Autonomie conçue pour l’assurance Autonomie conçue pour le secteur de l’assurance

Moteur d’autonomie conçu pour l’assurance

Propulser votre parcours vers l’autonomie

Flux de travail autonomes

Flux de travail autonomes

Libérez vos équipes des tâches répétitives en mettant en place des flux de travail capables de traiter, décider et agir de façon autonome. De l’accueil des nouveaux clients aux rapprochements, en passant par les paiements et la gestion, les opérations courantes avancent sans intervention constante, permettant à vos employés de se concentrer sur les exceptions, l’innovation et les décisions à plus forte valeur ajoutée.

Parlez à nos dirigeants

Intégration transparente

Intégration sans faille

Rassemblez les systèmes principaux, les partenaires, les données et les capacités émergentes sans ajouter de nouvelles complexités. À mesure que votre écosystème évolue, vous pouvez lancer de nouveaux produits, services et expériences plus rapidement, tout en maintenant la stabilité et la gouvernance dont votre entreprise dépend.

Parlez à nos dirigeants

Conformité, sécurité et confiance adaptatives

Conformité, sécurité et confiance adaptatives

Intégrez la sécurité, la conformité et la gouvernance à chaque flux de travail, décision et interaction. À mesure que les réglementations, les risques et les priorités d’affaires évoluent, votre modèle opérationnel s’y adapte afin de vous offrir la confiance nécessaire pour innover avec responsabilité et transparence.

Parlez à nos leaders

Agilité, rapidité et croissance

Agilité, rapidité et croissance

Réduisez les efforts nécessaires à la gestion de l’entreprise et redirigez les ressources vers l’innovation, la croissance et la valeur client. Avec des opérations autonomes prenant en charge davantage d’activités quotidiennes, vous pouvez lancer plus rapidement, évoluer efficacement et répondre plus rapidement aux opportunités du marché.

Parlez à nos leaders

Expériences personnalisées en continu et à grande échelle

Expériences en tout temps, hyper personnalisées

Transformez chaque interaction en une expérience contextuelle qui s’adapte en temps réel. En combinant l’intelligence, l’automatisation et les informations sur les clients, vous pouvez créer des parcours fluides qui semblent personnels, pertinents et sans effort à chaque point de contact.

Parlez à nos dirigeants

AI intrinsèque. Axé sur les résultats. Prouvé en entreprise.

Parlez à nos dirigeants

Accélération de la modernisation axée sur l’AI de Guardian Life grâce à HCLTech AI Force et des capacités agentiques.

Acquisition et croissance du Centre mondial de compétences de Guardian, faisant progresser l’innovation orientée AI, l’ingénierie et l’excellence opérationnelle.

Transformation AI intrinsèque accélérée pour The Standard via la modernisation des systèmes de base et des expériences entièrement numériques grâce à HCLTech AI Force.

Modernisation des opérations de gestion des réclamations des assureurs avec Neutrinos grâce à l’orchestration et l’automatisation de type AI intrinsèque.

Transformation de l’écosystème technologique et des opérations TI d’un assureur classé Fortune 200 par une modernisation à grande échelle.

Déploiement d’une solution de centre de contact propulsée par GenAI pour un important assureur américain de vie et de rentes.

Excellence opérationnelle et transformation à grande échelle pour un réassureur mondial et assureur IARD.

Modernisation de la gestion des réclamations pour une société d’assurance générale basée au Royaume-Uni avec Agentic AI, automatisant la réception, la validation et le traitement des dossiers.

Soutien à un assureur multinational basé à Singapour grâce à un noyau cloud-first conçu pour la rapidité et la résilience.

Mise en place d’une plateforme Salesforce unifiée pour un assureur mondial, simplifiant les opérations et améliorant l’expérience client.

 

Query

Que souhaitez-vous demander ensuite ?

Problèmes que nous résolvons

Nous vous aidons à avancer plus rapidement, à fonctionner plus intelligemment et à offrir le type d’assurance que vos clients attendent aujourd’hui.

