Votre partenaire dans la transition de la gestion de l’entreprise vers l’automatisation de celle-ci
La transformation organisationnelle échoue le plus souvent, non pas par manque d’ambition, mais parce que l’AI, la stratégie numérique et l’architecture applicative qui sous-tend l’ensemble sont menées comme des programmes séparés plutôt que comme un tout connecté.
Les services d’accompagnement et de conseil de HCLTech aident les entreprises à aller au-delà de la transformation numérique afin de bâtir les bases d’une organisation autonome, où la technologie, les données et les personnes travaillent ensemble pour renforcer la résilience et favoriser l’innovation continue. L’AI est la force majeure de ce changement, mais son plein potentiel n’est atteint que lorsque les organisations dépassent l’aspect technologique pour s’attaquer à des transformations plus profondes dans leur mode opératoire et leur collaboration.
Nous comblons cet écart en intégrant l’AI au cœur de l’entreprise tout en transformant simultanément les structures, les processus et la culture, y compris le paysage applicatif qui relie chaque fonction, expérience et chaîne de valeur, afin d’améliorer les expériences et de permettre aux organisations d’automatiser intelligemment, de s’adapter rapidement et d’opérer avec plus d’autonomie.
Transformation d’entreprise alignée sur les affaires et axée sur l’innovation
En combinant une expertise multidisciplinaire à l’excellence du service, HCLTech permet aux organisations d’accélérer, d’opérer plus intelligemment et de réinventer l’expérience humaine dans un monde où l’adaptabilité est le moteur de la réussite, et ce, dans toutes les dimensions du conseil en affaires numériques.
En harmonisant les TI avec la stratégie d’entreprise, nous naviguons à travers la complexité technologique et élaborons des feuilles de route de transformation adaptées à des secteurs et fonctions spécifiques. Nos conseils stratégiques couvrent la priorisation des investissements, l’évaluation de la maturité numérique, la stratégie du portefeuille d’applications d’entreprise et l’équilibre entre l’innovation et le risque afin de maximiser la valeur à long terme.
Permettre aux entreprises de s’organiser autour de flux de valeur de bout en bout afin de détecter les inefficacités, d’anticiper la demande et de libérer des occasions d’automatisation. En combinant l’AI et la pensée design, nous concevons, testons et déployons des solutions innovantes qui optimisent les flux de travail applicatifs et créent de nouveaux revenus.
Concevez et déployez des plateformes d’applications d’entreprise intelligentes, intégrées et adaptables en combinant CRM, automatisation du marketing, commerce omnicanal, analytique et AI afin de favoriser des interactions fluides et personnalisées grâce à des boucles de rétroaction rapides pour un raffinement continu de l’expérience.
Aider les organisations à adopter des modes de travail agiles, axés sur les produits et appuyés par DevOps en éliminant les silos, en accélérant la livraison et en favorisant un délai de rentabilisation plus rapide, tout en redéfinissant les rôles, les structures de gouvernance et les indicateurs de performance pour soutenir l’innovation continue.
Coaching qui combine des conseils pratiques avec un soutien stratégique afin d’assurer l’évolution des capacités agiles et l’ancrage d’une culture d’adaptabilité, d’apprentissage continu et de création de valeur, permettant aux équipes de réagir plus rapidement, de livrer de meilleurs résultats et de rester compétitives.
Le plan directeur pour le leadership en AI
Dans notre 3e édition de la série The Blueprint, qui présente 500 leaders d'affaires et des TI, nous révélons comment les organisations naviguent à l’ère de GenAI et identifions les changements précis en matière de stratégie, de culture, de données et d’architecture nécessaires pour passer de l’expérimentation au leadership à l’échelle de l’entreprise.
Seulement 24 % des organisations sont pleinement prêtes à gérer en continu l’évolution entraînée par l’AI aujourd’hui
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Consultation axée sur les résultats, alimentée par une transformation continue
Les entreprises ne peinent pas avec la vision de la transformation. Leur défi est de la rendre concrète, mesurable et durable. HCLTech s’associe à des organisations pour offrir une consultation en transformation TI axée sur les résultats qui concerne non seulement la technologie, mais aussi le modèle opérationnel, la culture et l’expérience — des couches qui déterminent si la transformation s’accélère ou s’arrête.
Nous commençons par la question « Pourquoi pas l’AI? » et intégrons l’intelligence non seulement dans les systèmes, mais au cœur même du fonctionnement, de la prise de décision et du service aux parties prenantes des entreprises. Grâce à une expertise approfondie et une approche intégrée, nous alignons la technologie sur les objectifs d’entreprise pour optimiser la création de valeur, bâtir des plateformes intelligentes, réinventer les modes de travail et insuffler l’agilité.
Culture conçue pour l’AI
Stimulez un changement d’état d’esprit, de comportement et de compétences pour intégrer l’AI dans toute l’organisation.
Modèles opérationnels réinventés
Construisez des opérations prêtes pour l’agilité et natives de l’AI, qui favorisent l’autonomie à grande échelle.
Concevoir l’expérience totale
Offrez des expériences unifiées et intuitives à tous les intervenants de la chaîne de valeur.
Des résultats avant tout
Reliez les investissements technologiques à de réels impacts d’affaires, et pas seulement à l’expérimentation.
Augmenter le potentiel humain
Permettez aux gens de miser sur la créativité et l’impact, pendant que l’AI se charge des tâches routinières.
