Vue d'ensemble
HCLTech s’engage à propulser les organisations du secteur public et à améliorer la vie des citoyennes et citoyens qu’elles servent grâce à des technologies transformatrices.
Pour mieux servir les gouvernements provinciaux et municipaux, les organismes d’éducation (SLED) et les agences civiles et de défense fédérales aux États-Unis, HCLTech a créé Public Sector Solutions (PSS) comme filiale dédiée. Nous continuons de collaborer avec les ministères et agences gouvernementaux, en combinant notre expertise approfondie du secteur public avec des solutions technologiques intégrées, des plateformes logicielles avancées et des capacités commerciales afin de générer des résultats percutants.
Segments prioritaires
La complexité des opérations gouvernementales, l’augmentation des cybermenaces et l’adoption de l’IA Générative exigent des solutions TI spécialisées pour le secteur public. Nous livrons des stratégies sur mesure pour les gouvernements provinciaux et municipaux et le secteur de l’éducation (SLED), les agences fédérales civiles ainsi que les organisations de défense gouvernementales, couvrant les provinces, les villes, les écoles, les universités, les ministères et toutes les branches des forces armées. En plus de notre expertise approfondie dans le secteur public, nous apportons une expérience intersectorielle en aérospatiale et défense, en soins de santé, en transport, en services financiers et en énergie, fournissant des perspectives et des exemples concrets qui aident les organismes à faire progresser leurs missions.
Gouvernements provinciaux, municipaux et éducation (SLED)
La modernisation des organisations SLED va bien au-delà de l’adoption de nouvelles technologies — il s’agit de réduire la dette technologique, de créer des gains d’efficacité opérationnelle et d’améliorer les services aux citoyens. Nous travaillons en étroite collaboration avec les responsables SLED pour moderniser les systèmes hérités, améliorer l’accessibilité numérique et renforcer la sécurité des données. En relevant ces défis, nous aidons les organisations à simplifier les processus, à optimiser la prestation des services et à réduire les coûts grâce à la flexibilité multinuage et à l’automatisation. Nos solutions technologiques intégrées permettent aux organisations SLED de gagner en agilité, en sécurité et en efficacité, ayant ainsi un impact plus important pour les citoyens qu’elles servent.
Secteur civil fédéral
Les organismes civils fédéraux américains ont comme mission de servir les citoyens, faisant de la prestation de services fluides et conviviaux leur priorité. Nous aidons à améliorer l’expérience citoyenne grâce à la puissance de l’IA Générative pour des interactions personnalisées et réactives. Parallèlement, nous contribuons à atténuer les risques liés aux TI et à la cybersécurité, à assurer la conformité des données et à mener à bien des transformations numériques significatives. Forts de notre expertise du secteur public, nous fournissons des solutions adaptées pour améliorer l’engagement citoyen, moderniser les infrastructures TI et sécuriser les données sensibles, permettant aux agences fédérales de mieux servir leurs citoyens.
Défense gouvernementale
L’innovation est au cœur du département américain de la Défense (DoD) et de ses agences, et l’expertise d’ingénierie, l’approche innovante et l’engagement envers les normes de sécurité “Zero Trust” de HCLTech font de nous le partenaire idéal pour ce secteur essentiel. Nous appuyons la modernisation de la défense en fournissant des solutions sécurisées et évolutives qui renforcent la résilience et assurent les plus hauts niveaux de cybersécurité. Grâce à l’infonuagique, à l’IA Générative et aux technologies avancées, nous relevons les défis complexes de la conformité à l’ITAR, au CMMC et à la norme NIST 800-53, tout en protégeant les données sensibles. Nos solutions sont conçues sur mesure pour garantir que les organismes de défense soient non seulement modernisés, mais aussi résilients face à l’évolution des menaces.
