Le plan directeur pour un modèle opérationnel dirigé par l’IA

Êtes-vous vraiment prêt à suivre le rythme des bouleversements propulsés par GenAI ?

L’IA générative est en train de transformer les industries à une vitesse fulgurante. Le rythme de la disruption n’a jamais été aussi rapide. Mais voici la question brûlante pour les entreprises mondiales : Êtes-vous prêt à prospérer dans cette nouvelle réalité, ou vous accrochez-vous à des systèmes obsolètes qui vous laisseront derrière ?

Nos recherches mondiales auprès de 550 décideurs d’affaires et TI en Amériques, en Europe et en Asie-Pacifique révèlent une vérité frappante : de nombreuses organisations luttent encore contre des inefficacités, des objectifs mal alignés et une technologie sous-utilisée.

Aperçu

Erreur 404 : Alignement stratégique introuvable !

Les CXO sont dans le coup — ils comprennent que GenAI augmente à la fois l’efficacité et l’efficience, avec seulement 4 pts %* d’écart au niveau des priorités. Pourtant, il y a un contraste frappant chez les gestionnaires intermédiaires — un écart massif de 17 pts %* !

Cela indique un possible manque d’exploitation du potentiel de l’IA pour améliorer la prise de décision et l’optimisation des processus.

Sans modèle d’exploitation unifié assurant l’alignement à tous les niveaux, les entreprises risquent de voir des millions investis dans GenAI ne rapporter que des miettes.

Corriger la déconnexion

Vues inter-niveaux du potentiel de GenAI

43
39
35
26
4 pts %*
17 pts %*
CXO
Gestionnaires intermédiaires

Points de pourcentage

  • Amélioration de l’efficacité décisionnelle
  • Renforcer l’efficience technique

L’élément manquant pour révéler votre angle mort

Pour répondre à la pression croissante d’innover plus rapidement et de livrer de la valeur plus efficacement, les entreprises se tournent de plus en plus vers des modèles d’exploitation alignés sur les produits afin de miser sur une approche disciplinée pour rationaliser leurs opérations autour de la valeur principale des produits et services.

88

des entreprises sondées se dirigent vers un modèle d’exploitation aligné sur les produits afin de renforcer la collaboration, la productivité et l’innovation

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Les autres

12

tentent de l’implanter d’ici 3 ans — exposant les retardataires au risque d’être laissés derrière

L’approche disciplinée de la création de valeur

Fond des piliers de la réussite-1

Démolir
les silos

Favoriser la collaboration entre les équipes multidisciplinaires afin d’autonomiser les personnes à tous les niveaux pour prendre des décisions éclairées et stimuler l’innovation

Read more Demolishing silos 

Fond des piliers de la réussite-2

Suivre ce
qui compte

Centrer les indicateurs de réussite sur la valeur pour le client afin de s’assurer que les produits sont adaptés à l’évolution des besoins et génèrent des retombées concrètes pour l’entreprise.

Read more Tracking what matters 

Fond des piliers de la réussite-3

Bâtir
des systèmes de soutien

Read more Building supportive systems 

L’approche disciplinée de la création de valeur

action point

Démanteler les silos

Favoriser la collaboration entre les équipes interfonctionnelles pour habiliter les personnes à tous les niveaux à prendre des décisions éclairées et stimuler l’innovation

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Démanteler les silos

Favoriser la collaboration entre les équipes interfonctionnelles pour habiliter les personnes à tous les niveaux à prendre des décisions éclairées et stimuler l’innovation

Démanteler les silos

L’expérimentation sans rendement hante les grandes entreprises

Les grandes organisations sont prises dans un cercle vicieux dangereux d’expérimentation sans responsabilité. Alors que 56 % investissent des millions dans l’expérimentation et la transformation culturelle pour favoriser la collaboration, 66 % peinent à relier ces dépenses à la valeur réellement livrée. En contraste frappant, les petites organisations—avec leurs structures allégées forçant la discipline financière—sont 1,4x plus susceptibles d’aligner le financement sur les résultats de valeur.

Aligner le financement organisationnel avec la valeur livrée potentielle

34
Grandes entreprises
Grandes entreprises

1,4x

plus susceptibles de relier le financement aux résultats de valeur

47
Petites et moyennes entreprises
Petites et moyennes entreprises
Ligne du graphique
Ligne diagonale

Entreprises axées sur l’amélioration de la confiance entre les équipes pour renforcer la collaboration

Cercle
Corps
Cercle
Corps
Cercle
Corps

Services financiers

44
38
12
Barre 1 Barre 2 Barre 3

Moyenne de l’industrie

32
56
Barre 1 Barre 2

Les services financiers misent gros sur la confiance

Les entreprises financières accordent la priorité à la construction de la confiance entre les équipes—dépassant la moyenne du secteur de 38 %. Ce focus transforme l’innovation cloisonnée en action coordonnée, prouvant que dans les services financiers, la confiance n’est pas qu’un indicateur culturel—c’est un accélérateur stratégique.