Histoires de réussite
Création d’un nouveau bureau de transformation pour un fabricant mondial de chaussures
Offrir une expérience de service à la clientèle primée à un fournisseur de services de télécommunications figurant au palmarès des 100 plus grandes entreprises
HCLTech a tiré parti d’Adobe pour générer une croissance exceptionnelle du trafic sur le site Web en favorisant la collaboration
Des systèmes hérités aux solutions agiles, réaliser 40 % d’économies de productivité
Mener la transformation d'une entreprise nord-américaine de décoration intérieure
Prix et distinctions
Les capacités de conseil et d'accompagnement de HCLTech sont validées de manière indépendante par les principaux cabinets d’analystes technologiques au monde, confirmant la profondeur, l’étendue et la qualité de prestation à l’échelle d’entreprise dont dépendent les programmes de transformation.
Chef de file IDC MarketScape : Conseil stratégique en transformation de l’intelligence manufacturière à l’échelle mondiale 2025
En savoir plusIDC MarketScape Leader : Services mondiaux de création d’expériences 2025
En savoir plusLeader du Magic Quadrant de Gartner 2025 : services de développement de logiciels sur mesure
En savoir plus
Insights et perspectives
Une grande préoccupation pour de nombreux DSI est de devenir dépendant d’outils ou de fournisseurs spécifiques. Les plateformes de HCLTech — Fenix et AI Force — sont conçues pour éviter ce piège.
Les modèles d'affaires traditionnels avec des fonctions en silos ont du mal à suivre le rythme des marchés en évolution et des besoins des clients en raison de la lenteur des réponses et de la technologie fragmentée.
Explorez les perspectives d’IDC et de HCLTech sur la création d’expériences unifiées optimisées par l’IA tout au long des parcours clients et employés
Cette réalisation renforce l’engagement de HCLTech à promouvoir la transformation numérique à l’échelle de l’entreprise grâce aux meilleures pratiques Agile de l’industrie
L’IA expose les limites des piles MarTech fragmentées, créant une occasion de repenser les données, les flux de travail et les modèles opérationnels afin que les équipes marketing puissent se concentrer davantage sur les résultats que sur les outils
Alors que les entreprises cherchent à offrir de meilleures expériences aux clients et aux employés, l’IA agentique va au-delà de l’intégration des plateformes pour offrir des systèmes interopérables capables de raisonner, d’agir et d’optimiser les résultats
Découvrez nos leaders d’opinion
Nos leaders d’opinion proposent des idées novatrices et guident les stratégies de transformation numérique pour des entreprises partout dans le monde.
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Communiquez avec des experts pour accélérer les résultats et maximiser la valeur d’affaires.
Foire aux questions sur les services-conseils et de consultation de HCLTech
HCLTech offre des services de conseil et d'accompagnement axés sur l’IA et les résultats dans cinq domaines de compétence : stratégie et conseil, optimisation des chaînes de valeur, plateformes d’expérience, transformation du modèle opérationnel et transformation agile, permettant la transformation des entreprises à grande échelle.
HCLTech relie la stratégie informatique aux objectifs d’affaires en intégrant l’IA dans l’ensemble des structures d’entreprise, des processus et des environnements d’applications. Notre approche englobe la transformation agile, DevOps, la refonte du modèle opérationnel et les plateformes d’expérience afin de générer des résultats mesurables.
HCLTech utilise une approche de transformation axée sur les résultats, soutenue par des cadres de suivi de la valeur, l’alignement des OKR et une exécution guidée par la gouvernance. Chaque investissement est mesuré en fonction de l’impact sur l’entreprise, s’assurant que la transformation génère des résultats concrets et non seulement des activités.
L’IA est intégrée dans les cinq capacités de conseil de HCLTech, allant de la stratégie et des flux de valeur à l’expérience, aux modèles opérationnels et à la transformation agile. Notre philosophie « Pourquoi pas l’IA? » intègre l’intelligence dans les opérations, les décisions et les flux de travail des applications d’entreprise.
Oui. Le portefeuille de services-conseils et d’accompagnement d’HCLTech s’étend à la stratégie des applications d’entreprise, à la modernisation, à l’intégration et à la préparation à l’IA, aidant les organisations à bâtir des environnements applicatifs résilients qui soutiennent la transformation numérique des entreprises à long terme.
La consultation en transformation d'entreprise aligne les investissements technologiques, la conception du modèle opérationnel et le changement organisationnel afin de produire des résultats commerciaux mesurables. HCLTech réunit ces volets de transformation pour offrir des services-conseils de bout en bout à l’échelle de l’entreprise en toute confiance.
Les services-conseils en applications d’entreprise aident les organisations à sélectionner, moderniser, intégrer et gérer leurs portefeuilles d’applications. En renforçant la préparation à l’IA et l’agilité numérique des affaires, ils assurent que les applications d’entreprise continuent de soutenir les priorités d’affaires en évolution.
HCLTech est reconnu comme un leader du Magic Quadrant™ de Gartner® et un leader de l'IDC MarketScape dans plusieurs capacités de conseil. Combiné au statut de partenaire Platinum SAFe®, notre portefeuille de cinq capacités mène la transformation à l’échelle de l’entreprise.
Oui, reconnue comme un chef de file dans l’IDC MarketScape, HCLTech offre l’Expérience Totale, unifiant les expériences client, employé et utilisateur grâce à des plateformes d’expérience alimentées par l’IA, au commerce omnicanal et à l’automatisation du marketing.
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