Aérospatiale et défense
Nos capacités robustes de prestation conformes à ITAR, combinées à nos solides compétences en consultation et en implantation via l’acquisition d’AXON et du groupe BUTLER, font de nous le partenaire stratégique idéal pour relever les défis auxquels font face les entreprises aérospatiales et de défense aujourd’hui et demain.
Produits et services conçus pour le secteur public
En combinant la puissance collective de l'IA avec une expertise en transformation numérique et un talent de calibre mondial, nous livrons des solutions technologiques propulsées par l’IA qui répondent aux besoins essentiels de nos clients du secteur public, améliorent l’expérience des citoyens, accroissent l’efficacité des TI et renforcent la résilience à long terme. Nos plateformes IA Force et GenAI, ainsi que plus de 25 ans d’expertise en cybersécurité, reflètent notre esprit pionnier et notre engagement indéfectible à accélérer le progrès dans le secteur public.
Une plateforme propulsée par l’IA offrant des réponses précises et concrètes en croisant des sources de connaissances, en tirant des leçons des expériences des parties prenantes et en exploitant les perspectives de la communauté
En tirant parti d’une expérience éprouvée dans les solutions de cybersécurité et la conformité réglementaire dans divers sous-secteurs de l’industrie, nous assurons des écosystèmes numériques sûrs et stables pour les institutions publiques
Conçu pour aider les organisations SLED à relever des défis courants tels que la refonte de systèmes hérités, la conformité réglementaire, l'intégration et l'interopérabilité, la sécurité, la protection de la vie privée et l’adoption par les utilisateurs
Adopter l’IA pour un avenir public plus intelligent en résolvant les défis technologiques du secteur public grâce à la recherche propulsée par l’IA générative, aux interactions conversationnelles, à la génération de contenu et aux stratégies de perfectionnement
Notre centre de contact axé sur les résultats tire parti de capacités intelligentes telles que la SVI conversationnelle, les agents vocaux et les clavardoirs, l’assistance aux agents, l’assurance de l’expérience client (CX) et un espace de travail pour agents alimenté par l’IA
Améliorer les expériences des membres grâce à la modernisation de la plateforme, permettant un traitement des demandes sécurisé, sans friction et transparent
Votre partenaire pour propulser la transformation du secteur public
Depuis plus de 25 ans, HCLTech est à l’avant-garde de la transformation numérique dans tous les secteurs du secteur public. En exploitant des technologies avancées et un talent de classe mondiale, notre modèle de solution solide et notre suite complète de capacités éprouvées pour les gouvernements et l’éducation continuent d’améliorer l’expérience des citoyennes et citoyens, de moderniser les TI existantes et de mettre à profit la puissance des données pour obtenir des résultats concrets.
Nous nous distinguons des autres partenaires technologiques en offrant :
- Près de trois décennies d'expérience dans l'industrie, avec une compréhension approfondie des cadres réglementaires, de conformité et opérationnels qui régissent les organismes SLED
- Une perspective nouvelle et objective sur les projets et contrats fédéraux civils, sans contraintes héritées ni stratégies en place
- Expertise approfondie en défense gouvernementale, y compris la conformité ITAR/commerce, CMMC et la ségrégation des données
- ADN en ingénierie et propriété intellectuelle adaptés aux services de transformation propulsés par l’IA
- Plusieurs centres de prestation intégrés, matures et rentables
Que ce soit pour moderniser des applications héritées, mettre en œuvre des mesures de cybersécurité robustes ou assurer la conformité aux normes et règlements de l'industrie, nous allons au-delà des attentes pour protéger les données sensibles et les actifs informationnels de nos clients. La sécurité et la conformité sont primordiales dans le secteur public et nous les privilégions dans tout ce que nous faisons.
