Aperçu
HCLTech s'engage à dynamiser les organisations du secteur public et à améliorer la vie des citoyens qu'elles servent grâce à des technologies transformatrices.
Pour mieux servir les organisations gouvernementales des États et des collectivités, les organismes d'éducation (SLED) ainsi que les agences fédérales civiles et de défense aux États-Unis, HCLTech a créé Public Sector Solutions (PSS) en tant que filiale dédiée. Nous continuons de collaborer avec les ministères et agences gouvernementales, en combinant notre expertise approfondie du secteur public avec des solutions technologiques intégrées, des plateformes logicielles avancées et des capacités commerciales afin d'obtenir des résultats concrets.
Segments principaux
La complexité des opérations gouvernementales, l’augmentation des menaces cybernétiques et l’adoption de l’IA générative exigent des solutions informatiques spécialisées pour le secteur public. Nous livrons des stratégies adaptées pour les organismes gouvernementaux provinciaux, municipaux et d’éducation (SLED), les agences civiles fédérales et les organisations de défense gouvernementale, couvrant les provinces, les villes, les écoles, les universités, les ministères et tous les corps militaires. Au-delà de notre expertise approfondie du secteur public, nous apportons une expérience intersectorielle en aérospatiale et défense, en santé, en transport, en services financiers et en énergie, offrant des perspectives et des exemples concrets qui aident les organismes à faire progresser leurs mandats.
Gouvernements provinciaux, municipaux et éducation (SLED)
La modernisation des organismes SLED ne se limite pas à adopter de nouvelles technologies — il s’agit aussi de réduire la dette technique, de créer des gains d’efficacité opérationnelle et d’améliorer les services aux citoyennes et citoyens. Nous collaborons étroitement avec les leaders SLED pour moderniser les systèmes patrimoniaux, accroître l’accessibilité numérique et renforcer la sécurité des données. En relevant ces défis, nous aidons les organismes à simplifier les flux de travail, optimiser la prestation des services et réduire les coûts grâce à la flexibilité multinuage et à l’automatisation. Nos solutions technologiques intégrées permettent aux organismes SLED de devenir plus agiles, sécurisés et efficaces, ce qui génère un impact positif pour les communautés qu’ils desservent.
Organismes civils fédéraux
Les organismes civils fédéraux américains ont pour mission de servir la population, et la prestation de services transparents et conviviaux est une priorité absolue. Nous contribuons à améliorer l’expérience des citoyennes et citoyens en exploitant la puissance de l’IA générative pour des interactions personnalisées et réactives. En même temps, nous aidons à atténuer les risques en TI et en cybersécurité, à assurer la conformité des données et à mener des transformations numériques d’envergure. En nous appuyant sur notre vaste expertise du secteur public, nous proposons des solutions adaptées qui améliorent l’engagement citoyen, modernisent les infrastructures TI et protègent les données sensibles, permettant ainsi aux agences fédérales de mieux servir leurs communautés.
Défense gouvernementale
L’innovation est au cœur du Department of Defense (DoD) américain et de ses agences, et l’héritage en ingénierie d’HCLTech, sa démarche innovatrice et son engagement envers des normes de sécurité sans compromis font de nous le partenaire idéal pour ce secteur critique. Nous soutenons la modernisation de la défense en offrant des solutions sécurisées et évolutives qui renforcent la résilience et assurent les plus hauts niveaux de cybersécurité. Grâce à l’infonuagique, à l’IA générative et aux technologies avancées, nous répondons aux défis complexes de la conformité ITAR, CMMC et NIST 800-53, tout en protégeant les données sensibles. Nos solutions sont conçues spécialement pour garantir que les agences de défense soient non seulement modernisées, mais aussi résilientes face à l’évolution des menaces.
Aérospatiale et défense
Nos solides capacités de prestation conformes à l’ITAR, combinées à une expertise en consultation d’affaires et en mise en œuvre soutenue par nos acquisitions AXON et BUTLER Group, font de nous un partenaire stratégique de choix pour relever les défis actuels et futurs des entreprises du secteur aérospatial et de la défense.
Produits et services conçus pour le secteur public
En combinant la puissance collective de l’intelligence artificielle et l’expertise en transformation numérique avec des talents de calibre mondial, nous offrons des solutions technologiques axées sur l’IA qui répondent aux besoins cruciaux de nos clients du secteur public, améliorent l’expérience des citoyens, accroissent l’efficacité informatique et renforcent la résilience à long terme. Nos plateformes propulsées par AI Force et GenAI, ainsi que plus de 25 ans d’expertise en cybersécurité, témoignent de notre esprit de pionnier et de notre engagement indéfectible à accélérer le progrès dans le secteur public.