action point

Suivre ce qui compte

Centrer les indicateurs de réussite sur la valeur client afin de garantir que les produits sont adaptés à l’évolution des besoins et génèrent un impact commercial mesurable

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Suivre ce qui compte

Centrer les indicateurs de réussite sur la valeur client afin de garantir que les produits sont adaptés à l’évolution des besoins et génèrent un impact commercial mesurable

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Les entreprises des sciences de la vie et de la santé placent les clients avant le processus

Les entreprises des sciences de la vie et de la santé réécrivent la feuille de route de l’innovation en plaçant la satisfaction client au cœur du développement des produits—un accent 45 % plus fort que dans les autres industries. Les opérations alignées sur le produit peuvent agir comme un puissant catalyseur, les entreprises qui l’adoptent étant près de 2x plus susceptibles d’adopter des approches impliquant les clients, telles que des séances de rétroaction et des programmes pilotes, pour stimuler l’innovation et créer de la valeur.

Sciences de la vie et soins de santé

Défaillance manufacturière

La direction comprend l’importance de mesurer le flux de valeur

28
72
Barre 1 Barre 2

0 %

20 %

40 %

60 %

80 %

100 %

Possède la culture pour suivre et évaluer la valeur des activités d’ingénierie

48
52
Barre 1 Barre 2
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Tout à fait d’accord N’est pas ou plutôt d’accord

Un fabricant sur deux frappe un mur lorsqu’il mesure la valeur

Un décalage inquiétant de leadership plombe le secteur manufacturier. Moins de 1 gestionnaire intermédiaire sur 3 applaudit l’engagement de leur direction à mesurer la valeur—une diminution de près de 25 % par rapport aux autres industries. Les répercussions sont graves, plus de la moitié de ces organisations peinant à développer la capacité opérationnelle requise pour mesurer la valeur sur une base continue.

action point

Mettre en place des systèmes d’appui

Tirer parti des technologies modernes pour simplifier les opérations et aligner les efforts autour d’un objectif commun

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Mettre en place des systèmes d’appui

Tirer parti des technologies modernes pour simplifier les opérations et aligner les efforts autour d’un objectif commun

Mettre en place des systèmes d’appui

Ruée vers le nuage chez les télécoms : bond de 122 % des besoins d’intégration

Poussées par la recherche d’économies et l’amélioration de la performance, les entreprises de télécommunications sont sur le point de presque doubler leurs investissements dans la migration vers le nuage, passant de 33 % à 58 % d’ici 2027. Pour relier les applications infonuagiques modernes à l’infrastructure traditionnelle, les investissements dans l’intégration des systèmes devraient s’envoler de 122 %, alors que 60 % des entreprises du domaine franchiront le pas en seulement trois ans.

Ruée des télécoms vers le nuage

Maximiser le rendement des investissements IA

51%

ayant un modèle opérationnel aligné sur le produit investissent dans l’IA

45%

génèrent un rendement

37%

sans modèle opérationnel aligné sur le produit investissent dans l’IA

11%

génèrent un rendement

Ligne du graphique

Le modèle produit rend les investissements IA payants

L’écart d’investissement en IA devient un véritable fossé concurrentiel. Bien que 51 % des organisations alignées sur le produit misent avec vigueur sur l’IA, les entreprises traditionnelles sont dangereusement à la traîne. Les organisations alignées sur le produit investissent non seulement davantage, mais elles sont aussi 4x plus susceptibles de maximiser leur rendement sur chaque dollar investi en IA que les organisations traditionnelles.

À l’ère de l’IA, l’alignement sur le produit n’est plus un avantage—c’est une question de survie

Obstacles qui menacent de faire dérailler le progrès

9 sur 10

organisations manquent du leadership nécessaire pour favoriser un changement culturel—laissant leurs initiatives de produits bâties sur du sable mouvant

1/3

se retrouvent piégées dans un labyrinthe hérité, peinant à intégrer de nouveaux systèmes à une infrastructure désuète, ce qui augmente les coûts et freine la rapidité d’innovation

22%

avancent à l’aveugle—sans mesures fiables pour démontrer le succès ou justifier la poursuite des investissements dans leur transformation

Comment nous avons réussi

De gains d’efficacité à des clients plus satisfaits, des exemples concrets de la transformation en action

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Le verdict final

Sur un marché axé sur l’IA, caractérisé par une perturbation constante, les modèles axés sur le produit s’imposent comme le principal élément de différenciation. Bien que les taux d’adoption soient élevés, la réussite n’est pas garantie. Les organisations qui combinent stratégiquement les bons partenariats à une technologie moderne et qui restent disciplinées dans leur exécution ne font pas que se transformer — elles créent des avantages concurrentiels durables.

Dans un paysage où la centration sur le client entraîne la réussite, l’approche disciplinée d’un modèle opérationnel aligné sur le produit est devenue la voie claire vers le leadership du marché.

DBS Conseil en transformation d'entreprise Rapport Le plan directeur pour un modèle opérationnel piloté par l’IA