本調査は、インフラのモダナイゼーションが今やビジネス成長とサービスイノベーションに直結していることを示しています。AIネイティブ、分散型、ソフトウェア定義ネットワークが自動化、スケーラビリティ、低レイテンシサービス、リアルタイムインテリジェンスをサポートするには、最新のデジタル基盤が必要です。

接続性のコモディティ化が進み、イノベーションサイクルが鈍化するなか、通信事業者は段階的な効率向上を超えて前進する必要があります。調査は、強固なエコシステムパートナーシップを通じて差別化されたデジタルサービスとプラットフォームを共創することが、持続的な成長につながることを裏付けています。こうしたパートナーシップにより、テクノロジー、業界の専門知識、オペレーティングモデル変革が結集し、新たな収益源を創出します。

業界は、接続性だけでは成長を維持できない新たな時代へ移行しています。代わりに、インテリジェントプラットフォーム、エンタープライズ向けデジタルサービス、AIを活用したエクスペリエンスが収益を生み出します。

本調査は、通信業界の課題がもはや意図ではなく実行にあることを示しています。スキル不足、レガシーなオペレーティングモデル、断片化されたプラットフォームが進展を妨げています。お客様にとっての優先事項は、最新のエンジニアリング人材、AI対応プラットフォーム、組織全体にスケールできる変革ガバナンスを組み合わせた、エンドツーエンドの変革力を構築することです。

Mobile World Liveの調査結果は、通信業界のリーダーがAIを活用したサービス、クラウドネイティブプラットフォーム、エコシステム主導のイノベーションという戦略的な方向性を明確に理解していることを裏付けています。しかし、インサイトだけではもはや十分ではありません。レガシー環境を簡素化し、プロダクトエンジニアリングを加速し、日々のネットワークおよびビジネス上の意思決定にAIを組み込むことで、これらのインサイトをどれだけ迅速にオペレーションの変革へと転換できるかが、お客様にとって真の差別化要因となります。

これは、ほとんどの通信事業者が依然として主にコストと効率性によってAIの成功を評価していることを示しています。この視点は今日の利益率への圧力を反映していますが、変革の次のフェーズでは、効率化による成果を、より迅速なイノベーションサイクル、優れたカスタマーエクスペリエンス、新たな収益創出に結び付けることが求められます。短期的な効率性と長期的な価値実現のバランスを取る組織が、最も有利な立場でリードしていくでしょう。