Gartner Peer InsightsTM Voice of the Customer(VoC)レポート

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概要

コアシステムのモダナイゼーションで、ビジネスをよりスマートに変革

HCLTechは営業から財務、人事、サプライチェーン、製造に至る既存のシステムを統合することで、ビジネスの中核である基幹システムをモダナイズし最適化します。

しかし、企業ごとに状況は異なり、画一的なアプローチでは全てを解決できません。そのため当社は柔軟にできるエンドツーエンドのエンタープライズサービスを提供しています。

レガシー環境のモダナイゼーションに伴う複雑さを簡素化し、AI主導のクラウドネイティブなプラットフォームを構築することで、クライアントはアプリケーションの全体像を完全に把握して管理できます。AIによる自動化、インテリジェンス、そしてモダンエンジニアリングを中心に、当社はバリューチェーン全体でパフォーマンスの圧倒的な向上を実現し、より優れた価値を実現します。

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概要

顧客体験が成長を左右する時代

Description

顧客ごとの最適化と、スケール可能な体験を提供できることが、企業を成長へ導きます。

54%

顧客体験のパーソナライズに向けてデータとAIを大規模に活用している企業の54%が、今後成長すると見込まれています

50%

半数以上のリーダーが、パフォーマンスを損なうことなくケーラビリティを確保する手段としてSaaSを利用しています

16%

全てのステークホルダーに価値をもたらす「統合された体験」を高いレベルで実現できている企業はわずか16%にとどまります

私たちの強み

HCLTech独自のアプローチ

一貫性、顧客ごとの最適化、大規模展開のバランスを取るのは容易ではありません。当社は次のようなアプローチで課題解決を支援します。

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Total Experience at scale

大規模なトータルエクスペリエンス

UIのようなデザインの改善にとどまらず、インテリジェントで効率的なプロセスや、ビジネス成果の実現を最優先に考えます。当社のエンタープライズアプリケーション・サービスを通じてインサイトを提供することで、十分な情報に基づくビジネス上の意思決定を支援します。

Empowering agile innovation

俊敏なイノベーション

当社のデジタル実践フレームワークであるHCLTech FenixとScaled AgileによるScaled Agile Framework(SAFe)により、クライアントの企業統合システムソリューションとデジタル戦略を連携します。これによりデジタル戦略を実行可能なロードマップで具体化し、俊敏なイノベーションを推進します。

Enabling resiliency

レガシーモダナイゼーション

構成変更が容易でクラウドに対応したアーキテクチャにより、レガシーシステムを刷新します。これによりビジネスに俊敏性をもたらし、システムのパフォーマンスを向上させながら、企業エコシステム全体における事業継続性を確保します。

Tailored and efficient solutions

業界ごとに最適化された効率的なソリューション

業界に特化し、検証済みのアクセラレータ、インテリジェントアプリケーション、クラウド対応の拡張機能を活用した当社のソリューションは、エンタープライズアプリケーション・サービスを通じて、効率化という成果と目に見える確かなビジネス価値を提供します。

主要パートナーとのコラボレーション

業界リーダーとの戦略的提携で企業のトランスフォーメーションを推進

HCLTechは、SAP、Oracle、Microsoftなど主要パートナーと緊密に連携し、クライアントのコアアプリケーションのモダナイゼーションを支援するとともに、インテリジェントで俊敏、スケーラブルなデジタルエコシステムの構築を推進します。

SAP

HCLTechは「AIファースト」と「スイートファースト」のアプローチにより、クライアントがインテリジェントエンタープライズの可能性を最大限に引き出せるように支援します。SAP Business Suite全体にわたるシームレスな移行を推進し、RISE with SAPによる変革を加速します。またSAP S/4HANAへの移行を導くとともに、変革のあらゆるプロセスにAIを組み込むことで、イノベーションと最適化を実現します。
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Oracle

HCLTechはOracleとのパートナーシップにより、Oracle Fusion Cloud Applicationsを通じて、財務、人事、サプライチェーンのあり方を再定義します。これにより業務の効率化、データに基づくスマートなインサイト、企業全体のモダナイゼーションを実現します。
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MBAP

Microsoft Dynamics 365とPower Platformを活用し、企業全体におけるインテリジェントなビジネスプロセスの推進、ユーザーエクスペリエンスの向上、ローコードによる業務革新を支援します。
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Salesforce

統合型CRMサービスの包括的なポートフォリオにより、ビジネス体験を刷新し、より高度で迅速、かつ個々に最適化されたインテリジェントなソリューションを提供します。
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Blue Yonder

生成AI(GenAI)を活用することで、サプライチェーンの複雑さの解消から、部門間の連携強化、予測に基づくインサイトの精度の向上、統合されたレジリエントな運用体制の構築の全てを実現します。
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ServiceNow

HCMテクノロジーソリューションと併せてGenAIとCRMテクノロジーの力を活用することで、ITサービスマネジメントの合理化と業務の効率化を実現し、ビジネスプロセスを変革します。
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強固なパートナーエコシステム

ケーススタディ

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世界中のクライアント企業の実績から、さまざまな業界やプラットフォームのケーススタディをご紹介します。

ニュースとインサイト

スポットライト

エンタープライズアプリケーションの変革の最新情報をご確認ください。

チーム紹介

革新的なアイデアを生み出し、世界中の企業のデジタルトランスフォーメーション戦略を導く当社のソートリーダーをご紹介します。

Pawan Vadapalli
Pawan Vadapalli

デジタルビジネス・サービス担当コーポレート・バイスプレジデント兼グローバルヘッド

Ananth Subramanya
Ananth Subramanya

デジタルビジネス・サービス担当エグゼクティブ・バイスプレジデント

Chris Pickard
Chris Pickard

デジタルビジネスサービス担当エグゼクティブバイスプレジデント

Lester Lam
Lester Lam

デジタルビジネス・サービス担当エンタープライズトランスフォーメーション・アドバイザリー部門エグゼクティブ・バイスプレジデント兼グローバルヘッド

Sadagopan S
Sadagopan S

デジタルビジネス・サービス担当エンタープライズプラットフォームおよびエッジサービス部門エグゼクティブ・バイスプレジデント兼グローバルヘッド

Shubhashis Sengupta
Praveen Bhat

デジタルビジネス・サービス担当SAP部門エグゼクティブ・バイスプレジデント兼グローバルヘッド

Venkateswar Gopisetti
Venkateswar Gopisetti(GV)

デジタルビジネス・サービス担当オラクルおよびマイクロソフト・ビジネスアプリケーション・サービス部門シニア・バイスプレジデント兼グローバルヘッド

Vinutha Rao
Vinutha Rao

デジタルビジネス・サービス担当グローバル人材獲得・人材開発部門シニア・バイスプレジデント

Ramadhyani Renduchintala
Ramadhyani Renduchintala

デジタルビジネス・サービス担当グローバルケイパビリティおよびデータとAI部門シニア・バイスプレジデント

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