Une plateforme propulsée par l’IA offrant des réponses précises et concrètes en croisant des sources de connaissances, en tirant des leçons des expériences des parties prenantes et en exploitant les perspectives de la communauté
En tirant parti d’une expérience éprouvée dans les solutions de cybersécurité et la conformité réglementaire dans divers sous-secteurs de l’industrie, nous assurons des écosystèmes numériques sûrs et stables pour les institutions publiques
Conçu pour aider les organisations SLED à relever des défis courants tels que la refonte de systèmes hérités, la conformité réglementaire, l'intégration et l'interopérabilité, la sécurité, la protection de la vie privée et l’adoption par les utilisateurs
Adopter l’IA pour un avenir public plus intelligent en résolvant les défis technologiques du secteur public grâce à la recherche propulsée par l’IA générative, aux interactions conversationnelles, à la génération de contenu et aux stratégies de perfectionnement
Notre centre de contact axé sur les résultats tire parti de capacités intelligentes telles que la SVI conversationnelle, les agents vocaux et les clavardoirs, l’assistance aux agents, l’assurance de l’expérience client (CX) et un espace de travail pour agents alimenté par l’IA
Améliorer les expériences des membres grâce à la modernisation de la plateforme, permettant un traitement des demandes sécurisé, sans friction et transparent
Votre partenaire pour dynamiser la transformation du secteur public
Depuis plus de 25 ans, HCLTech est à l’avant-garde de la transformation numérique dans tous les segments du secteur public. En misant sur des technologies avancées et un talent de calibre mondial, notre solide modèle de solution et notre suite complète de capacités éprouvées pour le gouvernement et l’éducation continuent d’améliorer l’expérience des citoyens, de moderniser les TI héritées et de tirer parti de la puissance des données pour générer des résultats concrets.
Nous nous distinguons des autres partenaires technologiques en offrant :
- Près de trois décennies d'expérience dans l'industrie, avec une compréhension approfondie des cadres réglementaires, de conformité et opérationnels qui régissent les organisations SLED
- Une perspective objective et renouvelée sur les projets et contrats civils fédéraux, sans les contraintes héritées ni les stratégies des titulaires en place
- Une expertise approfondie dans la défense gouvernementale, incluant la conformité ITAR/commerce, le CMMC et la ségrégation des données
- ADN d'ingénierie et propriété intellectuelle adaptés aux services de transformation propulsés par l’IA
- Centres de prestation intégrés, matures et efficaces sur le plan des coûts
Qu'il s'agisse de moderniser des applications héritées, de mettre en œuvre des mesures de cybersécurité robustes ou d'assurer la conformité aux normes et règlements de l'industrie, nous allons au-delà des attentes pour protéger les données sensibles et les actifs informationnels de nos clients. La sécurité et la conformité sont primordiales dans le secteur public et nous les priorisons dans tout ce que nous faisons.
Années d’expérience dans le secteur public
Offres phares d’IA : AI Force, AI Foundry, AI Labs, Génie IA Générative
Les principales entreprises du secteur public à l'échelle mondiale sont nos clients
Les entreprises du secteur aérospatial et de la défense sont nos clients
Les fabricants de jets d'affaires et d'hélicoptères qui utilisent SAP sont nos clients
Centres de livraison uniquement aux États-Unis
Centres ITAR situés aux États-Unis avec une autorisation de sécurité d’installation par l’entremise de Butler Aerospace & Defense, une filiale en propriété exclusive de HCLTech
Partenariats et alliances stratégiques avec les entreprises
Redéfinir le secteur public grâce à l’intelligence artificielle : Les principales applications de l’IA dans le secteur gouvernemental
Découvrez le rôle de l’IA dans l’engagement citoyen, la cybersécurité et les mégadonnées à travers une perspective sectorielle
Histoires de réussite mettant en valeur notre impact sur les entreprises du secteur public
Découvrez-en plus sur la façon dont HCLTech a aidé des organisations comme la vôtre.
Comment la migration multi-infonuagique, la modernisation des applications et le passage à un modèle de développement DevSecOps ont aidé une agence gouvernementale à offrir une meilleure expérience aux passagers
La solution de HCLTech a aidé notre client à rationaliser son flux de travail des opérations d’infrastructure
HCLTech a amélioré l’efficacité et l’expérience client grâce à une plateforme de données infonuagique
HCLTech accompagne le borough de Londres dans un parcours Microsoft pluriannuel et à plusieurs niveaux
Transformation de nos opérations client avec SAP S/4HANA Cloud GROW with SAP pour une efficacité et une croissance accrues.
Refonte du système pionnière pour une gouvernance prête pour l’avenir
Examinez un projet de réduction des coûts de 16 millions de livres sterling et de croissance des revenus dans l'industrie postale et de messagerie
Analyses
Une cybersécurité bien conçue offre bien plus que de la protection. Elle soutient la continuité opérationnelle, permet les services numériques, réduit les temps d’arrêt et protège l’expérience des citoyens.
