し、企業の仮想環境やその他の環境での協働的かつセキュアな働き方を可能にします。
従業員エクスペリエンス
優れた従業員エクスペリエンスの提供は、かつてないほど重要になっています。目的志向の従業員にポジティブでパワフルなワークプレイス体験を提供すれば、企業が未来の働き方をリードし、従業員の満足度と定着率を向上させるうえで役立ちます。
企業の持続可能性
企業全体にわたる持続可能なワークモデルはまだ確立されておらず、多くの企業が環境に配慮した持続可能な職場づくりに着手するための包括的な戦略を必要としています。環境に優しいIT、マシン、スマートスペースを導入すれば、長期的な成果の向上を促進できます。
現場の業務環境の変革
従来のワークプレイス変革のアプローチは、現場で働く従業員をカバーするものではありませんでした。AI、ML、NLP、RPA、モバイルコンピューティング、専用デバイス、カスタムソフトウェアなどのイノベーションを統合し、企業の効率性と生産性を高めることが、今求められています。
ユニファイドコラボレーション
デジタルコラボレーションと会議室エクスペリエンスのための最新のソリューションを提供することで、ビジネス価値を生み出す個人、チーム、組織の能力を強化できます。当社のソリューションは、組織における業務、コラボレーション、コミュニケーションのあり方の進化を支援します。
デジタル能力の向上
Digital Literacy Buddyは、従業員の能力を高めてデジタルトランスフォーメーションを加速させます。
コーディング不要のソフトウェアを活用し、デジタル導入率を高めることができます。
レジリエントなデジタルワークプレイスの強化
当社のワークプレイス変革プログラムを導入しているお客様
流動性を推進するチャンピオン
管理対象のデバイス
世界各地のデリバリーセンター
アナリストによる評価
HCLTech、Gartner® Magic Quadrant™ 2024で「リーダー」として選出
（デジタルワークプレイス・サービス部門）
HCLTech、Gartner® Magic Quadrant™ 2023で「リーダー」として選出
（デジタルワークプレイス・サービス部門）
HCLTech、Everest Group PEAK Matrix® 2023年で「リーダー」として選出
（デジタルワークプレイス・サービスプロバイダー部門、北米）
HCLTech、IDC MarketScape 2023で「リーダー」として選出
（ヒューマンファースト・デジタルワークプレイス・サービス部門、欧州）
リソース
IDC Perspective: Transforming the Digital Workplace at Mondelez International
Augmenting productivity and user experience for a financial firm
デジタルワークプレイスに関するよくある質問
Gartnerはデジタルワークプレイスを「より効果的な新しい働き方を可能にし、従業員のエンゲージメントと俊敏性を高める、消費者志向のスタイルとテクノロジーを活用するソリューション」と定義しています。
デジタルワークプレイスのメリットには、生産性の向上、コラボレーションの促進、勤務形態の柔軟さなどがあります。
デジタルワークプレイス・モデルには、コミュニケーション、セキュリティ、ストレージ、分析、管理の5つの基本コンポーネントが含まれます。デジタルワークプレイスを導入するためにはすべてのコンポーネントを揃える必要はなく、対象の従業員のニーズに対応するうえで必要なもののみで十分です。
デジタルワークプレイス・ソリューションに統合するデバイス、ソフトウェア、ハードウェアの数に制限はありません。デジタルワークプレイスは、Eメールとインスタントメッセージング、オンライン会議ツール、ストレージや処理などのためのクラウドリソース、共有のソーシャルメディアやビジネスアプリケーションといったように、シンプルに構成することもできます。
ワークプレイス・アズ・ア・サービス（WaaS）とは、ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）モデルをすべてのワークプレイスデバイスに拡張したものです。従業員が職場でタスクを達成するために必要なものすべて（ラップトップ、タブレット、スマートフォン、プリンター、モニター、プロジェクターなど）が対象となります。
デジタルワークプレイス・ツールとは、仕事と生活の質を向上させ、より簡単で効率的なものにすることを目的とした、ソフトウェアアプリケーションやテクノロジープラットフォームを指します。
デジタルの発展は働き方に影響を与え、職場に多くの変化をもたらしましたが、その大半は新たな機会を提供したり、従業員の仕事と生活をより良いものにしたり、日々のタスクを管理するためのより良いツールを生み出したりしています。