日本を代表する農業・建設機械メーカーは、リアルタイムの性能データを可視化する専用エンジン診断ソリューションを通じて、顧客体験の向上を目指していました。HCLTechは、プラットフォームベースのリモート支援システムを開発し、同社のインドをはじめとする新興市場での事業拡大を支援しました。ここのシステムは高い拡張性を備えており、ユーザーにとって機器のライフサイクル全体にわたる価値向上の実現に貢献しました。

お客様は、リモート監視およびコミュニケーションシステムをさらに高度化する大きな機会を見出していました。既存システムでは専用ソフトウェアスイートを活用し、エンジン診断データや稼働データを専用のレガシープライベートクラウド上に保存していました。この仕組みは一定の効果を発揮していたものの、さらなる改善の余地がありました。また、ハードウェアは高度なデータ分析に最適化されておらず、より深い分析にもとづく実用的なインサイトの提供や、迅速な対応を実現するためのアップグレードが求められていました。さらに、ネットワーク接続性の課題を解消することで、リアルタイムデータ処理の可能性をさらに引き出し、重要な情報へ即座にアクセスできる環境をユーザーに提供することが期待されていました。

HCLTechはお客様と連携し、大量かつ複雑なセンサーデータを効率的に処理できる、柔軟性の高いクラウドベースのリモート監視・分析ソリューションを考案しました。これにより、お客様はユーザーに対して以下の価値を提供できるようになりました。

HCLTechは、OHE機器向けエンジニアリング、クラウドエンジニアリング、およびコンサルティングサービスにおける豊富な経験を活かし、ソフトウェアとハードウェアの両面でイノベーションを推進しました。このアプローチにより、お客様が抱えていた拡張性やコストに関する課題を解決するとともに、グローバルなステークホルダー全体に対する価値向上を実現しました。

HCLTechは、AWS Cloudプラットフォーム上に構築された、カスタマイズ可能で拡張性の高いインテリジェントなリモート支援システムを設計・開発しました。このシステムは、HCLTechの専門チームによる徹底したテストと保守性検証を経て提供されたものです。さらに、本ソリューションにより以下のような価値を実現しました。

HCLTechとのパートナーシップにより、お客様はインドの建設機械・農業機械市場に対する理解を深め、事業成長を加速させました。主な成果は以下のとおりです。