Section CTA

Compagnie d’assurance générale basée au Royaume-Uni

L’IA agentique a transformé des processus de réclamations manuels et chargés de documentation en un flux de travail intelligent, améliorant l’efficacité, la cohérence et l’évolutivité tout au long du cycle de vie des réclamations. Lire l’étude de cas

Compagnie d’assurance multinationale britannique

Les opérations de réclamations, de polices et de souscription ont été transférées sur un cloud sectoriel composable, réduisant les délais de traitement et les erreurs tout en renforçant la résilience du portefeuille. Lire l’étude de cas

Assureur multirisque basé aux États-Unis

Une transformation technologique et informatique à grande échelle a accéléré la mise sur le marché, rationalisé la prestation et modernisé les opérations de l’entreprise. Lire l’étude de cas

Deuxième groupe de services financiers en Asie du Sud-Est

Une transformation axée sur le cloud a amélioré la rapidité et la résilience, modernisant les systèmes hérités tout en protégeant les opérations critiques pour l’entreprise. Lire l’étude de cas

Grande compagnie d’assurance européenne

Un écosystème de données infonuagique unifié a amélioré les analyses actuarielles et a permis des projections conformes et en libre-service. Lire l’étude de cas

Chef de file américain des services financiers

Un cadre automatisé de conformité a numérisé les approbations de documents et les signatures électroniques, renforçant l’auditabilité, réduisant les risques et permettant des transactions plus rapides pour les titulaires de polices. Lire l’étude de cas

Nos solutions

Libérez la rapidité, l’évolutivité et la résilience en intégrant l’intelligence et l’autonomie d’ingénierie à travers les plateformes et les opérations.

Section CTA

Subrogation des réclamations en tant que service

Solution de subrogation propulsée par l'AI qui identifie les occasions de recouvrement, automatise le triage des dossiers et gère le cycle de recouvrement de bout en bout grâce à une intégration transparente avec les plateformes de sinistres et d'arbitrage.

Établi de souscription commerciale

Solution basée sur une plateforme intrinsèque à l’AI, répondant à la gestion de la soumission, au triage, à l’évaluation des risques et à la tarification pour l’assurance commerciale/spécialisée.

Suite principale d'assurance (Police, Facturation, Réclamations, Centre de contact)

Une suite complète qui modernise les opérations de gestion des polices, de facturation et de réclamations grâce à l'automatisation, à des flux de travail configurables, à l’analytique intégrée et à des capacités natives Cloud.

Système principal de gestion des polices pour chaque LOB

Une plateforme centrale d'administration configurable et prête pour le cloud pour les produits d’assurance vie, rente et santé, couvrant l’ensemble du cycle de vie des polices, de la souscription aux réclamations.

Modernisation de la correspondance

Une solution de correspondance d’entreprise couvrant l’ensemble du cycle de vie de l’assurance prend en charge divers événements et ensembles pour mobiliser tous les intervenants.

Gestion de la distribution

Solution configurable et modulaire pour la gestion de la distribution de bout en bout, couvrant les besoins en gestion de la hiérarchie, de la performance, de la rémunération et de la gestion financière.

Système central d’assurance collective

Une plateforme moderne d’administration d’assurance collective prenant en charge la gestion des polices, de la facturation, des réclamations, des prestations, des fournisseurs et des employeurs sur une architecture unifiée.

Contrôle des pertes

Une plateforme de gestion de la prévention des pertes et de l’ingénierie des risques propulsée par l’AI, qui simplifie les inspections, les évaluations des risques et le suivi des mesures correctives grâce à des flux de travail intelligents, des analyses et des capacités de collaboration.

Tarification et évaluation

Plateforme qui externalise la logique de tarification, accélère les changements de produits et de tarifs, et exploite l’analytique avancée ainsi que l’apprentissage automatique pour optimiser la tarification.

Point de vente

Une plateforme numérique de vente et de gestion du processus de soumission à la demande offrant la création de soumissions omnicanale, l’illustration, la demande électronique et l’intégration de la souscription.