Années d'expérience dans le secteur public
Offres phares IA : AI Force, AI Foundry, AI Labs, Génie GenIA
Les principales entreprises du secteur public à l'échelle mondiale sont nos clientes
Les sociétés aérospatiales et de défense sont nos clients
Les fabricants de jets d'affaires et d'hélicoptères qui utilisent SAP sont nos clients
Centres de livraison uniquement aux États-Unis
Centres ITAR situés aux États-Unis avec une autorisation de sécurité des installations par l’entremise de Butler Aerospace & Defense, une filiale en propriété exclusive de HCLTech
Partenariats et alliances stratégiques d'entreprise
Redéfinir le secteur public avec l’intelligence artificielle : Les principales applications de l’IA dans le gouvernement
Découvrez le rôle de l’IA dans l’engagement des citoyen·ne·s, la cybersécurité et les mégadonnées à travers une perspective sectorielle
Histoires de réussite mettant en valeur notre impact sur les entreprises du secteur public
Découvrez-en plus sur la façon dont HCLTech a aidé des organisations comme la vôtre.
Comment la migration multi-infonuagique, la modernisation des applications et le passage à un modèle de développement DevSecOps ont aidé une agence gouvernementale à offrir une meilleure expérience aux passagers
La solution de HCLTech a aidé notre client à rationaliser son flux de travail des opérations d’infrastructure
HCLTech a amélioré l’efficacité et l’expérience client grâce à une plateforme de données infonuagique
HCLTech accompagne le borough de Londres dans un parcours Microsoft pluriannuel et à plusieurs niveaux
Transformation de nos opérations client avec SAP S/4HANA Cloud GROW with SAP pour une efficacité et une croissance accrues.
Refonte du système pionnière pour une gouvernance prête pour l’avenir
Examinez un projet de réduction des coûts de 16 millions de livres sterling et de croissance des revenus dans l'industrie postale et de messagerie
Analyses
Une cybersécurité bien conçue offre bien plus que de la protection. Elle soutient la continuité opérationnelle, permet les services numériques, réduit les temps d’arrêt et protège l’expérience des citoyens.
Moderniser les services publics signifie de meilleurs résultats — l’IA alimente des décisions en temps réel, automatise les tâches et offre des services personnalisés aux citoyennes et citoyens
Les outils de surveillance traditionnels sont cloisonnés et surveillent les serveurs ou les applications de façon isolée, ce qui ne permet pas de répondre au besoin actuel de visibilité globale sur la santé et la performance du système.
Les organismes d'État, locaux et éducatifs sont confrontés à l'urgence de moderniser les systèmes patrimoniaux. Ce guide aide à réinventer la prestation des services—sécuritaire, durable et axée sur les citoyens.
De l’engagement citoyen aux soins de santé et à l’éducation, l’IA est adoptée pour transformer divers services du secteur public
Des écarts de compétences aux risques perçus et à la fragmentation des achats, plusieurs obstacles freinent l’adoption de l’IA dans le secteur public
L’expertise de HCLTech dans le secteur A&D, combinée à nos experts produits SAP Ariba et SAP S/4HANA expérimentés et certifiés, fait de nous un partenaire idéal pour transformer leurs processus d’approvisionnement.
Véhicules contractuels
Autorisé par l’entremise de Carahsoft, HCLTech Public Sector Solutions Inc. a accès aux véhicules contractuels suivants :
- GSA : MAS 8F, 9Y, IT70, Accord d'achat global (BPA) de deuxième génération en technologies de l'information (2GIT)
- NASA SEWP V
- DoD ESI BPA
- Programme continu de diagnostic et d'atténuation du DHS
- CHESS de l'Armée – ITES-SW2
- OTA : Groupe de gestion de consortium CMG, SOSSEC, Information Warfare Research Project, Space Enterprise Consortium, Medical Technology Enterprise Consortium, Border Security Technology Consortium, National Armaments Consortium
- Organisation d’achats coopératifs NASPO ValuePoint
- OMNIA Partners secteur public
- CMAS D008F
- E&I Services coopératifs
- Golden State Technologies
- Coopérative de l’enseignement supérieur public de l’Illinois (IPHEC)
- Internet2
- IPHEC
- MHEC
- RCA - Orange County - Région 4
- San Francisco Salesforce Enterprise License Agreement (ELA)
- Programme de licences de logiciels de l'État de la Californie (SLP) DGS
- Texas DIR
- TIPS
- Véhicules d'État supplémentaires spécifiques
Leadership
Arjun Sethi
Arjun Sethi
Président, Solutions pour le secteur public de HCLTech
Arjun A. Sethi dirige les stratégies de transformation numérique et commerciale pour les segments à forte croissance de HCLTech, y compris le secteur gouvernemental et les fonds mondiaux de capital-investissement.
