HCLTech、Gartner「Voice of the Customer」ITサービス部門での評価

HCLTechは、Gartner Peer Insights™ Voice of the CustomerのITサービス部門で、唯一全6レポートで「Customers' Choice」に位置づけられました

クライアントからの明確な評価の重要性

HCLTechは、Gartner Peer Insights™ Voice of the CustomerのITサービス部門全6レポートにおいて「Customers' Choice」に位置づけられた唯一のプロバイダーです。

この栄誉は、まさしくクライアントの直接的なフィードバックによるものであり、HCLTechがあらゆるエンタープライズITサービスに一貫してインパクトを与えてきたことを示すものです。また、信頼性、拡張性、パフォーマンス性に優れたソリューションを提供してきたHCLTechに対し、多くのグローバル企業が信用を寄せていることの表れでもあります。ITサービスの6カテゴリすべてで評価されるのは極めてまれであり、複雑なテクノロジートランスフォーメーションを実現に導くHCLTechのリーダーシップが認められたことになります。それぞれの分野はエンタープライズITの重要な柱であり、すべての分野でHCLTechが発揮するプレゼンスは、専門知識の深さとクライアントの成功への揺るぎないコミットメントの証にほかなりません。

最重要場面での主導

カスタムソフトウェア開発サービス

ガートナーは、カスタムソフトウェア開発（CSD）サービスを、組織が独自のビジネスニーズを満たすためにインクリメントとイテレーションを迅速に行いながらカスタムアプリケーションやソフトウェア製品を構築するソフトウェア開発と定義しています。

アウトソーシング・デジタルワークプレイスサービス

アウトソーシング・デジタルワークプレイスサービス（ODWS）とは、エンドユーザーデバイスやアプリケーションなどのテクノロジーを利用して業務を行うエンドユーザーに対して、コンサルティング、実装、またはサポートサービスを提供するプロバイダーに求められるケイパビリティを指します。

マネージド・ネットワークサービス

マネージド・ネットワークサービス（MNS）市場では、外部提供のネットワーク・オペレーションセンター（NOC）機能や、エンドユーザーに既存や新規の要件を提供するネットワーク／セキュリティのライフサイクルサービスが注目を集めています。

クラウドERPサービス

ガートナーは、クラウドERPサービスを、サードパーティのシステムインテグレータがニーズの評価、ソリューションの実装、プラットフォームの展開を行い、クラウドベースのERPソリューションを実装してバックオフィスシステムを変革するサービスと定義しています。

パブリッククラウドITトランスフォーメーションサービス

ガートナーは、パブリッククラウドITトランスフォーメーションサービス（PCITS）を、クラウドネイティブなプロフェッショナルサービスやマネージドサービスを活用し、革新的な成果をもたらすことができるように設計されたサービスと定義しています。これには、パブリックハイパースケール・クラウドインフラ／プラットフォームサービスへの移行や近代化、さらにこのようなサービス上での新しい革新的なソリューションの構築が含まれます。

データセンター・アウトソーシングとハイブリッドインフラ・マネージドサービス

データセンター・アウトソーシングとハイブリッドインフラ・マネージドサービス（DCO/HIMS）市場は、データセンター・アウトソーシングサービス、ホステッド／プライベート・クラウドインフラのマネージドサービス、パブリッククラウド／エッジ環境のマネージドサービスで構成されます。

Voice of the Customerのカテゴリ

パブリッククラウドITサービス
データセンター・アウトソーシング
カスタムソフトウェア開発サービス
マネージド・ネットワークサービス
クラウドERPサービス
アウトソーシング・デジタルワークプレース

パブリッククラウドITサービス