Nos capacités

Nous réunissons les capacités principales, chacune conçue pour répondre à des priorités essentielles telles que l'efficacité opérationnelle, la conformité réglementaire, l'évolutivité et l'expérience client.

Applications

Applications

Autonome

Autonome

Opérations des processus d'affaires

Opérations des processus d'affaires

Ingénierie

Ingénierie

Infrastructure

Infrastructure

AI

 

Problèmes que nous résolvons

Prises de décisions fragmentées entre les systèmes
Flux de travail manuels pour les risques et la conformité
Visibilité limitée sur les signaux de fraude et le comportement des clients

Solutions que nous apportons

Intégrer l’AI dans les décisions, la gestion des risques et les parcours clients
Automatiser les flux de travail liés à la conformité, à la fraude et aux opérations
Permettre une visibilité unifiée et en temps réel à travers les données et les plateformes

L’impact que vous constaterez

Prises de décisions plus rapides et plus précises
Confiance accrue dans la conformité et meilleure visibilité des risques
Expériences client personnalisées et axées sur les données
Accélérer la transformation du lieu de travail par l’AI pour une organisation financière mondiale

Accélérer la transformation du lieu de travail par l’AI pour une organisation financière mondiale

Un leader mondial des services financiers et d'assurance, présent dans plus de 50 pays, a collaboré avec HCLTech, Intel et Lenovo pour moderniser son environnement de travail numérique.

Applications

 

Problèmes que nous résolvons

Prolifération des systèmes existants sur les plateformes principales et numériques
Cycles de mises en production lents qui nuisent à l’innovation et à l’agilité
Parcours numériques incohérents entre les différents points de contact client

Solutions que nous apportons

Modernisation des plateformes principales tout au long du parcours client
Simplifier l’architecture grâce à la transformation des plateformes
Écosystèmes applicatifs évolutifs et prêts pour le Cloud

L’impact que vous constaterez

Réduction du temps de mise sur le marché et cycles de livraison accélérés
Plateformes applicatives évolutives et résilientes
Parcours client plus cohérents et sans friction
Préparer les services financiers pour l’avenir grâce à la modernisation des applications

Préparer les services financiers pour l’avenir grâce à la modernisation des applications

HCLTech a aidé une coopérative de crédit fédérale mondiale à migrer des applications existantes vers Salesforce

Autonome

 

Problèmes que nous résolvons

Prises de décisions fragmentées entre les systèmes
Opérations, gestion des risques et conformité manuelles
Données cloisonnées et technologies patrimoniales

Solutions que nous apportons

Intégrer des agents AI à travers les flux de travail d’affaires
Automatiser les opérations grâce à une AI encadrée
Permettre une intelligence d’entreprise unifiée et en temps réel

L’impact que vous constaterez

Prises de décisions autonomes et plus rapides
Productivité accrue et conformité fiable
Expériences personnalisées et résilience opérationnelle
Modernisation de la gestion des réclamations d’assurance avec la solution mainframe agentique de HCLTech

Moderniser la gestion des réclamations d’assurance avec la solution mainframe agentique de HCLTech

HCLTech a utilisé plusieurs services AWS pour accélérer la migration d’un grand assureur multirisque britannique.

Opérations des processus d’affaires

 

Problèmes que nous résolvons

Des opérations en silo retardant les décisions
Des flux de travail manuels augmentant les erreurs et les risques
Des modèles hérités limitant l’échelle et l’agilité

Solutions que nous livrons

Automatisation dirigée par l’AI dans l’ensemble des flux de travail
Opérations normalisées et conformes
Modèles opérationnels numériques et évolutifs

Impact que vous constaterez

Traitement plus rapide et meilleure précision
Réduction des coûts avec une conformité renforcée
Opérations évolutives, résilientes et à haute performance
Rationalisation des opérations d'assurance grâce à la gestion stratégique du portefeuille

