職務内容
Admin-hardware break fix
職務概要
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勤務地： Bergen
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プロジェクトロール： Admin-hardware break fix
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スキル： Desk Side Services
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募集人数： 1
職務内容：
We are a $13+ billion global technology company, home to more than 224,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud, and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products.
HCLTech is a globally recognized leader in the Tech and IT industry, but we’ve never forgotten the startup mindset that got us here. We’ve always approached our work with an idea-first attitude because every one of our accomplishments —no matter how big or small —can be traced back to an idea’s single spark.
It’s that spark —that inner drive —that sets our people apart from our competitors. It enables us not just to pull off game-changing feat after game-changing feat but to better our world in the process. We want you to find your spark. Because that’s what drives you to be better, be more and ultimately, be more fulfilled.
Technical Support Specialist
5 days onsite
Language required: Norwegian speaker
Job Description:
- Technical Support: Provide assistance to users regarding computer software and hardware operations, resolving issues efficiently. Provide hands & feet support to backend technical teams for IMAC/D and Break & fix cases related to Enterprise equipment.
- Provide meeting room support
- Installation and Setup: Set up equipment for employee use, ensuring proper installation of cables, operating systems, and necessary software.
- Problem Diagnosis: Conduct diagnostics to investigate and resolve technical problems, including reading technical manuals and conferring with users.
- User Training: Develop training materials and procedures, or train users in the proper use of hardware and software.
- System Maintenance: Oversee daily performance of computer systems, responding to system messages and alerts, and conducting regular software and hardware updates.
- Documentation: Maintain records of daily data communication transactions, problems, and remedial actions taken.
- Collaboration: Work with staff, users, and management to establish requirements for new systems or modifications and refer major issues to vendors or technicians for service.
- Provide Asset management support
志望動機：
HCLテクノロジーズ（HCLTech）では、革新的で興味深い仕事に携わるチャンスと併せてさまざまな学習機会も提供し､社員のキャリアアップを促進することをお約束します。テクノロジー業界で長年経験を積んだトップリーダーであるお客様やチームと関わることができるため、テクノロジー分野でのキャリアを迅速かつ着実に築くことができます。HCLTechは、社員とその周囲の人々の生活をより豊かにし、社員が個人としてもプロフェッショナルとしても、より大きな安定、目的、成長を見出せるように、リーダーシップ、柔軟性、社員に優しいワークカルチャーを提供します。
既存のやり方にとらわれず、異なるアプローチを試すことを奨励し、探索する自由を与え、成長の機会と実験の場を提供します。また、集中的なトレーニングやOTC（実務を通じてのコーチング）の機会も提供します。HCLTechの社員は、熱意をもち、強い決意のもとで、さらに上を目指し努力することに誇りをもっています。その社員全員の意識が、会社としての大きな力になっています。次のような福利厚生や特典を提供しています。
- グローバルキャリア／グローバルモビリティ
- ワークライフバランスに配慮した柔軟な就労環境（リモートワークなど）
- 自分のやり方で職務を遂行する機会、スキルアップの機会、刺激的なプロジェクトに参加する機会
- HCLTechが目指しているのは、総合的なウェルビーングです。HCLTechには、CSRカウンシル、ダイバーシティ・カウンシル、Sparks – Engagement Championなどさまざまな活動組織があります。プロフェッショナルとしての腕を磨くだけでなく、自分が熱意をもって取り組みたい分野で、志を同じくする同僚たちとともに、会社や社会全体に大きな影響をもたらすことができます。