Moderniser les services publics signifie de meilleurs résultats — l’IA alimente des décisions en temps réel, automatise les tâches et offre des services personnalisés aux citoyennes et citoyens
Les outils de surveillance traditionnels sont cloisonnés et surveillent les serveurs ou les applications de façon isolée, ce qui ne permet pas de répondre au besoin actuel de visibilité globale sur la santé et la performance du système.
Les organismes d'État, locaux et éducatifs sont confrontés à l'urgence de moderniser les systèmes patrimoniaux. Ce guide aide à réinventer la prestation des services—sécuritaire, durable et axée sur les citoyens.
De l’engagement citoyen aux soins de santé et à l’éducation, l’IA est adoptée pour transformer divers services du secteur public
Des écarts de compétences aux risques perçus et à la fragmentation des achats, plusieurs obstacles freinent l’adoption de l’IA dans le secteur public
L’expertise de HCLTech dans le secteur A&D, combinée à nos experts produits SAP Ariba et SAP S/4HANA expérimentés et certifiés, fait de nous un partenaire idéal pour transformer leurs processus d’approvisionnement.
Instruments contractuels
Autorisé par l’entremise de Carahsoft, HCLTech Public Sector Solutions Inc. a accès aux véhicules contractuels suivants :
- GSA : MAS 8F, 9Y, IT70, 2e génération Technologie de l'information (2GIT) BPA
- NASA SEWP V
- DoD ESI BPA
- Programme continu de diagnostic et d'atténuation de la sécurité intérieure (DHS)
- CHESS ITES-SW2 de l’Armée
- OTAs : Consortium Management Group (CMG), SOSSEC, Projet de recherche sur la guerre de l'information, Consortium de l’entreprise spatiale, Consortium d’entreprises de technologie médicale, Consortium de technologie de sécurité aux frontières, Consortium national des armements
- Organisation d'achat coopératif NASPO ValuePoint
- OMNIA Partners secteur public
- CMAS D008F
- Services coopératifs E&I
- Technologies Golden State
- Coopérative de l'enseignement supérieur public de l'Illinois (IPHEC)
- Internet2
- IPHEC
- MHEC
- RCA - Orange County - Région 4
- San Francisco Salesforce Entente de licence d'entreprise (ELA)
- Programme de licences de logiciels de l'État de la Californie (SLP) DGS
- DIR du Texas
- TIPS
- Autres véhicules spécifiques à l'État
Leadership
Arjun Sethi
Arjun Sethi
Président, Solutions pour le secteur public HCLTech
Arjun A. Sethi dirige les stratégies de transformation numérique et organisationnelle pour les segments à forte croissance de HCLTech, notamment le secteur gouvernemental et les fonds mondiaux de capital-investissement.
Arjun possède plus de 25 ans d’expérience en transformation numérique, ce qui lui permet d’apporter des solutions GenAI différenciées et des services numériques aux clients mondiaux de HCLTech. Son expérience internationale s’étend sur les marchés des Amériques, du Moyen-Orient et de la région Asie-Pacifique dans les secteurs gouvernemental, du capital-investissement et des services financiers.
Avant de se joindre à HCLTech, Arjun a occupé divers postes de direction chez Kearney, plus récemment en tant qu’associé principal et vice-président de la transformation numérique. Il a été reconnu par Consulting Magazine comme l’un des 25 meilleurs consultants pour « Excellence en leadership » et pour son rôle dans l’établissement et la croissance de la pratique de la transformation numérique de Kearney.
Arjun est membre du prestigieux groupe de directeurs certifiés de la NACD, engagé à faire avancer les plus hauts standards d’excellence en gouvernance. Il détient un baccalauréat en génie du Motilal Nehru National Institute of Technology, en Inde, et un diplôme d’études supérieures en gestion de l’Indian Institute of Management, Calcutta.
Jill Kouri
Jill Kouri
Membre du conseil, Solutions pour le secteur public HCLTech
Jill Kouri est responsable du développement et du rayonnement de la marque HCLTech, ainsi que de la croissance de la gamme élargie de services et produits technologiques de l’entreprise. Jill dirige l’ensemble des fonctions marketing du groupe à l’échelle mondiale, y compris le marketing d’entreprise, le marketing vertical et horizontal, le marketing de recrutement, les communications corporatives et le marketing numérique.
Avant de se joindre à HCLTech, Jill a occupé le poste de chef du marketing, Amériques chez JLL, ainsi que divers postes de leadership en marketing chez Accenture, dont celui de responsable mondiale du marketing pour le groupe Produits de 10 milliards $.
Fervente promotrice de l’avancement des femmes en milieu de travail, Jill a longtemps soutenu Dress for Success, siégeant au comité consultatif de cet organisme sans but lucratif. Elle a été reconnue Femme d’influence 2016 par le Chicago Business Journal.