Optimisation des opérations d’assurance grâce à la gestion stratégique de portefeuille

En normalisant les processus et en intégrant les systèmes, nous avons réduit les coûts et amélioré la collaboration mondiale

Cloud

 

Problèmes que nous résolvons

L’infrastructure héritée limite la flexibilité et l’évolutivité
La modernisation lente freine la rapidité de l’innovation
Complexité de la migration et risques réglementaires

Solutions que nous livrons

Plateformes infonuagiques natives pour l’échelle et la vitesse
Migration sécurisée et conforme des systèmes centraux et des données
Architectures évolutives pour les opérations en temps réel

Impact que vous constaterez

Agilité accrue et cycles d’innovation plus rapides
Réduction des coûts d’infrastructure et d’exploitation
Résilience accrue dans les opérations financières
Accélérer la transformation infonuagique des services financiers avec HCLTech et Google Cloud

Accélérer la transformation infonuagique des services financiers avec HCLTech et Google Cloud

Un important fournisseur de services financiers en Europe du Nord s’est associé à HCLTech et Google Cloud pour moderniser son infrastructure VMware sur site à grande échelle.

Génie

 

Problèmes que nous résolvons

Des applications héritées ralentissent l’innovation produit
Ingénierie fragmentée entre le cloud, les données et les plateformes
Des cycles de mise en marché lents nuisent à l’expérience client

Solutions que nous livrons

Ingénierie d’applications et de plateformes cloud natives
Automatisation du cycle de vie logiciel menée par l’AI
Architectures intégrées de données, d’applications et de plateformes

Impact que vous constaterez

Innovation et sorties de produits plus rapides
Plateformes numériques modernes et évolutives
Parcours client sans friction orientés expérience
Transformation de l’ingénierie de la qualité avec GenAI sur AWS

Transformation de l’ingénierie de la qualité avec GenAI sur AWS

HCLTech a aidé une grande banque à réduire le temps de test, à accroître l’efficacité et à accélérer la mise en marché

Infrastructure

 

Problèmes que nous résolvons

Infrastructure héritée limitant l’évolutivité et la résilience
Environnements cloud, réseau et lieu de travail fragmentés
Opérations réactives affectant la disponibilité et l’expérience

Solutions que nous offrons

Infrastructure nuagique hybride à travers les environnements
Opérations pilotées par l’AI avec automatisation et observabilité
Plateformes réseau et lieux de travail numériques sécurisés

Impact que vous constaterez

Infrastructure bancaire résiliente et toujours disponible
Montée en puissance plus rapide sur les canaux numériques
Expériences fluides pour les clients et les employés
Modernisation de la résilience de l’infrastructure pour une grande entreprise financière américaine

Moderniser la résilience de l’infrastructure pour une grande entreprise financière américaine

Une grande entreprise américaine de services financiers a renforcé son infrastructure principale, augmentant sa résilience, sa sécurité et sa disponibilité grâce à la modernisation, l’automatisation et des opérations proactives.

Faits saillants

Rapport d’analyste
HCLTech positionné comme un chef de file et un grand performeur dans l’évaluation PEAK Matrix® 2026 des services Guidewire par Everest Group

HCLTech a été reconnu comme un Leader et un Star Performer dans l’évaluation PEAK Matrix® 2026 des services Guidewire par Everest Group, qui a évalué 31 principaux fournisseurs de services Guidewire.

Blogues
Rationalisation de la collecte des renseignements d’assurance avec Amazon Nova Pro et Amazon Bedrock Agents

Rationalisez le traitement des formulaires d'assurance avec l'outil Intelligent Insurance Intake de HCLTech, en tirant parti d'AWS et de l'IA pour une gestion efficace et précise des documents ainsi qu'une meilleure satisfaction de la clientèle.

Livre blanc
Souscripteur augmenté par la technologie : l’humain au cœur de la conception

Donner aux souscripteurs les moyens de diriger en tant qu’architectes stratégiques du risque dans une ère intrinsèquement axée sur l’IA

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