Les services-conseils en IA de HCLTech aident les entreprises à définir leur stratégie d’IA à l’échelle de l’organisation, à prioriser les cas d’utilisation, à mettre en place des cadres de gouvernance de l’IA et à faire évoluer les initiatives d’IA du stade pilote à la mise en production. L’offre comprend le parcours vers la mise en production (Journey to Production), l’ingénierie agentique (Agentic Engineering), la stratégie d’entreprise, le Bureau de l’IA (Office of AI), les exercices de simulation d’attaques contre l’IA (AI Red Teaming) et les services-conseils en IA responsable, dans le cadre de mandats à portée définie et axés sur les résultats.

Le parcours vers la mise en production (« Journey to Production ») est le service de HCLTech qui permet de faire passer les cas d’utilisation de l’IA du stade de preuve de concept à celui d’un système opérationnel en production dans l’environnement du client. Il comprend l’architecture, l’intégration, les contrôles de gouvernance, l’établissement de références pour le retour sur investissement (ROI), l’orientation sur le modèle opérationnel ainsi que le transfert des connaissances aux équipes internes.

L’intelligence artificielle (IA) responsable est un ensemble de pratiques et de principes holistiques visant à prendre des décisions dignes de confiance tout au long de la conception, du développement, du déploiement et de l’utilisation de l’IA. Elle met l’accent sur des capacités telles que la transparence, l’équité, la responsabilisation et la sécurité afin de minimiser les risques et de maximiser les bénéfices de l’IA pour les personnes et la planète.

Le red teaming en IA est une démarche structurée de tests adversariaux visant à évaluer les systèmes d’intelligence artificielle afin de détecter les modes de défaillance potentiels avant ou après leur déploiement. Les services de red teaming en IA de HCLTech examinent notamment les risques liés à l’injection d’invites (prompt injection), aux biais, aux contenus préjudiciables, à l’exposition de renseignements personnels, aux fuites de données, aux incohérences et aux usages abusifs. Les résultats obtenus fournissent aux équipes de direction, d’ingénierie et de gestion des risques des recommandations concrètes pour renforcer la sécurité et la fiabilité des systèmes d’IA.

Oui. HCLTech offre des services-conseils en IA pour les secteurs réglementés, notamment les services financiers, les soins de santé, la fabrication et le commerce de détail, où la gouvernance, la protection de la vie privée, la résilience et la vérifiabilité sont essentielles. Notre expérience couvre des mandats d’IA à l’échelle de l’entreprise, alignés sur les contrôles et les obligations propres à chaque secteur, auprès de grandes organisations mondiales.

HCLTech se distingue des autres cabinets-conseils en IA en combinant des services-conseils indépendants des fournisseurs avec l’ingénierie de production et une gouvernance de l’IA responsable. Les recommandations ne sont liées à aucun modèle, nuage informatique ou plateforme en particulier. Les mandats sont définis selon une portée fixe et des résultats mesurables, en mettant l’accent sur la mise en œuvre de systèmes fonctionnels, de contrôles de gouvernance et du transfert des capacités, plutôt que sur des services-conseils à durée indéterminée.

Agentic AI uses AI agents that can plan, act, use tools and collaborate with humans or other agents to complete tasks. HCLTech offers Agentic Engineering advisory services to design reference architectures, toolchains, agentic pod models and agentic AI governance frameworks for safe enterprise adoption.

HCLTech aide les organisations à évaluer les cas d’utilisation de l’IA, à classifier les risques, à documenter les contrôles et à harmoniser les processus de gouvernance avec les exigences de conformité de l’AI Act de l’Union européenne. Les services-conseils en IA responsable peuvent fournir des orientations stratégiques, des flux de travail de gestion des risques, des modèles de preuves documentaires et des procédures opérationnelles favorisant une adoption de l’IA vérifiable, responsable et conforme.

Une évaluation de la maturité en IA constitue un point de départ structuré permettant de comprendre les capacités actuelles et les lacunes d’une organisation. HCLTech évalue des dimensions telles que la stratégie, les données, les plateformes, la gouvernance, les talents et l’état de préparation à la livraison, puis utilise les résultats pour élaborer une feuille de route concrète visant à soutenir la stratégie d’IA de l’entreprise, sa mise en œuvre et son déploiement à grande échelle.

Le conseil en IA souveraine aide les organisations à concevoir des modèles opérationnels d’IA qui respectent les exigences en matière de résidence des données, de sécurité fondée sur le principe du zéro confiance (Zero Trust), d’infrastructures locales et de réglementations propres à certains secteurs. HCLTech peut évaluer les besoins liés aux architectures souveraines, à l’accès contrôlé aux modèles et aux choix de déploiement, puis définir une feuille de route pour une adoption conforme de l’IA dans les marchés où les exigences de contrôle des données sont strictes.