Raghu Raman Lakshmanan
Raghu Raman Lakshmanan
Secrétaire et trésorier, Solutions pour le secteur public HCLTech
Raghu R Lakshmanan est responsable des fonctions juridiques mondiales, de l’éthique, des affaires réglementaires et de la conformité de HCLTech.
Il dirige également le comité d’éthique de HCLTech et a joué un rôle clé dans la négociation de certaines des principales initiatives de fusions et acquisitions et de contrats stratégiques de HCLTech. Avant son rôle actuel, il dirigeait la fonction globale de conformité et de litige ainsi que le département juridique américain.
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Adhésions - Organismes sectoriels
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Questions fréquemment posées sur les solutions pour le secteur public
HCLTech Public Sector Solutions (PSS) est notre filiale dédiée qui se concentre exclusivement sur les organismes gouvernementaux et les institutions publiques. Nous combinons des décennies d’expertise dans le secteur public avec des plateformes technologiques avancées afin d’offrir des solutions sécurisées et évolutives pour le secteur public qui favorisent la modernisation, l’efficacité et de meilleurs résultats pour les citoyens.
Nos solutions en TI pour le secteur public sont axées sur la transformation numérique, la cybersécurité, l’adoption du nuage, les plateformes propulsées par GenAI, l’expérience citoyenne, la modernisation des systèmes hérités et la conformité réglementaire. Nous relevons les défis essentiels en intégrant des technologies de pointe à une expertise approfondie de l’industrie, afin d’assurer à nos clients une efficacité accrue, une résilience renforcée et un engagement amélioré des citoyens.
Nos solutions pour le secteur public améliorent la gouvernance en permettant une prise de décision basée sur les données, en améliorant la transparence, en assurant la conformité réglementaire et en augmentant l'efficacité opérationnelle. En modernisant les plateformes et en automatisant les flux de travail, nous aidons les organismes à offrir des services plus responsables, réactifs et efficaces aux communautés qu'ils desservent.
Absolument. Nous concevons et mettons en œuvre des plateformes d’expérience et d’engagement citoyen — comme notre Conseiller Citoyen alimenté par l’IA et nos solutions CCaaS — pour offrir des interactions personnalisées et réactives. Ces plateformes aident les organismes à fournir des services accessibles et sans heurts, renforçant la confiance et la satisfaction des citoyens tout en simplifiant les opérations des organismes.
Nous privilégions la rentabilité en tirant parti de l’automatisation, de la flexibilité multinuage et de l’optimisation des processus. Notre approche réduit la dette technique, simplifie les flux de travail et maximise l’utilisation des ressources, aidant les clients à atteindre leurs objectifs tout en respectant leurs contraintes budgétaires et en maintenant des normes élevées de sécurité, de conformité et de qualité de service.
Nous collaborons avec un large éventail d’organisations gouvernementales, y compris des organismes gouvernementaux provinciaux et locaux, des agences du secteur de l’éducation (SLED), des ministères civils fédéraux et des agences de défense. Notre expérience couvre divers besoins du secteur public, ce qui nous permet d’adapter des solutions TI pour les clients gouvernementaux à tous les niveaux et dans plusieurs domaines.
Nous aidons les organismes publics à surmonter des défis tels que la modernisation des systèmes existants, les menaces liées à la cybersécurité, la protection des données, la conformité réglementaire, les problèmes d'intégration et d'interopérabilité, ainsi que le besoin d'améliorer l'engagement des citoyens. Nos solutions sont conçues pour optimiser les opérations, réduire les coûts et soutenir les organismes dans l'accomplissement de leurs missions en constante évolution.
Nous couvrons l’ensemble du spectre de la transformation numérique, de la modernisation des systèmes hérités et la migration vers l’infonuagique jusqu’à l’automatisation alimentée par l’IA, à la cybersécurité, aux plateformes d’engagement citoyen et à l’analytique avancée. Notre approche holistique permet aux clients du secteur public d’atteindre une innovation durable, une prestation de services améliorée et une plus grande résilience dans un contexte en constante évolution.
Oui, nous avons une vaste expérience dans l’accompagnement des clients du secteur public lors de l’adoption du nuage et de l’intégration des technologies émergentes telles que l’IA générative, l’automatisation et l’analytique avancée. Nos solutions garantissent des environnements sécurisés, conformes et évolutifs, soutenant les organismes dans la modernisation et la pérennisation de leur infrastructure numérique.
Notre expérience éprouvée, notre expertise approfondie du secteur public et notre engagement envers la sécurité et la conformité font de nous un fournisseur de solutions TI de confiance pour le gouvernement. Nous offrons des solutions fiables et innovantes adaptées aux besoins des clients, favorisant des partenariats à long terme fondés sur la transparence, la responsabilité et des résultats mesurables.
