Cette recherche démontre que la modernisation de l’infrastructure est désormais directement liée à la croissance des entreprises et à l’innovation de service. Les réseaux natifs IA, distribués et définis par logiciel nécessitent une base numérique moderne s’ils veulent supporter l’automatisation, l’évolutivité, les services à faible latence et l’intelligence en temps réel.

Avec la connectivité de plus en plus banalisée et le ralentissement des cycles d’innovation, les opérateurs télécoms doivent aller au-delà des gains d’efficacité incrémentaux. Le sondage confirme que la croissance durable viendra de la co-création de services et plateformes numériques différenciés par le biais de solides partenariats écosystémiques. Grâce à ces partenariats, la technologie, l’expertise sectorielle et la transformation des modèles opérationnels se conjugueront pour dégager de nouvelles sources de revenus.

Le secteur entre dans une nouvelle ère où la seule connectivité ne peut plus soutenir la croissance. Désormais, les revenus proviendront de plateformes intelligentes, de services numériques axés sur l’entreprise et d’expériences activées par l’IA.

L’enquête met en lumière que le défi télécom n’est plus une question d’intention, mais d’exécution. Les pénuries de compétences, les modèles opérationnels hérités et la fragmentation des plateformes freinent les avancées. Pour les clients, la priorité doit être de bâtir une force de transformation de bout en bout qui rassemble des talents en ingénierie moderne, des plateformes prêtes pour l’IA et une gouvernance de transformation évolutive à l’échelle de l’organisation.

Les résultats du sondage Mobile World Live soulignent que les leaders des télécoms comprennent bien l’orientation stratégique, les services activés par l’IA, les plateformes infonuagiques et l’innovation menée par l’écosystème, mais l’information seule ne suffit plus. Le véritable facteur de différenciation pour nos clients sera la rapidité avec laquelle ils traduiront ces connaissances en changements opérationnels en simplifiant les environnements hérités, en accélérant l'ingénierie produit et en implantant l’IA au cœur des décisions réseau et d’affaires au quotidien.

On constate que la majorité des opérateurs mesurent encore le succès de l’IA principalement en fonction des coûts et de l’efficacité. Cette perspective reflète les pressions actuelles sur les marges, mais la prochaine phase de la transformation exigera de relier les gains d’efficacité à des cycles d’innovation accélérés, à de meilleures expériences client et à la création de nouveaux revenus. Les organisations qui équilibrent l’efficacité à court terme et la valeur à long terme seront les mieux placées pour être chefs de file.