概要
HCLTechの主力製品であるAI Forceは、生成AIを活用してソフトウェアエンジニアリング、ビジネスプロセス、ITオペレーションを強化するサービストランスフォーメーション・プラットフォームです。
AI Forceはユーザーとそのワークフローを中心に据え、高度な機械学習アルゴリズムとニューラルネットワークを活用します。これにより、効率性と生産性の向上から製品、サービスの市場投入までの期間短縮にいたるまで、目に見える成果をもたらします。
既存のITランドスケープや導入済みのツールにシームレスに統合できるというAI Forceならではの機能により、業務に影響を与えることなくパフォーマンスの向上を実現できます。
実績
ソフトウェア開発を迅速化
レガシーアプリケーションの近代化を加速
テスト速度の向上
問題解決を迅速化
MTTR（平均修復時間）を短縮
AI Forceの特徴
大規模言語モデルだけでなく小規模言語モデルにも対応
商用（例：Azure OpenAI、Google Gemini）やオープンソース（Phi、Llama）の全てに対応しています。
責任あるAI
ガバナンス機能には、公平性、説明責任、データ匿名化、機密情報を保護するためのセキュリティ対策が含まれます。AI倫理の運用を重視することは、競争上の優位性につながります。
マルチモーダルのためのガバナンス
音声認識入力機能では、アプリケーション要件に関する音声記録をアップロードして、その内容にもとづく詳細機能やユーザーストーリーを生成できます。
ITオペレーションをサポートする自律型テクノロジー
AI ForceはITインシデントをリアルタイムで検知、解決、学習する、自律型のシステムです。ユーザーはチャット履歴の確認、エージェントスキルのテスト、チケットのステータスや修復プロセスの記録の取得が可能です。
事前構築されたユースケースと自動化ワークフロー
高度な自動化技術と生成AIモデルを活用し、過去のチケットデータの分析から、解決策の作成、テストケースの優先順位付け、コードの要約と移行、セキュリティ脆弱性のチェックまでを行います。
カスタマイズ
拡張性に優れ、自由なカスタマイズが可能です。既存のプラットフォーム上で独自コネクタを作成したり、新たなユースケースを開発したりすることで、個々のビジネス要件にも柔軟に対応できます。
テレメトリ（遠隔測定）
さまざまな指標を追跡し、ツールの全体的な使用状況やパフォーマンスに関するインサイトを提供します。指標にはアクティブユーザー数、実行されたジョブ、ダウンロード数、公開されたコンテンツ、異なる言語モデルで使用されたトークン、ジョブの再実行などが含まれ、これらはUIでウィジェットとして設定できます。
FinOpsをサポート
プロンプトや消費されたトークン数、ジョブ実行ごとの費用（ドル）などのパラメータが標準で定義されており、エンドユーザー向けのレポートも作成できます。また利用量の増大に応じて、ウィジェットを追加で設計できます。
導入モデルと利用モデル
スタンドアロンシステムとしても、既存ツールへの統合型としても利用できます。ユーザー操作による処理が不要なAPI機能により、スムーズな統合が可能。AI対応のPCに導入することで、リアルタイムアプリケーションのアクセシビリティとパフォーマンスが向上します。
HCLTech AI Forceに関するよくある質問（FAQ）
AI ForceはHCLTechのフラッグシップ製品で、生成AIを活用し、ソフトウェアエンジニアリング、ビジネスプロセス、ITオペレーションを強化するサービストランスフォーメーション・プラットフォームです。ソフトウェアの開発からサポート、メンテナンスに至るまで、HCLTechのAIを活用したアプローチがプロセスを刷新し、効率性を最大限に高めます。また、「責任あるAI」の導入を重視し、堅牢なセキュリティとガバナンス対策を統合して、安全なイノベーションと大規模な成長を促進します。
AI Forceは高度な機械学習アルゴリズムと、ビジネスニーズに合わせてカスタマイズできる各種機能を備えています。HCLTechならではの機能について、ぜひ詳細をご確認ください。
AI Forceは、LLM／SLMを適材適所のアプローチで選択します。競合のプラットフォームでは、クライアントのあらゆるシナリオに1つのモデルを当てはめるケースがほとんどですが、HCLTechは各クライアント固有のニーズを理解する時間を設けてから、最適な言語モデルを提案します。ビジネス上の問題に最適な解決策を提示することで、パフォーマンスを最大限に高めてコスト削減を促進します。このように、技術的な要件だけでなく、クライアントのビジネス固有の問題やデータのコンテキストに応じてモデルを選択します。
このクライアント中心のアプローチにより、当社は画一的なソリューションではなく、ニーズに合わせてカスタマイズした効率的なソリューションを提供しています。
AI Forceの利用には、次の3つの費用が発生します。
- ライセンス – AI Forceのユーザーひとりあたりの費用
- プロフェッショナルサービス – クライアントの特定のユースケースに合わせたカスタマイズに関連する費用
- LLMの利用費
AI Forceは、AIを活用した実務的なユースケースに秀でており、さまざまなユーザーや業務に対応し、各種タスクを高度化／効率化します。ソフトウェアエンジニアリング・ライフサイクルのあらゆる段階をカバーする幅広い機能を備え、スムーズなワークフローと優れた成果を実現します。
さまざまなユーザーのニーズをAI Forceでどのように満たせるのか、詳細をご確認ください。
サポート対象の商用LLM：
- Azure Open AI
- Google Gemini
- Anthropic Claude（AWS Bedrockで利用）
- Meta Llama 3
- IBM Granite
- NVIDIA Nemotron
Azure Open AI Whisper（自動音声認識＆翻訳）
サポート対象のオープンソースLLM／SLM（小規模言語モデル）：
- Phi
- Llama
- Code Llama
- Mistral（AI PC向け）
- Hugging Face LLM向けの推論
このプラットフォームでは、インフラ、インバウント、アウトバウンドという3面のデータセキュリティ戦略を採用しています。インフラ、インバウント、アウトバウンドのセキュリティについて詳細をご確認ください。
AI Forceには4つの導入／利用モデルがあります。
- スタンドアロン導入：自己完結型のソリューションとして個別に導入します
- ユーザーの既存ツールへの埋め込み：IDE、テストツール、ブラウザ、チケットシステムなどに直接統合します
- API（ヘッドレスモデル）を通じて：AI Forceはバックグラウンドで動作し、APIを経由して機能を提供します。ユーザーによる直接的な操作不要です
- AI PCなどのてエッジに：AI PCなどのエッジデバイスに導入し、ローカライズされたプロセスを有効にします。詳細をご確認ください