Arjun possède plus de 25 ans d'expérience dans la transformation numérique, ce qui lui permet d’offrir des solutions GenAI différenciées et des services numériques aux clients mondiaux de HCLTech. Son expérience internationale couvre les Amériques, le Moyen-Orient et les marchés APAC dans les secteurs gouvernemental, du capital-investissement et des services financiers.
Avant de se joindre à HCLTech, Arjun a occupé divers postes de direction chez Kearney, plus récemment à titre de partenaire principal et vice-président de la transformation numérique. Il a été reconnu par Consulting Magazine comme l’un des 25 meilleurs consultants pour « Excellence en leadership » et pour son rôle dans la création et la croissance de la pratique Transformation numérique de Kearney.
Arjun est membre du groupe prestigieux de dirigeants certifiés NACD, engagé à promouvoir les normes les plus élevées d’excellence au sein des conseils d’administration. Il détient un baccalauréat en ingénierie du Motilal Nehru National Institute of Technology, Inde, ainsi qu’un diplôme post-universitaire en gestion de l’Indian Institute of Management, Calcutta.
Jill Kouri
Jill Kouri
Membre du conseil d’administration, Solutions pour le secteur public de HCLTech
Jill Kouri est responsable du développement et du rayonnement de la marque HCLTech ainsi que de la croissance de la vaste gamme de services et produits technologiques de l’entreprise. Jill dirige toutes les fonctions marketing à l’échelle mondiale, incluant le marketing corporatif, vertical et horizontal, le marketing de recrutement, les communications d’entreprise et le marketing numérique.
Avant de se joindre à HCLTech, Jill était chef du marketing, Amériques chez JLL et a occupé divers rôles de direction en marketing chez Accenture, y compris le poste de responsable mondiale du marketing pour le groupe d’opération Produits de 10 milliards de dollars.
Convaincue de l’importance de l’avancement des femmes au travail, Jill soutient depuis longtemps Dress for Success, siégeant au conseil consultatif de l’organisme à but non lucratif. Elle a été nommée Femme d’influence 2016 par le Chicago Business Journal.
Raghu Raman Lakshmanan
Raghu Raman Lakshmanan
Secrétaire et trésorier, Solutions pour le secteur public de HCLTech
Raghu R Lakshmanan est responsable des fonctions et politiques mondiales liées au droit, à l’éthique, aux affaires réglementaires et à la conformité pour HCLTech.
Il dirige également le comité d’éthique chez HCLTech et a joué un rôle clé dans la négociation de certaines des activités de fusions et acquisitions et de contrats stratégiques les plus importantes de l’entreprise. Avant son rôle actuel, il dirigeait les fonctions mondiales de conformité et les litiges ainsi que le département juridique américain.
Rencontrez nos partenaires de l'écosystème
Adhésions - Organismes sectoriels
Avancez vite. Avancez mieux. Collaborez avec HCLTech.
Amenez votre organisation à un niveau supérieur tout en améliorant la vie des citoyens grâce à nos solutions et services technologiques avancés.
Foire aux questions sur les solutions pour le secteur public
HCLTech Public Sector Solutions (PSS) est notre filiale dédiée qui se concentre exclusivement sur les organismes gouvernementaux et les institutions publiques. Nous combinons des décennies d’expertise dans le secteur public avec des plateformes technologiques avancées afin d’offrir des solutions sécurisées et évolutives pour le secteur public qui favorisent la modernisation, l’efficacité et de meilleurs résultats pour les citoyens.
