ユーザーの肌の健康状態を診断する、最新のマルチプラットフォーム・アプリケーション
概要
ある大手化粧品会社は、店舗を訪れたユーザーに対して肌の健康状態に関する総合的な情報を、iOS と Android の両方で活用できるマルチプラットフォーム診断アプリケーションの導入を検討していました。そこで同社は 、HCLTech に新たなアプリケーションの開発を依頼しました。完成したアプリケーションはラスベガスで開催された CES 2024 で紹介され、そのデモは多くのメディアの注目を集めました。
課題
画像情報解析とデータ分析に関する社内専門知識の強化
こちらの大手化粧品会社では、業界トップの地位を維持し、顧客基盤を拡大するために、既存の自社アプリの機能を強化する、最先端の診断アプリケーションの開発を模索していました。
このアプリケーションに必要とされた機能は、フェイス分析、肌の特徴の定義、心拍数の測定、ストレス評価などで、ユーザーに対して現在と将来の健康状態について実用的な情報を提供することが求められました。さらに、ユーザーが iOS と Android の両デバイスでアプリケーションを利用できることも条件のひとつでした。
しかし同社の社内には、高度な画像情報解析やデータ分析テクノロジーに関する専門知識を持つ人材が限られていました。

目的
業界をリードする機能でユーザーエンゲージメントを向上
同社の目的は、既存のアプリケーションに肌分析と予測、角質層分析、栄養/血流分析を追加して、パーソナライズされた推奨事項とともに、ユーザーに対して肌の健康状態についてもっと幅広く有意義な情報を提供することでした。
そして最終的には、競合する化粧品会社のサービスを上回ることで、ユーザーエンゲージメントと顧客満足度を向上させることを目指していました。

ソリューション/解決策
高度な画像情報解析のアルゴリズムでユーザーへの推奨事項をパーソナライズ
HCLTech は、本プロジェクトに臨むにあたり、皮膚分析と栄養評価に特化した高度な画像情報解析のアルゴリズムとモデルの開発に重点を置く戦略を打ち出しました。
開発チームではまず、高品質な画像の撮影をシンプルな手順で行える機能を作成しました。
その後、アプリケーションが画像を分析して、皮膚の健康状態を判断し、栄養状態と血流の分析を行います。使い方は簡単で、アプリケーション画面の前に顔を置くだけで、ユーザーの顔の画像が撮影されます。
アプリケーションのガイダンスに従ってユーザーが指定の動作を完了すると、鼻骨の構造を分析してユーザーの肌の健康状態の評価が表示されます。クライアントによると、鼻骨構造の分析結果が肌の健康に関する有意な指標を示すことが明らかになっているそうです。
さらにこのアプリケーションは、現在の肌の状態だけでなく、将来的に起こりうる問題も予測します。こうした情報を参考に、ユーザーは現在の問題に対処し、将来の問題を予防することができるようになります。またこのアプリケーションは、最適なコスメやスキンケア製品の推奨に加えて、栄養、運動、睡眠に関してもパーソナライズされたアドバイスを提供します。
HCLTech との提携により、クライアントは正確な演算を可能にする画像処理テクノロジーを開発できました。

技術的な課題を克服し、これらの機能をシームレスに統合することは、スキンケア技術の最前線に立ち続けようとするクライアントの熱意を反映しています。
HCLTech は、クライアントの取り組みを支援するために真摯に総力を結集し、AWS サーバー通信や肌分析アルゴリズムなどの複雑な機能を統合しました。これらの尽力により、ユーザーに肌の健康と全体的なウェルビーイングに関する比類のない洞察を提供することが可能となりました。
インパクト/成果
肌の健康と栄養に関するパーソナライズされた実用的な知見を提供
この革新的なアプリケーションは、16種類の独自の顔タイプに基づき、パーソナライズされた正確な知見を提供するという点で、競合他社が提供する従来のスキンケア評価を大きく上回るサービスを提供しています
ユーザーの日常生活への影響は大きく、パーソナライズされた実践的な肌の健康と栄養に関する知見によって、日々のスキンケアにおける適切な判断に役立ててもらうことができます。このプロジェクトは、正確な診断情報の提供により、ユーザーエンゲージメントを改善し、ブランドの信頼性を高めることで、クライアントの目的を達成することに貢献しました。
クライアントは、ラスベガスで開催された世界的なハイテクイベントである CES 2024 において本アプリケーションを紹介しました。その結果、このアプリケーションが 40 以上のメディアの注目を集め、消費者や市場全体から大きな関心や反響が寄せられました。
HCLTech では、顧客の要望に迅速かつ柔軟に対応する姿勢の一環として、アプリケーションの機能強化の要望にも対応し、角質層 (皮膚の最外層) や血流 (舌の分析による)、栄養状態の分析などの機能を追加しました。これらの追加機能によって、ユーザーは高度な画像情報解析テクノロジーを通じて、自身の肌の健康状態や栄養状態に関するさらに有益な情報を入手できるようになりました。このアプリケーションは、2025 年には 10 か国以上でグローバルに展開される予定です。