多くの公益企業は旧式のERPシステムを使用しており、CISはコスト効率に優れた統合を欠いています。公益事業向けのBase90は、顧客関係や検針から入金までのプロセスに対して公益事業専用のSAPテンプレートを提供します。

状況を認識し、次世代グリッドへの第一歩を踏み出すには、インフラをリアルタイムに監視し制御することが重要です。このデータ主導型のソリューションは、従来のSCADAテクノロジーに基づくソリューションよりも拡張性と分散性に優れたコンポーネントを使用しており、インフラのレジリエンスが向上します。

デジタルトランスフォーメーションの鍵はデジタル化です。HCLTech DPOは、技術主導のオペレーション、エンジニアリング、多様な技術スタックを組み合わせ、お客様がニーズの変化に対応できるよう支援します。

地理空間データとソフトウェアツール、画像解析ソフトウェア、ガイガーモードLiDARセンサー、カスタム地理空間ソリューションをサポートするプラットフォームを導入することで、信頼性の高いサービス提供と運用の最適化を実現します。

このカスタマーエンゲージメント・フレームワークにより、顧客はオンラインでアカウントにアクセスし、サービスリクエストを管理できます。顧客はいつでもどこからでも自分の情報にアクセスできます。顧客の各種設定はCRMに取り込まれるため、従業員は簡単にアクセスして顧客の問題を解決できます。

このクラウドベースのソリューションは、従業員が安全に働ける環境作りを支援します。作業指示の詳細とアクティビティを完全に可視化し、事故率を低減して、応答時間と生産性を向上させます。