Nos solutions en TI pour le secteur public sont axées sur la transformation numérique, la cybersécurité, l’adoption du nuage, les plateformes propulsées par GenAI, l’expérience citoyenne, la modernisation des systèmes hérités et la conformité réglementaire. Nous relevons les défis essentiels en intégrant des technologies de pointe à une expertise approfondie de l’industrie, afin d’assurer à nos clients une efficacité accrue, une résilience renforcée et un engagement amélioré des citoyens.
Nos solutions pour le secteur public améliorent la gouvernance en permettant une prise de décision basée sur les données, en améliorant la transparence, en assurant la conformité réglementaire et en augmentant l'efficacité opérationnelle. En modernisant les plateformes et en automatisant les flux de travail, nous aidons les organismes à offrir des services plus responsables, réactifs et efficaces aux communautés qu'ils desservent.
Absolument. Nous concevons et mettons en œuvre des plateformes d’expérience et d’engagement citoyen — comme notre Conseiller Citoyen alimenté par l’IA et nos solutions CCaaS — pour offrir des interactions personnalisées et réactives. Ces plateformes aident les organismes à fournir des services accessibles et sans heurts, renforçant la confiance et la satisfaction des citoyens tout en simplifiant les opérations des organismes.
Nous privilégions la rentabilité en tirant parti de l’automatisation, de la flexibilité multinuage et de l’optimisation des processus. Notre approche réduit la dette technique, simplifie les flux de travail et maximise l’utilisation des ressources, aidant les clients à atteindre leurs objectifs tout en respectant leurs contraintes budgétaires et en maintenant des normes élevées de sécurité, de conformité et de qualité de service.
Nous collaborons avec un large éventail d’organisations gouvernementales, y compris des organismes gouvernementaux provinciaux et locaux, des agences du secteur de l’éducation (SLED), des ministères civils fédéraux et des agences de défense. Notre expérience couvre divers besoins du secteur public, ce qui nous permet d’adapter des solutions TI pour les clients gouvernementaux à tous les niveaux et dans plusieurs domaines.
Nous aidons les organismes publics à surmonter des défis tels que la modernisation des systèmes existants, les menaces liées à la cybersécurité, la protection des données, la conformité réglementaire, les problèmes d'intégration et d'interopérabilité, ainsi que le besoin d'améliorer l'engagement des citoyens. Nos solutions sont conçues pour optimiser les opérations, réduire les coûts et soutenir les organismes dans l'accomplissement de leurs missions en constante évolution.
Nous couvrons l’ensemble du spectre de la transformation numérique, de la modernisation des systèmes hérités et la migration vers l’infonuagique jusqu’à l’automatisation alimentée par l’IA, à la cybersécurité, aux plateformes d’engagement citoyen et à l’analytique avancée. Notre approche holistique permet aux clients du secteur public d’atteindre une innovation durable, une prestation de services améliorée et une plus grande résilience dans un contexte en constante évolution.
Oui, nous avons une vaste expérience dans l’accompagnement des clients du secteur public lors de l’adoption du nuage et de l’intégration des technologies émergentes telles que l’IA générative, l’automatisation et l’analytique avancée. Nos solutions garantissent des environnements sécurisés, conformes et évolutifs, soutenant les organismes dans la modernisation et la pérennisation de leur infrastructure numérique.
Notre expérience éprouvée, notre expertise approfondie du secteur public et notre engagement envers la sécurité et la conformité font de nous un fournisseur de solutions TI de confiance pour le gouvernement. Nous offrons des solutions fiables et innovantes adaptées aux besoins des clients, favorisant des partenariats à long terme fondés sur la transparence, la responsabilité et des résultats mesurables.
